ТТК - Непредоставление услуг [Неподтверждённая]
Своевременно оплачиваю предоставляемые ттк спарк услуги (всегда чуть-чуть больше плачу)... В декабре 2017 г. меня осчастливили предложением "привилегия". 15 ДЕКАБРЯ 2017 г. Я ОПЛАТИЛ за услугу " привилегия". И за то, что я ОПЛАТИЛ чуть-чуть больше (прибавил по 1 рублю за каждый месяц 2018 г.) мне с 11.01.2018 отключили интернет и выставили долг в 320, 29 рублей. Дважды звонил в службу поддержки (12 и 13 января, заявка 746776)... И никакой реакции до сих пор. 15.01.2018 в 20:30 снова прозвонил в службу поддержки. На мой вопрос: "В ЧЁМ ДЕЛО?" последовал ответ: "ваша заявка в работе до 17.01.2018" Почему я не имею возможности воспользоваться оплаченной мною услугой? Уже окрепло желание поменять провайдера и требовать возвращения денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу. Написал претензию в службу поддержки. Куда ещё можно написать на недобросовестного поставщика услуг? Как правильно истребовать оплаченную за год сумму?