Товар НЕ был в эксплуатации, доставлен 30 апреля 2024, распакован грузчиками, сфотографирован. Заявку на возврат товара подали 2 апреля 2024, через сутки. Фото матраса в высоком разрешении прикрепили к заявке, оригинальная упаковка сохранена, товар в идеальном состоянии. Сегодня уже 18 апреля 2024, а вопрос так и решается, менеджер постоянно занимается отписками. Сказала, что такая установка от руководства компании. В магазинах HOFF висит огромный банер, что купите матрас, 90 дней на тест...
Я приобрела в интернет - магазине матрас заказ № 799i119839 (m12408327) jackson" за 34497руб. 30 марта 2024г. Оплатила доставку и подьем.
Матрас не подошел по жесткости. Я его не использовала, все товарные свойства сохранены (бирки, ярлык, упаковка) .
Через 3 дня с момента получения я онлайн и лично письменно обратилась в hoff
по возврату матраса, обращение № 9000031798 от2 апреля 2024г.
Однако, представитель онлайн магазина хофф свирская наталия
, стала затягивать с рассмотрением моего...
|