Много Мебели - Бессовестно обманывают клиентов [Неподтверждённая]



10.01.2019 Katerrrinka

17.12.2018 осуществила заказ на стенку со стопроцентной предоплатой. При заказе менеджер обещала доставку до нового года. Это и послужило причиной покупки именно в этом магазине. Сегодня 10 января, никаких вестей. Просьба решить проблему и дать хоть какую-то обратную связь.
Договор OSVV1040001058 от 17.12.18.

Россия, Ярославская обл., Ярославль

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Katerrrinka 14.01.2019

Добрый день. Прошу дать обратную связь по результатам разбирательства.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.01.2019

Срок поставки по Вашему договору 9.02.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Доп. информация от Katerrrinka 14.01.2019

Срок доставки по договору - 17.01.2018. Именно она указана в письме с подтверждением(обещанные 3-10 дней я уже даже не вспоминаю). Просьба прокомментировать, каким образом и на основании чего вы вносите изменения в Договор в одностороннем порядке.

Доп. информация от Katerrrinka 14.01.2019

Прошу прощения, 17.01.2019.

Доп. информация от Katerrrinka 14.01.2019

Прошу прощения, 17.01.2019.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным доставка осуществлена. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер