Как всегда wb удивляет своей наглостью. Это беспредел какой-то! Прислали вещь абсолютно другую по цвету, нежели была заказана, забрала, заявка по браку в связи с неправильным вложением, заявка одобрена, пошла возвращать на пвз и внимание... 100р. С меня удержали за обратную доставку, почему? ! В обращениях мол извините, какие-то тестирования.. Что за хнь? ! На следующий день прислали откровенно б/у аппарат для уз чистки, с пятнами и следами космет. Средств на насадках. Разумеется отказ. Как...
Денег так и нет, так же как и подтверждения их отправки! Написала в обращения ЛК, с просьбой дать номер транзакции по отправке назад на карту 2217руб. На что получен ответ, что деньги отправлены 01.04. Ув. представители! У меня нет слов уже нормальных! Откройте ЛК и удосужтесь уже проверить информацию! Какого 1 апреля?! Если товар возвращен повторно 02.04.! За возврат 01.04. средства вернулись. Дайте номер транзакции за возврат от 02.04.! А если вы деньги не отправляли, то и давать судя по...
Гениальный ответ представителя! Чем этот ответ отличается от всех остальных ваших шаблонных? Я просила дать мне номер транзакции на возврат 2217р. Мне дали номер транзакции на 3520р. это возврат от 1 апреля! А 2217р. возврат от 2 апреля! Если этот номер есть в чем трудности мне его дать? Мне деньги не поступали! Уже с последующих возвратов поступили, а этого нет! Я по-китайски объясняю что ли?!
Снова wb! Его некомпетентные сотрудники! Товар возвращен, денег нет! Ситуация аналогична моей февральской. 31.03. выкупила ботинки детские за 2217р. 01.04. вернула. По причинам, после возврата товара и отправке wb-м денег на карту (общая сумма с др.товаром 3520р.), пришлось произвести выкуп обратно на ту же сумму 3520р. Деньги с карты списаны сотрудницей самовывоза. В ЛК зафиксированы и возврат и новое списание от 01.04. Ботинки за 2217р. вернула на следующий день 02.04. вместе с др.товаром за...
Вот об этом я и говорю вы не понимаете ситуацию... Я говорю не о сроках возврата, к этому нет претензий. Речь идет о втором возврате, по которому в лк нет информации о том, что деньги отправлены мне на карту. По первому возврату на сумму 1874р. было сообщение и стоит статус возврат денег. После этого прошла операция покупки онлайн этого же товара и я его забрала. Через 1,5часа он был окончательно возвращен, но статуса о возврате денег и сообщений об отправлении денег на карту нет. Речь идет о...
Внутренняя жаба, желающая сэкономить опять взяла верх и 18.02. мной заказаны и оплачены ботинки за 1874руб. 22.02. решено их вернуть, что и было сделано, пришло сообщение, что деньги отправлены, но тут передумала и решила забрать их назад, сотрудник пункта сообщила, что нужно их заново оплатить, т.к. деньги уже возвращены на карту и можно списать с привязанной к сайту карты, что и было сделано с моего согласия. Однако через 1.5 часа ботинки решено окончательно сдать, т.к. заказаны варианты...
На сегодняшний день 20.04. вернули 78236р. Сумма 1764р. так и не поступила на источник оплаты. Прошло уже 10 дней. Когда вы вернёте мне ВСЕ деньги?!
Что тут скажешь, деньги вернули через месяц. Отвратительное отношение к клиентам! Хорошее оправдание себе придумали, чтобы клиент лучше проверял... чем ваш склад только занимается, непонятно! Ничего сами не проверяете, время только тянете, чтобы деньги подольше не возвращать!
И снова Wildberries! Еще до недавнего времени, мой любимый магазин... Но, видимо, ребята настолько зажрались, что им плевать на постоянных клиентов, ничем иным их действия не объяснишь! Итак, 23.03. выкупила шубу, стоимостью 118т.р., примерив дома, решила отказаться, в тот же день вернула. Как полагается, заявка о возврате средств на реквизиты, жду. 31.03. на счет поступает 38т.р., а остальные где? А оставшиеся 80 т.р. видите ли банк вернул обратно (в виде уведомлений маназина почему-то), мол...
Выкупила рулонные шторы 4шт., без проверки, когда дома развернула, увидела на одной дыру, на др. расползающуюся по краям ткань, на 2х других косые швы и заломы. В тот же день 12.02. оформила заявку по браку, приложив фото и описание. Мурыжили неделю, в итоге отклонили (почему, так и не ответили), предложив сдать на экспертизу, что я по глупости и сделала. Короче, сижу уже месяц без денег и без штор. На обращения одни отписки, мол запрос отправили на склад и бла, бла... результата нет. На...
|