МаксимаТелеком - Сняли деньги без моего ведома за продление услуги, на которое я не соглашалась [Решена]



03.05.2018 ahospes

Месяц назад подключила услугу WI-FI единый, стоимостью 50 руб. за первый месяц. Сегодня с карты сняли 350 рублей (!). Списали автоматически. На продление услуги я не подписывалась. В данный момент этой услугой я не пользуюсь и не собираюсь. Написала им обращение на два электронных адреса ([email protected] и [email protected]) с просьбой отключить услугу и вернуть незаконно списанные средства, молчат. Это первый сайт, на котором я оставила жалобу. Если деньги мне не вернут, расскажу и на других

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба решена ahospes 03.05.2018

Деньги вернули, информацию об оферте предоставили. Проблема решена, претензий не имею, спасибо!

Ответить на жалобу



Адрес
Старопименовский пер., 10
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (499) 704-27-77

maximatelecom.ru



Телекоммуникации •
Интернет провайдер

Сортировать Дата

Добрый день. Подписка предусмотрена офертой, с которой вы согласились при оформлении услуги, задержка с ответами связана с выходными. Обращения обрабатываются в порядке их поступления. Вы обязательно получите назад свои недавно списанные средства, как только дойдет очередь.

и да, где именно это в офферте (какой пункт, как звучит) и где я могла с этим ознакомиться, а также где я могу прочесть это сейчас?

Здравствуйте! На данный момент ответ по-прежнему есть только здесь.

МаксимаТелеком - Сняли деньги без моего ведома за продление услуги, на которое я не соглашалась [Решена]

Жалоба решена ahospes 03.05.2018

Комментарии