Мебель / Интерьер Жалобы

Был выбран товар в магазине, оплатили, но тут же в течении 15-20 мин. Приняли решение не покупать эту мебель, т. К увидели не качественные комплектующие. Нам сказали деньги уже провели по кассе, хотя купюры лежали на столе продавца. Утверждали что деньги мы получим по истечению 10 дней (30000 тыс руб) , прошёл месяц, до сих пор не отдают!

Договор а-рт0000000474 нет прослойки между пружинами и тканью. Матрас пришёл свёрнутый в вакууме, а сверху в плёнке и никак не проверить на складе. На фото видно что матрас не качественный и торчат пружины. Спать на нём совершенно не удобно будет. Поменяйте матрас либо верните деньги.

В день доставки, как и было оговорено я ждала курьера дома в интервале с 17 до 20. Обещали мне что курьер позвонит за 30 минут до приезда. в 19.45 я заподозрила что мне никто не позвонит и решила позвонить сама. Девушка на другом конце провода заверила что сейчас водитель со мной свяжется. Водитель действительно позвонил, и извинился за задержку (по его словам на другом объекте), сказав что через 5 минут он выезжает в мою сторону. Так как вечер уже был загублен я продолжила ждать, спустя 2.5...

Купили шкаф ELIT 160 стоимостью 20 тыс. руб. Собрали шкаф и обнаружили что у нас другая фурнитура, в магазине на выставочном образце стоит хорошая добротная фурнитура, а у нас пластик дешевый...При открывании/закрывании дверей, двери цепляются друг о друга, что затрудняет их дальнейшее закрывание, при этом двери полностью не закрываются. Съездили специально в магазин чтобы убедиться что реально фурнитура в магазине отличается.Составил заявку на приход мастера. 18 октября 2018 года скинули...

Я преобрела шкаф элит. При том что товар доставили нарушая сроки доставки указанные в договоре, в ходе сборки мебели при распаковки очередной коробки было обнаружено, что зеркало на основной двери было разбито. При том, что упаковка товара была не повреждена. В замене этих элементов было отказано сер. Ц. Занос в дом осущ-ся сотрудниками компании.

Ну заказала значит стол своему мальчику, ну все думаю сейчас подожду 2 недели как сказал оператор, и все приедет... Ну и что произошло ? Вы не поверите моим словам! Стол привезли только через 2 года после того как я заказала.. Ладно это пол беды вы не представляете, что за грузчики приехали, группа бандитов я по другому назвать не могу. Один из них представился Вадим, сразу видно какой-то деревенский( из Аргаяша может). Сразу достал свой LG G6 и сказал, что купил его всего за 14 тысяч рублей. Я...

Заказали ребенку стол и кровать, но кровать заверили ждать не больше 2-х недель! Ок подумали мы) (номер заказа 7221010990) но кто знал, что спустя 2 недели она так и не поступила на склад и спустя еще неделю тоже как обещали по телефону и спустя еще целой недели она снова не поступила на склад! Мы четко усвоили для себя, что едем и отказываемся от данной кровати и берем ту которая есть в наличии! По приезду в магазин hoff жулебино нам очень вежливый мужчина на стойки претензии сказал, что такая...

19 сентября 2018 года купили диван Дубай Люкс за 29999 руб по договору номер О-ЛГ0000000455 Отдали всю сумму сразу. Продовец сказала что логист позвонит через 3-5 дней о доставке товара. Нам никто не перезвонил. Если бы нам сказали что доставка чуть ли не через месяц, то мы не купили диван 100 %. Мы звонили в эту компанию через 3 дня каждые и нас кормили завтраками, что этим провоцируют на негатив клиента к их магазина. Позвонили в другой день молодой человек понял как бы нашу ситуацию и...

По договору В-ИС0000000476 от 30.08.2018г. срок доставки заканчивается через день! Прошло 2 месяца! Продавец заверял, что диван привезут быстро, на протяжении месяца утверждал, что диваны есть на складе и что сегодня, завтра нам позвонят, но никто не звонит до сих пор! Звоню с периодичностью в 5 дней операторам, отвечают - диванов нет на складе! Просто бардак! Если бы знали, что такая доставка, обошли бы магазин стороной! Сыну не на чем спать!

Добрый день. Купили мебель в августе 2018 года. Привезли все кроме матраса. По договору крайний срок 3.10.2018 года. Сегодня уже 21.10. Разводят руками действий нет ни каких.Матрас для ребенка. Мебель привозили разными днями и мы каждый раз оплачивали доставку. Как быть? Подать в суд?

7 октября заказала шкаф купе в магазине по адресу СПб, Пулковское шоссе 19. В магазине продавец заверил, что через две недели заказ будет готов. Сделала 50% предоплаты. За три дня до срока решила узнать на каком этапе исполнение моего заказа. Три дня подряд звонила в магазин по телефону 612-44-72. Ни один из отвечающих на мой звонок не хотел отвечать. Кому же мне ещё звонить. Сегодня истек срок исполнения заказа, но никто меня даже не уведомил. о том, что будет дальше. Очень недовольна таким обслуживанием. Реклама идет, а уровень работе с клиентами ужасный. Мой номер заказа7300528860.

25.09.2018 договор Б-ЛЛ0000000973 Святенко А. Заказали диван при клятвенных заверениях продавца, что доставка будет осуществлена в течение двух недель. Согласились на этих условиях, так как диван покупался в подарок и нужен был срочно. На сегодня дивана нет и срок его поставки не известен. Вопрос: я хочу расторгнуть договор по месту жительства в Краснодаре( фирменные магазины здесь есть) . Могу я это сделать или мне следует возвращаться за расторжением в Ростов?

Пишу уже третий раз жалобу на эту организацию... Все сроки уже просрочили... Заявление на возврат денежных средств от 01.10.2018... Диван забрали 05. .10.2018... Ни денег ни дивана сегодня уже 21.10.2018 хотя по закону 10дней... Договор а-аж0000000199 от 02.12.2017.. Диван был на гарантии 18 месяцев... Еще и в кредите и спустя 9 месяцев весь сломался.. На горячей линии постоянно дают разный ответ.. В салоне где покупали г. Пермь ул, героев хасана 109 тц баумол тоже ничего конкретного не говорят. Завтра уже пойду в роспотребнадзор писать заявление, дальше в налоговую, в прокуратуру

Купила кухню 26.05.2018 (заказ N 7360158328). В договоре был указан срок поставки 72 дня = 05.08.2018. Плюс 14 дней. То есть, крайний срок поставки 20.08.2018. Выяснилось, что кухню доставили на склад, но не хватает одной позиции, карнизов. Я потребовала разбить договор на две части и сделать две доставки: отдельно кухню и отдельно карнизы. Договор разбили на две части. Кухню привезли 22.08.2018. Выяснилось, что не хватает еще двух позиций - ФАСАДА шкафа над вытяжкой и СТОЛЕШНИЦЫ. Оформили...

Заказали кухню № 7259000779 7250496790 в мае месяце, на дворе 20 октября нам до сих пор её не собрали. Количество ошибок сотрудников компании Hoff просто не поддается подсчету: неверный цвет одной из столешниц, забытая фурнитура от бутылочницы, не осуществляется доставка в назначенные даты и даже никто не отзванивается. Я по моему уже знаю по именам всех операторов Клиентского сервиса, каждый раз мне приходится объяснять им всю ситуацию, единственное, что они мне отвечают: ваше обращение...

По договору в-дв558 был приобретен диван атланта-люкс, я сообщила менеджеру магазина о целях использования данного дивана - спальное место, для постоянного использования) . Однако по прошествии 4 месяцев наполнитель (так хваленый менеджером магазина) превратился в гамак, приехавший мастер вскрыл откидную часть и зафиксировал "разлом бруса по сучку" (10.10.2018г) и все, в течение 5 дней с нами никто не связался, я так поняла, что никто не собирается нам ничего возвращать, поэтому я не стала...

29 сентября 2018 купила диван и стенку, стоимость 10000 рублей. Почти через 2 недели привезли только стенку, на деталях сколы, отсутствует документы на количество деталей стенки и фурнитуры, нет схемы сбора стенки, звоню в магазин, говорю, стенка с дефектами, продавец посылает меня куда подальше, говорит у меня клиент, я не могу с вами разговаривать и кладёт трубку, стенку не приняла, поехала в офис, написала претензию на возврат денег. Прошло 8 дней, звоню в магазин, спрашиваю, что по моей...

По Договору "П-ОА0000001569 от 07.10.2018. приобретен диван "Монако" стоимостью 12999,00 рублей. Срок доставки 13.10.2018. Произведена сборка дивана в квартире сотрудниками (в нетрезвом состоянии). Претензий к дивану не было. 18.10.2018 у дивана отвалились подлокотники. Была написана заявка на сайте в разделе "сервис". Ответ из службы сервиса поступил 20.10.2018 на телефон. Они выясняли (по телефону) конкретно в чем проблема. И предположив, что мы сами сломали диван (устроили механическое...

Добрый день! Произошла поломка дивана Дубай -люкс ( договор П-ДМ0000000262 от19.03.18), произведен Акт осмотра товара СП109000151 от 19.09.18, в результате чего договорились о возврате денежных средств, о дате когда приедут и заберут диван -10.10.18. В назначенный день отзвонились сотрудники и перенесли дату(в связи с переездом склада) на 12.10.18, но никто не приехал и звонков больше не поступало! Мы сами звонили на единственный московский номер,указанный на сайте, нам обещали разобраться, на...

Добрый день, осуществляли доставку для Домашнего интерьера по адресу Московская обл. Домодедово Логистическая ул., 1, корп. 14.нас продержали на адресе 2 часа из за того, что приемщик не принес документы диспетчеру, что бы выпустили нашу машину. Попытались дозвониться, ни один тел не отвечает +7 (495)663-67-03 доб 711487, 711485, 711477, 711-466 и 711-490. Очень прошу решить вопросы с приемкой или хотя бы с тем, что бы хоть 1 сотрудник отвечал на звонки