Wildberries - Задержка товара [Неподтверждённая]

0

Заказ задерживается, на обращения нет внятных ответов (однотипные ответы ботов) по отслеживанию он от сортировочного центра транзит смоленск снова отправлен на сборку в коледино, и статус стоит собран на складе коледино. И это уже по второму кругу, и сколько он ещё будет ходить так кругами не понятно... Артикул 5180457
это явный беспредел. требую разобраться с этим, такая большая компания и такие косяки!

Ответ от Wildberries Представитель компании 03.02.2021

Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку» (в мобильном приложении «три точки»), покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !