Wildberries - Задержка товара [Неподтверждённая]
0
02.02.2021
Julia Shevchenko
Заказ был сделан 29.01.21, доставка ожидалась 1-3февраля. 30.01 статус товара был изменен на "принято в сортировочном центре... ", и так уже третьи-четвертые сутки. Я так понимаю, что товар мне не придет в указ. Срок, тогда как его получить? Или как мне вернуть за него деньги?
Артикул: 7422252
Ответ от Wildberries Представитель компании 03.02.2021
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно. Ожидайте, пожалуйста, уведомления в личном кабинете.В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку» (в мобильном приложении «три точки»), покупатель может самостоятельно отменить доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел «Обращения» в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, Wildberries.
