Divan boss - Не доставили заказ

Заказала 6 февраля 2024 года пуф босс, до настоящего времени заказ не доставили, операторы колл центра на вопросы покупателя не отвечают, сваливают на службу логистики, обещали доставить 6 апреля, потом 9 апреля, в итоге согласовали на 17 апреля 2024 года, целый день прождали доставку, в итоге вечером в 20.00 позвонили и сообщили, что доставки не будет. Сегодня 18 апреля 2024 года звоню на горячую линию узнать, когда будет доставка, к сожалению снова никаких ответов внятных не получила. Заказ оформлен и оплачен был 6 февраля 2024 года, сегодня 18 апреля 2024 года я свой заказ получить не могу.