ТТК - Нет интернета [Неподтверждённая]

Вчера 2.06.18 вечером пропал интернет. Я позвонила на горячую линию. Оператор принял заявку на устранение тех. Проблемы. Через 15мин. Перезвонили из тех. Поддержки, все расспросили, подтвердили заявку, обещали в течение суток разобраться. Когда прошли почти сутки, а интернет так и не появился, позвонила опять на горячую линию и выяснилось, что заявки то и не было... Вот так, видимо, работники данной организации решают технические проблемы..
К слову сказать, давно пользуемся услугами данной организации. Уже более 5лет. Периодически возникали проблемы, оборудование очень старое и изношенное. Мы уже знаем где и что отходит и барахлит, сами подправляем, что в наших силах. Все надеялись, что наконец то это барахло заменят. Но как вижу, зря. Видимо, прийдется расторгать договор и искать более ответственную организацию, которая будет уважать и ценить своего клиента.