Wildberries - Сертификация товара
В вашем интернет-магазине реализуется товар артикул 11737716 лукум ассорти. У вас имеется сертификат на данную продукцию? Дважды писала обращение через личный кабинет, а бот ева, как всегда отвечает не в тему, что хотеть от робота. Вызывает сомнение указанный на коробке состав продукта и его отсутствие в магазинах рф, реализуется он исключительно через вашу площадку. На заданный вопрос представитель данного производителя ответил-подтверждением качества нашего продукта являются восторженные отзывы наших покупателей, разве это может быть основанием подтверждения качества данной продукции. По этому продукту также много отрицательных отзывов, он не похож по вкусу и составу на лукум, ощущение смолы и химозное послевкусие. Прошу прикрепить к ответу сертификат на данный товар, подтверждающий его состав. И объяснить почему он реализуется только через вашу компанию.
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.04.2021
Здравствуйте. Мы являемся площадкой на которой продавцы и производители могут представить различные товары. Если у Вас возникают вопросы/сомнения по какому-то из товаров, Вы можете задать их продавцу, чтобы удостовериться в качестве товара и его оригинальности.С уважением, интернет-магазин Wildberries.