Wildberries - Халатность
Здравствуйте Татьяна Владимировна. Меня зовут Алексей. проживаю в г. Липецк. Хочу оставить жалобу на отвратительную халатность интернет - магазина wildberries. Мною были заказаны туфли ВНИМАНИЕ - 44 размера. На пункт выдачи пришли туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. В пункте выдачи мне пришлось отказаться от товара не нужного 40 размера и заказать повторно туфли ВНИМАНИЕ - 44 размера. Придя во второй раз в пункт выдачи мне вручили эти же самые туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. Естественно я отказался от 40 размера и повторно заказал туфли 44 размера. В третий раз придя на пункт выдачи мне вручили опять эти же самые туфли ВНИМАНИЕ - 40 размера. Четыре раза подряд я заказывал ВНИМАНИЕ - 44 размер, но почему то мне четыре раза подряд присылали ВНИМАНИЕ - 40 размер. Сегодня 19 марта 2021 я в очередной раз посетил пункт выдачи товара в г. Липецк и в очередной раз мне вручили обувь 40 размера. Заказывал обувь товарный знак ZET. Если вам нужна дополнительная информация или мои контакты готов на диалог. Аналогичный текст жалобы я опубликовал в instagram и facebook на вашей странице Бакальчук Татьяна Владимировна
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.03.2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неверным вложением. Не будем отрицать, ошибки неправильного вложения могут встречаться как результат неправильно заполненной продавцом спецификации или ошибки связанной с человеческим фактором. При получении заказа Вы можете проверить доставленный товар и отказаться от покупки сразу.Сообщить об ошибке Вы можете продавцу в карточке товара, вкладка "Отзывы". Помимо этого, Вы можете обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries,