Непредоставление оплаченного товара, невозврат денег
Заказала в Озоне микроволновку с доставкой. Если коротко - товар не получила (вообще), деньги потеряла.
В день доставки захожу в личный кабинет - и мелким шрифтом вижу запись: "свяжитесь со службой поддержки для уточнения времени доставки". Телефона для связи на сайте больше нет, общаться теперь предлагается только в чате. В этот чат писать - как лбом о стену биться. Еле удалось отвязаться от бота, обещал соединить с сотрудником "через 8 минут". По факту ответа пришлось ждать минут 20...
