Wildberries - Издевательство службы поддержки, обман

После нескольких месяцев обращений, переписок у меня до сих пор нет доступа к изменению данных в личном кабинете. Как только нажимаю кнопку редактирования данных, появляется ответ "изменить фио невозможно, пока на балансе есть денежные средства" и предлагается перейти в раздел "мой баланс", которого давно не существует. Отмечу, что один из ранее предоставленных мне этой конторой ответов о том, что ведутся исправительные работы, недостоверен, поскольку у моего супруга есть возможность изменить данные. В подтверждение прикрепляю скриншоты моего кабинета и мужа. Получается, работы ведутся как-то очень избирательно. И вести работы 4-5 месяцев - это провал it-шников, я считаю. Только ведь все понимают, что это обман со стороны wildberries. В сотый раз пытаюсь у службы поддержки выяснить причину, по которой мне недоступно редактирование персональных данных. И в сотый раз получаю попугайские ответы, уточняющие актуальность моих реквизитов, а при направлении письма и заявления о возврате по электронной почте - отписки о том, что мне всё уже выплачено. В общем, не советую связываться с этим магазином, если у вас есть другие варианты. Если заказываете, проверять всё сразу и лучше с лупой. Сама же буду искать информацию, какую жалобу в рпн на них написать по поводу обмана и издевательства. Если у кого-то есть опыт, буду благодарна за комментарии. Если есть какие-то коллективные иски/жалобы от покупателей, с удовольствием присоединюсь.