Wildberries - Три дня не могу забрать товар из пункта выдачи



26.04.2021 Марина Жигунова

Здравствуйте сегодня и вчера пыталась забрать из пункта выдачи три заказа, они находятся в статусе готов к выдачи.
Сотрудница пункта выдачи сообщила что никакую оплату принять не может! Ни картой ни наличными. Потому что у нее уже три дня не работает система оплаты и выдачи. Что это такое!? Как мне теперь забрать заказы. Это не нормально, скоро заканчивается срок хранения.

Живописная 24

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Wildberries Представитель компании 26.04.2021

Здравствуйте. В связи с техническими работами, в настоящее время возможны затруднения при получении заказов в партнерских пунктах выдачи. В ближайшее время работы будут завершены и выдача заказов будет вновь осуществляться в штатном режиме.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Марина Жигунова 26.04.2021

КОГДА ИМЕННО ? ВЫ ПОНИМАЕТЕ ШТАТНЫЙ РЕЖИМ ЭТО НЕ ОТВЕТ. я могу прямо сейчас забрать свой заказ из вашего пункта выдачи на Живописной 24 ? Ответьте пожалуйста

Доп. информация от Марина Жигунова 26.04.2021

Как его можно оплатить ? Прямо сейчас. Мне нужна актуальная информация

Доп. информация от Марина Жигунова 27.04.2021

Отпишитесь пожалуйста , пункт выдачи готов выдать заказ ? И принять оплату по карте ?

Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2021

Здравствуйте. Консультация покупателей осуществляется на официальных каналах связи площадки.

При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Марина Жигунова 27.04.2021

Вы знаете там не отвечают.



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин