Интернет провайдер Жалобы

Не реагирование специалистов на заявку № 2730394 (л/с № 671008407) от 03.08.2017г. ! Я обратилась на горячую линию по причине не работы интернета, уже 3-й день! Составили заявку, сказали, что в течении 30 минут со мной свяжется технический специалист, в итоге прошло 1,5 часа, никто и не думает со мной "связываться", заявка находится в стадии обработки... Итак я сама ещё 2 раза перезванивала на горячую линию, в ответ слышала одни отговорки, в решении моей проблемы никто из специалистов мне так и не помог, до сих пор мне никто не перезвонил!

Оплатил интернет на сутки. Через 20 мин. Ютуба урезали скорость. Когда наконец дозвонился, оператор изрек удивительную вещь: оказывается на скорость передачи данных влияет неисправная симка. Мне казалось, что симка - это только ключ. Ведь передача данных была на стандартной сниженной скорости.

Заявку на подключение интернет тв я подала ещё в ИЮНЕ месяце. На что мне сказали что монтажник со мной свяжется втечение 24 часов. Жду неделю. Звоню сама. На след день все-таки связывается со мной монтажник Роман , говорит что приедет "завтра ". Приходит " завтра " - он сообщает , что забыл позвонить и вообще у него нет времени , давайте " послезавтра ". Жду - нет его. Звоню Роман сообщает , что машина у него сломалась. Звоню в поддержку прошу прислать других монтажников. Приезжают ...

25.06 оставила заявку на подключение у этого провайдера. 27.06 мне перезвонили и договорились о дне. Это было 6.07 с 10-12, я ехала с другого города, отметила, что интернет мне будет крайне важен, ибо моя работа зависит от него. И что он будет мне НУЖЕН именно утром! Я ПОПРОСИЛА ЭТО ОТМЕТИТЬ. и что вы хотите? Никого нет. Но самое главное, никто не может мне помочь, я звоню по всем номерам, меня соединяют с разными операторами, кто то говорит перезвонить позже, кто то говорит, что не может...

Отвратительное качество обслуживания интернет сетей у данного провайдера! Как дождь - нет интернета. Как снег - нет интернета! И это все беда в ЗЕНДИКОВО - всегда. НА это провайдер тупо разводит руки и просит войти в его положение, что мол есть такая проблема.. выже знаете.. и чего нам звоните!? Я считаю если я плачу деньги за услугу по предлагаемому тарифу, тем самым выполняя условия договора со своей стороны, то и другая сторона (интернет провайдер) должна представлять со своей стороны...

До операторов не дозвониться, постоянно происходят сбои при пользовании интернтом, то, что прописано в договоре не соответствует действительности. Ни в одной компании такого не было, очень разочарованы и хотим менять оператора

Который день ограничивают скорость, статус абонента активный, задолженности нет. Уже в течении недели такая проблема, захожу в интернет через компьютер, звонила несколько раз, проблему мою не решают. Пользуюсь уже 2 года, раньше проблем не было. Не могу даже по страницам перейти. Думаю отказаться от услуг домашнего интернета ттк. 26 числа мне нужно было закончить дипломную работу, но так и не получилось из-за плохого интернета.

Канал тнт втечении долгого времени работает как аналоговое телевидение! Халтура на лицо, постоянно рябит, полосы, мигание экрана, качество подачи по сравнению с другими каналами отличается. Звонила на горячую линию, три раза куда то переводили, сказали что в ближайшее время со мной свяжутся инженеры. Позвонили только, что, сказали ограничений никаких нет! Но ничего не изменилось, а в добавок скинули разговор и не дали мне объяснить до конца ситуацию. Назрел вопрос за что я плачу деньги? Ведь...

Началось с того что я решил попробовать оплатить по акции 50 руб. Меня никак не уведомили, что ВОРОВАТЬ ДЕНЬГИ с моей карты они собираются постоянно. А ещё я подумывал оформить подписку на 3 или более месяцев, но после наглейшего ВОРОВСТВА я не хочу иметь с ними дел. Теперь подумываю об операторе, который более или менее даёт интернет в метро, главное что б не дорого. Как вернуть деньги. Писал через форму обратной связи, тема Платные услуги, в теле письма обращение (мне удалось написать...

Отвратительное отношение , не работает интернет ( роутер) , вызвали мастера 07.06.2017 с 18.30 до 20.00, и так никто не пришел, звонила на горячую линию что то выяснить , ответа не получили . Пошел второй день ни привета ни ответа . Интернета так и нет. Сума плохая компания , никогда и никому не посоветую. P.sначинаем задумываться об смене интерната.

Уже два года пользуюсь мобильным интернетом через USB - modem. Качество отвратительное, постоянно скорость маленькая всего 25 - 45 кбит/сек, по сравнению с заявленной 25 мбит.До оператора не дозвонится, а если дозвонишься, то начинают парить мозги. А если часто звонишь, то номер блокируют и заносят в ЧС. И вообще пора уже подключить антимонопольный комитет и прокуратуру.

Вчера пропал интернет. Звонила в службу поддержки начиная с 18-00 до 22.30 6 раз. Одни обещания... Никто даже не занимался вопросом. Потом ответили, технические специалисты уже закончили свою работу... Сегодня с утра то же самое... Беспредел полнейший.. Надо менять оператора...

Была установлена услуга как дома в метро. Сменил телефон и хочу её подключить-перенести на новый аппарат. На сайте http://maximatelecom.ru зарегистрироваться не возможно и управлять своими аппаратами.. При звонке в офис автоответчик все время просит ждать и все, не с кем не соединяет! Вы вообще заинтересованы в своих клиентах или вам пофиг на них? И больше печали что это билайн, я уже думаю может мне и оператора поменять если они так к клиентам? Вообщем один негатив получается от них и помощи не дождёшься!

Интернет не работает уже неделю. Звоню в в кол центр ежедневно. Специалисты толком не могут ничего сказать. Акт вандализма, ведутся работы. На самом деле никто ничего не делает. Бардак. У меня работа связана непосредственно с интернетом. Буду разрывать договор. За неделю не могут сделать. ПОЛНЫЙ БРЕД!

Ребята, пыталась зайти в личный кабинет, чтобы отключить услугу "как дома". Заходила через Google, через UC Browser. Вылезала то ошибка, то невозможность идентифицировать устройство... Смогла зайти только в третий раз с родного браузера телефона. В личном кабинете есть возможность отказаться от автопродления на данную подписку. УРААААААА! Дерзайте и у вас все получится!

Была в москве и подключила услугу от maxima telecom. Снимают каждый месяц по 100 рублей. Давно уже не пользуюсь метро и мне не нужна эта услуга. Отключить на их сайте не получается. Считаю их действия неправомерными. Это воровство. Помогите отключить эту услугу "как дома " и вернуть деньги, которые они снимали с моей карты.

С апреля 2013 г был клиентом ттк с интернетом из розетки. До марта 2017 все устраивало, пока не вышел из строя модем. Съездил в офис на ул северную, там поменяли модем на такой же, неработающий. После обращения в компанию по 8-800... , мне сказали, что модемов от розетки нет, когда будут — неизвестно, а провод в наш подъезд еще не проведен. Когда проведут — неизвестно. На вопрос"что делать? " на том конце провода промямлили что-то невнятное, т. Е. , отправили к другому провайдеру. Номер договора 231487012.

Ужасная компания. До 2009 года пользовался их услугами доступа в интернет. В 2009 году написал заявление о прекращении предоставления услуг на неопределённый срок без расторжения договора (в связи с переездом). Так мне посоветовали сделать в самой компании, чтобы при необходимости без перезаключения договора можно было снова начать пользоваться их услугами. На момент подачи заявления задолженности не имел. А теперь, в 2017 году, мне от службы взысканий пришло уведомление, что я якобы должен...

Долго был клиентом этого провайдера. После слияния с Дом.Ру начались проблемы. Последней каплей стало отключение ТВ 31.12. 2016 в 22-30 до 23-30. В двадцатых числах января договор был расторгнут по телефону. Январь интернетом пользовался , так , как месяц уже был оплачен. Всегда оплачивал вперед на месяц. Сейчас звонят сотрудники компании ДомРу Интерзет и требуют оплатить еще месяц. Якобы январь оплачен не был. Компания в долг интернет не предоставляет. И если бы он не был оплачен , связи бы у...

Отключите мне услугу "Везде как дома" При входе в личный кабинет на сайте wi-fi.ru, приложение сообщает об ошибке (Извините, произошла ошибка. 500) и отключить услугу нет возможности. Считаю данные действия противоправными и требую отключить платную услугу и вернуть неправомерно списанные 02.03.2017 средства -129 рублей.