Интернет-магазин Жалобы

Я купила насос глубинный, заявленная глубина 70 метров в инструкции. Прежде чем купить, я прочитала все характеристики, которые написал производитель. 13 марта пришел товар. Внешне никаких нареканий не было. Только 29 марта я смогла опробовать насос. У меня глубина скважины 40 метров. Он не работает на такой глубине. Товар не соответствует заявленным требованиям. Висит статус на рассмотрении. Прошу Вас ускорить и помочь вернуть товар, а мне вернуть деньги, так как такой суммы на повторный насос у меня нет. Весь комплект сохранён (коробка, инструкция, пакеты, чеки).

Полный шлак! Заказала на WB джинсы, должны были прийти через 3 дня, потом статус доставки сменился на "задерживается", идет вторая неделя ожидания, товар никак дальше не хочет двигаться, уже и трек номер почему-то поменялся. Я пишу почти каждый день обращения в поддержку, где мне бот пишет одно и то же сообщение не по теме. Как вернуть деньги, если в группе вк молчание, а на горячей линии всегда занято Я не понимаю. Лучше бы заказала с али, вышло бы дешевле и ждать столько же.

Заказала джинсы курьерской доставкой. Курьер не удосужился предупредить что надо осмотреть вещи и примерить их в течение 20 минут, просто сказал если что не так обратитесь в пункт выдачи. После открытия пакета дома, большинство вещей с одного склада оказались испачканные чернилами. Вещи были возвращены в пункт выдачи и оформлены возвраты по браку. Заявки приняли все кроме одной, джинсы фирмы guess отклонили тк не видят брака изделия и стали прикрываться пунктом 7.2 - но моей вины в порче...

Подсунули заведомо бракованный товар. По фотографии отказались признавать брак. У массажной подушки, работающей от сети, на вилке непараллельные элементы. Один явно отломан. Всю ответственность свалили на меня, как покупателя, оправдываясь, что была невнимательна при приемке. При чем покупала в марте, а в июле прошлого года уже был такой отзыв, что такой брак на вилке. Либо это партия с такими вилками, либо этот тот же экземпляр... В любом случае брак. Буду писать претензию и жаловаться в вышестоящие органы, подкрепляя фото, временем звонков, чеком.

Здравствуйте, нарушая абз. 2, 3 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец ООО "Вайлдберриз" отказал в приёме от меня товара ненадлежащего качества, а именно: пуховик с выявленным браком на рукаве. После онлайн-заявки на проверку товара с соответствующими фотоснимками я получила ответ, что производственный брак не подтвержден. Заставляют самой отвезти товар на экспертизу. В моем районе нет сервисных центров. В соответствии со ст. 18 они обязаны сами провести экспертизу. Прошу принять скорейшие меры.

Господин Бабушкин А. менеджер пункта выдачи в Химках сказал, что я позорю почётное звание покупателя легендарного магазина экзист и намерено возвращаю товар, поэтому он не будет принимать дальнейшие заказы, любезно послав меня в интернет. Мотивируя тем, что он лично оплачивает перевозки и доставки. Как добросовестный гражданин, хочу просить администрацию экзист премировать господина Бабушкина денежной премией, чтобы в дальнейшем он мог спокойно оплачивать Логистику.

29 марта с меня списали 7 раз! 7 за одну покупку! Валдбериз обнаглел. Ни телефонов горячий линии! Те что указаны-один номер не правильно набран, другой не доступен, третий во вьетнаме! Это что такое! Законодательство р ф не работает? ! В почте пишут докажите! И скрина мало из моего кабинета! А вы не охнели? Своровали мои деньги и я сиди доказывай? Ни извинений! Ни клиентской работы. Украли деньги и я бегай доказывай, чтоб вернули! Имеют доступ к моей карте и делают что хотят.

Курьер позвонил 20.03.2021 и сказал что приедет через 15 минут, я в этот день не мог принять заказ и договорились на 21.03.2021! На следующий день курьер привез товар, при проверке оказалось недокомплект! Курьер потребовал код, которого не оказалось в приложении и полной версии сайта в личном кабинете! На что курьер ответил, что не может принять у меня товар обратно! Как же он мне его тогда выдал без этого кода? И сказал что делать заявку на возврат/обмен в личном кабинете! Так же товар был...

Заказала 3 платья в интернет магазине одного размера, но разной модели. Позвонили и сообщили что ваша посылка пришла. Пришла на почту оплатила 4700, но когда открыла там же, то была шокирована. Вместо платьев лежат 3 розовых тряпки, какие-то маленькие платья, 44 размер. Я заказывала совершенно другие платья, и 62 размера. Прошу вас помочь вернуть деньги!

22.03.20 заказали детскую коляску оуster, оплатили, привезли домой. Обнаружили, что коляска в неполной комплектации - отсутствует дождевик, хотя в комплектации он указан (на официальном сайте производителя тоже) . Обнаружили на коляске дефект - вмятины на раме шасси. Создали заявку на рассмотрение по браку, заявка весит уже неделю на рассмотрении и никаких ответов нет. Вайлдберис рассмотрите заявку, одобрите! На фото всё прилагается. Иначе будем обращаться в другие соответствующие органы! Стоимость коляски большая!

Не магазин, а аферисты! Рекламируют одно, а присылают подделки. Заказал телефон oppo reno 4 pro, получил ужасную китайскую подделку, которая вообще даже рядом не стояла. Только название и всё! Никогда больше не обращусь этому интернет магазину и некому не советую!

28 марта был оформлен возврат товара, арт. 18458317. Деньги на сегодняшний день не вернули, в личном кабинете в разделе финансы какая либо информация о возврате денежных средств отсутствует, электронный чек и номер транзакции не предоставляют, не смотря на многочисленные обращения.

Хотела заказать товар. На карте было 60 рублей, стоимость товара 30 рублей. Провожу оплату через ApplePay , пишет что недостаточно средств. Проверяю счёт карты, на счету 15 р. Никуда больше не заходила ничего не покупала.

Добрый день! При получении не увидели царапину на сумке. Дома тщательно осмотрели и обнаружили брак. Сумка стоит 8 тысяч🤦🏻‍♀️ Принимать в пункте выдачи отказались сразу. Заявки на возврат по браку отклоняются автоматическими отписками, рассматривая при этом этом по неделе ровно. На каком основании? Все фото сумки с браком с датами о приёмке В пункте выдаче прикладываю. С сумки даже упаковка не снята! Вообще я в шоке от такого отношения. Иногда доставляют товар явно б|у, как же вы смотрите и принимаете его обратно? А тут всё на лицо и отказывают. Верните деньги за товар ненадлежащего качества!

Мне нужен был очиститель кожи. На сайте компании Wildberries нашел очиститель- кондиционер для кожи ( арт. 15420150). В описании на сайте написано, что данное средство глубоко проникает и очищает кожу, хотя на флаконе видна надпись " кондиционер", а слово очиститель написано по всей картинке. После получения товара я решил прочитать руководство по применению непосредственно на самом флаконе. И... там написано, что данное средство является только лишь кондиционером для кожи и перед его...

Неделю везли кроссовки Adidas, привезли в рваной коробке с каким то пятном на носке впереди! Составила заявку по браку, неделю уже эта заявка на рассмотрении! Вы издеваетесь или что? Почему вы мне прислали такой товар и я ещё должна столько времени нервничать и переживать! Уже весна, мне ходить не в чем, а я все жду пока вайлдбэрис начнёт работать...

Сделан заказ 16949064 22 марта. Должен поступить 23-25. Однако с 22 числа статус так и не изменился- cобран на складе Коледино. Попытки прояснить ситуацию через личный кабинет как обычно ни к чему не привели- стандартные отписки. Сегодня уже идёт 6 день как компания доблестно доставляет товар. А мне этот товар не помешал. И ещё что волнует, ну откажусь от доставки мне получится ли так что деньги мне будут возвращать месяц как в прошлый раз? Пойдите навстречу и решите проблему

06.02.2021 сделала заказ с доставкой в постамат. Заказ в ожидаемый срок не пришел, все время была информация о задержке. 09.03.2021 года написала обращение, получила ответ, что заказ задерживается, ожидайте. 12 марта зашла в личный кабинет и увидела, что оказывается, 10 марта я заказ получила. На мое неоднократное обращение, мне дал ответ, что разберутся. 22 марта пришел ответ "здравствуйте, Елена! Мы рассмотрели ваше обращение по заказу 1769715452. По информации от службы доставки сбербанка...

Здравствуйте! В пятницу, 19.03.2021 я получила на пункте выдачи свой заказ, маникюрную машинку, артикул 19340449, проверила ее при получении на на предмет рабочей и вроде бы всё ничего! Но придя домой, и начав делать ей снятие гель лака(своей фрезой), поняла что она не тянет даже на 3ку из 5ти! Работала ранее 2мя такими аппаратами, так есть с чем сравнить, тут же оформила онлайн заявку на возврат по браку, 3 дня заявку не было видно у продавца! Продавцу так же писала! Он только кормит...

Заказала и оплатила товар - пальто (это был подарок мужа на ДР), счастливая смотрю а произошла техническая отмена магазином. Пишу в обращениях, что что это? Мне нужен этот товар и он есть в наличии. Поступает ответ: извините техническая отмена, деньги вернут в течении 10 дней. Деньги вернули на 3-й день, но сумма в пересчете на бел.рубли на 6 рублей меньше. Я тут же решила заказать этот же товар, но только цвет другой, так того который хотела уже не было. Обошлось мне ещё дороже, чем в первый...