Интернет провайдер Жалобы

Подняли скорость интернета по тарифному плану с 512кб. С на 2 мб. С, а на самом деле, снизили еще больше... Позвонила в контактный центр, но там сказали, что только по заявке меняют на новую скорость, ладно, оставила заявку... Уже 41 день звоню и оставляю многочисленные заявки и требования на перерасчет, т. К. Мало того что скорость не по т. П, так еще и занижена... Отношение откровенно свинское... Думаю, собрать все бумаги и скриншоты и сходить в прокуратуру написать жалобу на провайдера...

"Максима Телеком" - мошенники под прикрытием. Попробую обратиться в Роспотребнадзор, уж очень они распоясались. Один раз подписалась на вай-фай без рекламы, и меня "доят" уже больше года. Естественно, ни связаться с оператором, ни войти в личный кабинет невозможно физически. А пока всем, кто так же попал на ежемесячные принудительные взносы в карман г-ну Асланяну, рекомендую заблокировать карту, к которой привязан этот платеж, и заказать в банке ее перевыпуск. Объясните причину, и вам перевыпустят карту бесплатно. Удачи!

Подключила подписку интернет как дома сначала она стоила 50 р я думала это на месяц было удобно, потом из москвы уехала в метро соответственно не ездила и с моей карты начали снимать по 177 р, я начала искать как отключить подписку у меня не получилось так как такой опции просто нет! Пришлось выпустить новую карту так как это чистой воды мошенничество! И опять сегодня пришёл смс о старой карте что опять пытались списать 177 р но предложение было отказано так как я поменяла карту, в будущем не...

Очень часто не работает ТВ и плохое качество картинки. Вот сегодня(26.10.2017г.) уже 3 дня нет ТВ и не известно когда будет.Вчера звонил пообешали включить в течении 5 часов,но все отговорки. Баланс у меня положительный, задолжности нет.

К сожалению данная фирма выйграла тендер на предоставления вай-фай в московском метро. Как и ожидалось - работает тоолько 5 минут. Рветься соединение каждые 2-3 станции, а чтобы заново подключиться нужно просмотреть рекламу. Молодцы - деньги гребут! Чтобы таким компаниям так же предоставляли услуги аренды: каждые 2 месяца переезд в новый офис, потому что "у нас что-то пошло не так!". Уже не первый раз не подключается, однако на этот раз вылезла ошибка "1310" и как издевка снизу реклама платного...

Не прошёл платёж по кредиту. Куда обращаться? Для оформления зарплатных карт навязан внутренним приказом по ведомству один банк (Росбанк), без вариантов. Банкоматов этого банка в г.Купавна нет. Чтобы снять зарплату сотруднику детского садика, например (6-7 тыс.руб.), есть возможность воспользоваться только банкоматом Сбербанка, который один на весь город и часто не работает! К тому же сотрудники предупреждены (под роспись!), что за снятие наличных по зарплатной карте Росбанка в банкоматах...

Люди ! Уходите от этого оператора! Качество интернета такое, что в 21.00 вы не сможете даже страницу загрузить. Оператор вам расскажет, что скоро все наладят и любезно спишут абонентскую плату за день, когда интернетом и не пахнет. А ещё , конечно скажут, что вам отзвониться специалист по проблеме- но мне никогда не Звонил ))) уже сколько раз так было. Короче деньги гребут нормальные, качества нет! Собираюсь поменять !

Некомпетентность операторов.,, интернета нету сутки, операторы не могут объяснить причину почему не работает интернет, деньги снимают во время, а усртраняют причину сутками... теперь я понимаю почему все мои знакомые бегут от ТТК ,,, сделаю тоже самое !

Скорость постоянно прыгает! Заявлено 70m/b s,а фактически 16-30 m/b s,редко когда бывает скорость 65 m/b s.Много раз вызывал мастера,проверяли линию-норма,повреждений не найдено.Всегда,на следующий день после составления заявки,уже как правило-скорость резко приходит в норму!Как мастер уходит,на следующий день начинается старая канитель-16-30m/b s.Я считаю что данный оператор становится не честен по отношению к своим клиентам!Я пользуюсь ТТК 6 лет, но думаю с таким отношением они потеряют меня как клиента!

Нет телевиденья и интернета уже три дня, на звонки отвечают одно и тоже, написала, все тоже самое, куда еще обратится не знаю, все бесполезно. Мне кажется никто проблемой не занимается, обещали перезвонить, за весь день никто не позвонил, это ужас, так всех клиентов и растеряют. В общем ни ответа ни привета, что там за такая глобальная проблема мне не понятно и сами они не знают, отвечают одно и тоже как роботы, а толку нет, придется менять оператора и знакомым, которым рекомендовала сказать, чтобы сделали тоже самое, другого выхода я не вижу.

Сначала подкючила услугу автоматического доступа в интернет на 2 месяца- работать перестало через месяц, далее компания самолично списывает деньги с банковского счета! Требую возврата украденных денег и прекращения в дальнейшем подобных преступных действий!

Йота блокирует игровые и не только сервера намеренно а потом пишет вам мол у них проблемы там! по заявке месяц ни ответа ни привета! когда задаешь вопрос сколько будет длиться этот беспредел отвечают что работают над решением! решением чего? сами блокируют сервера потом пытаются спихнуть все на ваш пк или проблемы у игр! а когда делаешь тесты и в поддержке тех же игр пишут что у йоты проблемы с доступом к их серверам то есть она блокирует их! как раньше они резали интернет днем что даже фотки...

Был подписан на услугу "Как дома" (wifi в метро) за 299 руб, согласие на авто платёж конечно я никакого не давал.В этом месяце у меня списали 477 рублей! Конечно же я не собирался ничего оплачивать, у меня просто украли эти деньги! И теперь до них не возможно дозвониться! Это просто мошенничество. Тяжкое преступление!

ТТК ужасная компания по предоставлению услуг интернета и телевидения. Для того чтоб подключить ттк я им звонил неделю. после подключения они неделю устраняли поломку в доме. позвонишь операторам по одному вопросу они одно и тоже спрашивают кидают от оператора к оператору. почему то не могу войти в личный кабинет сделал заявку на восстановление и уже 4 дня звонят. интернет работает отвратительно. Час работает пол часа отключается.

Интернет пропал 31 07.16, сегодня 8.08.17, в техподдержке как роботы повторяют "приносим извинения от лица компании, ведутся восстановительные работы"...а на самый главный вопрос когда будет восстановлен доступ, сколько еще ждать... "нет информации". Вы издеваетесь? Ну как можно быть такими безразличными к своим абонентам?! Весь дом сидит без интернета, и деньги каждый день снимаете! Безобразие!

Не реагирование специалистов на заявку № 2730394 (л/с № 671008407) от 03.08.2017г. ! Я обратилась на горячую линию по причине не работы интернета, уже 3-й день! Составили заявку, сказали, что в течении 30 минут со мной свяжется технический специалист, в итоге прошло 1,5 часа, никто и не думает со мной "связываться", заявка находится в стадии обработки... Итак я сама ещё 2 раза перезванивала на горячую линию, в ответ слышала одни отговорки, в решении моей проблемы никто из специалистов мне так и не помог, до сих пор мне никто не перезвонил!

Оплатил интернет на сутки. Через 20 мин. Ютуба урезали скорость. Когда наконец дозвонился, оператор изрек удивительную вещь: оказывается на скорость передачи данных влияет неисправная симка. Мне казалось, что симка - это только ключ. Ведь передача данных была на стандартной сниженной скорости.

Заявку на подключение интернет тв я подала ещё в ИЮНЕ месяце. На что мне сказали что монтажник со мной свяжется втечение 24 часов. Жду неделю. Звоню сама. На след день все-таки связывается со мной монтажник Роман , говорит что приедет "завтра ". Приходит " завтра " - он сообщает , что забыл позвонить и вообще у него нет времени , давайте " послезавтра ". Жду - нет его. Звоню Роман сообщает , что машина у него сломалась. Звоню в поддержку прошу прислать других монтажников. Приезжают ...

25.06 оставила заявку на подключение у этого провайдера. 27.06 мне перезвонили и договорились о дне. Это было 6.07 с 10-12, я ехала с другого города, отметила, что интернет мне будет крайне важен, ибо моя работа зависит от него. И что он будет мне НУЖЕН именно утром! Я ПОПРОСИЛА ЭТО ОТМЕТИТЬ. и что вы хотите? Никого нет. Но самое главное, никто не может мне помочь, я звоню по всем номерам, меня соединяют с разными операторами, кто то говорит перезвонить позже, кто то говорит, что не может...

Отвратительное качество обслуживания интернет сетей у данного провайдера! Как дождь - нет интернета. Как снег - нет интернета! И это все беда в ЗЕНДИКОВО - всегда. НА это провайдер тупо разводит руки и просит войти в его положение, что мол есть такая проблема.. выже знаете.. и чего нам звоните!? Я считаю если я плачу деньги за услугу по предлагаемому тарифу, тем самым выполняя условия договора со своей стороны, то и другая сторона (интернет провайдер) должна представлять со своей стороны...