Беккер - Сгнили саженцы совсем



06.04.2021 Наталья Осипова

Получила большой заказ. земляника один сорт хороший с листиками, а земляника Вима Рина пришла сгнившая, размотала, а листики были внутри и слизь одна. Можно заменить?

Россия, Краснодарский край, Тамань

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 16.04.2021

Здравствуйте, Наталья. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. На саженцы у нас есть гарантия и заменить их можно. Напишите номер заказа, чтобы мы могли с вами связаться.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 20.05.2021

Добрый день, Наталья. На указанную почту мы вам отправили запрос от службы поддержки, просим в ответ на него прислать все фотоматериалы для рассмотрения претензии. Все решим.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 01.11.2021

Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было решено положительно. Досылка на саженцы уже находится на сборке. Просим вас отразить данную информацию в отзыве, так как обращение было решено. На данный момент отзыв не отражает полную картину из-за отсутствия опубликованных результатов.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Краснинское шоссе, 35-А, а/я 4
Смоленск
Смоленская обл.
Россия - 214030



8 (800) 505-65-43
8 (4812) 35-30-12
8 (4812) 65-05-93

abekker.ru



Интернет-магазин