Мебель / Интерьер Жалобы

14.09.2018 в магазине Хофф был приобретен с доставкой, подъемом и сборкой диван-кровать Монреаль по цене 40999р. Заказы №7174092797, №7174092798. Заказ был доставлен и собран в срок. Однако примерно через месяц достаточно бережной эксплуатации произошла поломка. Диваном пользовалась женщина - пенсионер. С горем пополам удалось добиться выезда специалиста для диагностики поломки. Специалистом был произведен осмотр и составлен акт в котором указано, что правила эксплуатации изделия потребителем...

Мой сын через сайт авито работа в г. Железногорске получил предложение по разносу рекламных флаеров в г. Железногорске красноярского края с продукцией "много мебели" с последующей отчётностью (фото) по 50 коп. За 1флаер, разнёс на 3 дня 4 тыс. Штук привезли ещё 2 тыс. На вопрос по оплате стали юлить до сих пор с 27.10. Кормят завтраками сумма уже упала до 30 коп. За флаер. Зачем такая антиреклама?

Купили диван 24.10.2018, объяснили продавцу что хотим. Она сказала ,что в наличии такого дивана нет и показала его нам на картинке. Нас вроде все устроило по описаниям продавца и мы расплатились полностью за него. Привезли диван другой и позже обнаружили брак, диван расходится по швам. Написали заявление 31.10.2018, а нам приходит отказ.

Мною была оставлена жалоба 27.10.2018. Проблема не решена. После Вашего вмешательства диван вывезли. Созвонилась с магазином, несмотря на то, что возврат ДС был Вами согласован 30 октября, в магазин велели приехать 5 ноября. Приехала, но в этот день не оказалось управляющего, просили приехать 7 ноября, но в этот день не было наличных в кассе. Пригласили приехать 8 ноября, был и управляющий и наличка. Я оплачивала покупку наличными и хотела наличными получить, о чем было указано в заявлении. Но...

Согласно договору n в-иб0000001103 от 19.10.18 г. Я приобрела в магазине г сергиева посада "много мебели" стол-трансформер цвет венге, стоимостью 6999руб. Оплата произведена сразу, что подтверждается кассовым чеком. 28.10.18 г. Товар был доставлен по адресу моего места жительства в двух заводских упаковках. Видимых повреждений не было. 03.11.18г. Перед сборкой стола были обнаружены видимые повреждения углов двух столешниц. Указанные повреждения могли возникнуть либо при изготовлении, либо при...

Договор Б-МД0000000462 от 09.11.2018. Диван Милан привезли 11 ноября, при сборке обнаружился брак в двух местах на что службе доставки я указала эти дефекты. Мне ответили обратитесь в сервисный центр и вам его заменят. В этот же день было составлено обращение по телефону 84956422030, которое зафиксировали. Через 5 дней позвонила девушка из центра (вот ее номер 89272778511) и сообщила что диван мне никто менять не будет, так как акт передачи подписан и вы с ним согласились, претензий у вас не...

8.11.2018 мы заказали на сайте hoff кровать и диван! Оплату произвели в размере 100% обещали доствку на следующий день - но отменили (по причине сбоя системы) . Уже прошла неделя, нам отменили доставку уже как 4 раза! В колл центр мы обращались, они не видят в системе ничего, обещают, что перезвонит сотрудник, но ни одного звонка! Мы вынуждены снимать отель либо спать на полу! Из за не профессонализма капмании hoff! Я в полном шоке и ярости! И вынуждена обращаться в суд, на правах подтребилетя и буду идти до конца!

Пришли в магазин многомебели, нам понравился угловой диван милан. Заключили договор, проплатили деньги ждём. Привезли диван, диван внешне выглядит как в магазине, но с совершенно другой системой матрасов, подушек и т. Д (дешёвый вариант того что нам понравилось) . На диване невозможно спать, лежишь как в гомоке. Диван состоит из 3 частей, все три части живут своей жизнью. Вообщем такие диваны они привозят всем! Спустя пол года у нас проволилась спальное место, вылезли все змеевидные пружины...

Куплен угловой диван брюссель по договору №в-вн0000000097 от 22 февраля 2018г, через 2 раза использования (выдвижной части) на внутренней выдвижной части поползла "суперкачественная" ткань прям с угла. Более того, выпало крепление соединяющее прямую и угловую стороны дивана. Что указывает не на механическое повреждение. А на некачественную сборку ребятами от магазина. В службе сервиса заявку зарегистрировали, и на следующий же день отказали. Т. К. Повреждения являются механическими. При приеме...

17.12.2017г мы приобрели диван-кровать дубай в кредит за 19999р. В сентябре этого года у нас поломались пружины и образовалась яма на спальном месте, мы позвонили и вызвали мастера, мастер приехал через месяц, разобрал диван, посмотрел и составил акт! Через день нам позвонили и сказали, что возвращают нам денежные средства в полном объеме. 3 ноября у нас забрали диван и отдали нам акт о возврате дивана. 5ноября мы пошли в магазин и написали заявление на возврат денежных средств, 7ноября нам...

Добрый день. Я крайне возмущена отношением к покупателям Вашей мебели! 08.11.2018г. я обратилась в один из Ваших салонов по адресу: г. Ульяновск, ул. Промышленная, д.2, где в этот же день приобрела обувницу. При оформлении договора мне пояснили условия доставки, при этом я сразу же предупредила, что принять мебель раньше 18.00ч не смогу, т.к. нахожусь на работе и отпроситься не могу. На что мне ответили, что ничего страшного, доставка работает до 22.00ч и Вам привезут мебель в удобное для Вас...

27.09.2018г. Заключила договор р-рг0000000332 на покупку детской кровати "рио". Консультант сказала, что раз товар есть на складе то доставка будет 3 дня. В договоре написано что доставка в течение 44 дней. Сегодня 48 день, кровать до сих пор везут! Звонила в салон то говорят, что ваш заказ в статусе оплачен, то распределен, ждите звонка. Мне никто ни разу не позвонил, в договоре указаны 2 номера. Ни на тот номер, ни на другой не было звонков. Консультант говорит что вам звонили. Мебели до сих пор нет. Что делать дальше? Обращаться в суд?

Добрый день.16.09.18 приобрел 2 прикроватные тумбочки, сборка была назначена на конец октября. Собрали. Я проверил, но сегодня 13.11.18г. Сломался механизм в направляющей одного из шкафов (пластиковая деталь на фото) . Тумбами я не пользовался вообще - они стоят собраны. Они открываются от нажатия, возможно скрытый брак был или еще какая либо причина. В связи с этим хочу вернуть в магазин эти 2 тумбы, они будут ломаться повторно, механизм очень хлипкий. Я сделал фото как мог, тк. Поломка...

Договор Л-ВБ0000001571 от 14.10.18. Город Курск. Оплатила диван, грушу, стенку сразу 100%. Грушу предложили забрать сразу, стенку привезли через неделю. Диван жду уже месяц. Звонили 08.11.18 , я не смогла принять забрать/принять мебель в течении 3х дней(в договоре это не прописано) и мой диван отдали другому покупателю ! Покупаю у вас уже не первый раз, раньше такого не было! Разочарована ужасно! Продавцы в магазине ничего не знают, операторы не предоставляют никакой информации! Сколько мне ещё ждать?

Не задались отношения с вашим магазином по вине ваших сотрудников. Офис много мебели который находится в воронежской области, в городе Россошь, в тц Ермак. Продавцом была Новохатская Татьяна, она умеет продавать, красиво всё, понятно, ноооооо с недовольным покупателем разговаривать она не умеет, когда я стала на нее орать, она ответила что так со своей мамой будешь разговаривать. Просьба донести до её голубиного мозга, что покупатель всегда прав, что в таких ситуациях она должна быть серой...

За свои 30 лет жизни знакомство с хофф было одним из самых ужасных событий. Начну по порядку. В середине сентября оформил и оплатил заказ 7930197833 на сумму 100580 руб. В интернет магазине. Сотрудник милейшим голосом сообщил, что все позиции из моего заказа находятся на складе и доставка возможна через 8 дней в субботу с 09-00 до 22-00. В субботу в 12-00 мне перезвонили и сообщили, что часть моего заказа точнее 10 из 12 позиций отсутствует и они могут осуществить частичную доставку. На мой...

Договор №О-ОЗ0000000535 от 28.10.2017. Приобрели диван ДУБАЙ-У. В договоре на мягкую мебель прописана гарантия 18 мес. Не прошло и 12 мес, как диван сломался. Обратились в сервисный центр, вызвали мастера. Мастер пришел, сказал, что отремонтировать не сможет, составил акт. В акте указана неисправность- поломка каркаса оттоманки. Через несколько дней перезвонила девушка-менеджер и сказала, что подтвердился брак и они готовы забрать диван и вернуть деньги. Обещала, что с нами свяжутся для...

На мою жалобу от 04,11.18г. Много Мебели - Договор № Б-ТО 000000070 от 31 марта 2018 г. Дали такой ответ: Советская, 51 Мебель / Интерьер Россия, Свердловская обл., Ирбит Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.11.2018 Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание. На дополнительную информацию 09.11.2018 совсем...

Доброго времени суток! Обращаюсь с просьбой рассмотреть мою жалобу организацию много мебели. Мною была приобретена стенка прага в магазине-салоне в городе копейске и когда доставщики привезли мебель, то в спешке не дали мне подробно прочитать договор, я расписалась в нем, но не проверила и в итоге когда сборщик пришёл и стал распаковывать мебель обнаружил брак. Теперь фирма заявляет, что это моя вина. Я написала заявление на возврат денежных средств уплаченных за стенку, (в течении 14 дней) но опять получила отказ, в нём написали, что не гарантийный случай. Прошу разобраться.

Заявка 480376. 1. Уважаемые работники хофф. Сколько можно издеваться? Вчера я взяла день за свой счет чтобы мне наконец демонтировали вашу бракованную мойку. Мне никто так и не позвонил! Хотя накануне два раза звонили от вас и уточнили что точно 8 ноября ко мне приедут. Кто возместит мои нервы, мобильную связь за все переговоры с вашими людьми и день взятый на работе за свой счет? Целый день просидела на телефоне. Длится эта канитель с августа. Вы ждете окончания гарантийного срока? Или что я...