Askona - Некорректная работа компании, брак
Заказали 3 кровати, матрасы, диван на сумму почти полмиллиона рублей.
Привезли неполный комплект кровати: отсутствует спальное место с ламелямм. Собрать кровать невозможно из-за некомплекта. То ши ошибка менеджера, через которую формировали заказ, то ли склада - не разберёшь. Ссылаются все на кого угодно, вопрос не решают. Менеджер перестала отвечать на звонки.
Люди прилетают из другого региона, у них переезд всей семьёй, а спать негде!
Диван когда распаковали, в его основании дыра диаметром 2см с вывороченной стружкой дсп - дсп надо сказать самого дрянного качества.
Диван на возврат, кровать некомплект. Ждали хотя бы одну кровать для начала и диван, т.к. другую взрослую и детскую кровати ждать еще 10 дней после оплаты.
В итоге люди прилетают и спать им в собственном доме негде!
Жалобу менеджер в претензионный отдел передала, чего и когда ждать теперь неизвестно.
Очень странный сервис и очень сомнительное качество товара. Хваленая Ascona оказалась полной лажей.
Ответ от Askona Представитель компании 22.03.2024
Жаль, что пришлось столкнуться с подобным. Передали информацию коллегам, ожидайте обратной связи, пожалуйста.Ответ от Askona Представитель компании 22.03.2024
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, на которые оформлялась покупка.Ответ от Askona Представитель компании 26.03.2024
Ирина, к сожалению, по указанным данным мы не нашли вашего заказа. Уточните, пожалуйста, его номер.