Часы / Ювелирные изделия Жалобы

Рассмотрение заявления на возврат денежных средств затянулось аж на 3 недели, изначально сроки обозначены были другие и тыкали регламентом, сами его не придерживаясь. Далее поступило согласование и необходимость подождать в течении 14 дн и деньги вернут, снова ни ответа ни привета, нарушив все законы и регламенты, все что сказали мы написали жалобу в отдел, ждите еще неделю. Итого 6 недель ждем... Ужасное отношение к покупателям! Очень резко разонравился вам магазин

Закал браслет и оплатил задаток по одной цене за грамм, через 2 недели заказ пришел, но сказали что уже цена за грамм выросла... как так то, не возьму ни как в толк... А если бы цена выросла в два раза? Допустим я мог бы выбрать изделие в другом магазине по цене ниже, но я теперь, ни могу вернуть задаток.

Подарил молодой человек на 14 февраля браслет за 10000 со всеми скидками. Консультанта спрашивали несколько раз, не будет ли зацепляться и про плетение. Нам сказали, что цепляться не будет, и это хорошее плетение. Прошло 6 дней, браслет стал царапать руку, оказалось звенья все начали отгибаться. Пришли в магазин, сказали сами виноваты, это пустотел и в нем нельзя даже, чтобы меня молодой человек за руку взял. Якобы что мы хотим за такой дешевый браслет. Но ведь сам консультант говорил, что все...

Сделала бронь на сережки, бронь было подтверждена, приехала на магазин выкупить товар. 1. Продавец не понимает как увидеть бронь (квалификация сотрудника отсутствует) 2. Искали долго по артикулу 3. Управляющая сказала что они в брони другим человеком после чего я обратилась на гл и мне попробовали помочь, в итоги директор поговорив с горячей линий сообщила что они в браки! Просто ужас, я больше никогда не обращусь и не воспользуюсь данной сетью! Потратив своё личное время, разговаривая с не обученными и лжеподобными сотрудниками! Самый худший магазин и ужасный персонал!

Здравствуйте! Хочу предостеречь Вас от покупок в сети 585, надеюсь мой плачевный опыт поможет Вам не выкинуть деньги на ветер. Итак, в конце декабря 2019, мною, на Арбате 4, было куплено золотое кольцо стоимостью в 159 970, там же за изменение размера на месте с меня взяли дополнительно 2 тыс. рублей.( довольно странно, учитывая стоимость кольца.). Не могу описать своего разочарования, когда спустя два месяца обнаружила что не хватает центрального камня, он просто выпал, кольцо не обо что не ударялось, не падало, химических взаимодействий не было. Вот такая грустная история фото прилагаю😭😭😭

Хочу сказать что золото плохое... За такие деньги. Купила кольцо а оказалось что он под камнем бриллиантам на золоте была трещина ювелир увидел и камень выпал. Не рекомендую 585... И продавец забыл предупредить что чем больше позиции в чеке тем дешевле кольцо. Короче кошмар.

Продавцы очень не корректно себя ведут, грубо разговаривают, одна вообще матом поливает, это нормально? ! Мою малолетнюю дочь оскорбила. Примите меры. Очень часто пользуюсь этой сетью магазинов, везде более или менее нормально, вот только в одном.

Оформляла в залог ноутбук, ломбард сети "585 GOLD" в г. Усинск, Республика Коми, при этом блок питания был также оставлен в залоге в комплекте с компьютером. Сегодня, 12.01.2020 выкупила ноутбук из залога, при этом сотрудники ломбарда не смогли найти блок питания и стали утверждать, что якобы я его вместе с компьютером не сдавала. Вели себя по хамски, даже не предпринимая попыток найти данный блок питания у себя в помещении ломбарда. Позвонила на горячую линию компании, где посоветовали прямо...

При оформлении заказа мне назвали конкретную дату доставки моего заказа (10.01.2020). 10 января я позвонил и уточнил привезут ли мне мой заказ в срок, на что оператор ответила, что привезут, для уточнении информации могу позвонить в службу доставки СДЭК. В службе доставки мне сказали, что компания золотой оформила заказ 31.12.19. Из-за этого доставка переносится на 15 января 2020 года. Это не их проблемы, они ничего сделать не могут и порекомендовали позвонить в 585 золотой и узнать всё там...

В г. Губахе открылся магазин 585, на ул. Дегтярёва 3а. Я очень ждала его открытие т. К постоянный клиент. И как же огорчилась когда узнала что они не работают с сайтом, не работают т. Е. Если я закажу на сайте нужный мне товар, он не приедет в наш магазин. Вопрос: зачем открывать магазин если с сайтом не работают?

Прошу обратить внимание в данном заведении сотрудники работают с нарушением тк рф. Сотрудник работающий два через два, может работать только два дня подряд. В случае если предприятию требуется, чтобы сотрудник выходил на работу, количество рабочих смен увеличивается до 4. Но не более согласно тк рф статья 103 о сменном графике. Сотрудники работают более положенного, на данный момент доходит до 13 смен, хотят чтобы выходили ещё, это является нарушением статья 103, есть много неувязок. Но законы...

03.12.19г была совершена покупка пары обручальные колец. 21.12.19г состоялась роспись и спустя три дня кольцо супруга лопнуло. К носке оно не пригодно, так как образовалась не просто трещина, а кольцо полностью разошлось. Никаких механических воздействий и повреждений не было, изделие лопнуло во время приёма душа. До глубины души было обидно, так как эта пара колец была надета в наш знаменательный день и несла в себе всю энергетику любви и счастья и брак одного из колец навсегда оставил не приятный отпечаток в начале нашей семейной жизни по вине вашего магазина.

Купила часы 28 октября в магазине, при покупке 5 раз спросила девушка они не облезут, тк не золотые а с напылением за 3000 рублей, на что мне ответили все сотрудники магазина, что нет вы что? Даже если такое случиться, что они облезут или остановятся есть гарантия 1 год. Затем часы я одела около 5 раз на работу и они просто лежали, решила их одеть смотрю на ремешке по бокам они начинают облазить, кроме того, время показывают с опозданием в пол часа! (изначально мне выставили время в магазине и...

Купила внучке сережки в магазине золото385. Они оказались не надлежащего качества.12 11 принесла вернуть, мне сказали только обмен. Подобрала но дешевле, они сказали что больше можно? а меньше нельзя. Я выбрала еще. Расплачивалась картой. В итоге смотрю сняли не разницу а полную сумму. Пообещав что в течении 10 дней деньги вернутся на карту. Прошло 10 звонила на горячую линию. Меня направили в магазин. Заведующая стала жаловаться что ее лишили премии за ошибку, пообещала что через 10 придут...

Девочки по несколько человек обслуживают одну пару. Хотя и не раз попросила их подойти, и обслужить меня, так как ограничена во времени. Делают вид что не слышат, и продолжают дальше. Потеряла много времени, пока их дождалась, и опоздала на работу. Ужасное обслуживание.

Оформила заказ 1911230812949 через мобильное приложение и сразу оплатила, это золотой кулон рыбка цена была указана 2330, я сразу и оплатила. Приходит смс что через 15 могу забрать, из области поехала в г. Ярославль тц аура, как было указано в приложении. Продавец видит мой заказ, подвеска в наличии, но отдать он мне не может, точнее может если доплачу 1370. Принципиально отказалась. Операторы мне отвечали разное, один говорит технические проблемы, другой что это вовсе не та рыбка) на вопрос когда я смогу забрать свой оплаченный заказ так никто и не ответил

Заказала кубмедия для просмотров мультиков для ребенка. Вместо кубика прислали ёлку, флешку, колонку и аккумулятор для зарядки телефона. Оплатила на почте 4500. Верните деньги мне! Дочка очень расстроена, она ждала куб, чтобы смотреть мультики на стене или в самолёте, когда летим к бабушке. Обещали совсем другое. Прислали да и ещё не в рабочем состоянии.

Продавец консультант из великого новгорода со мной разговаривала как с нищебродкой. Не здравствуйте, не пока. Хамство одно. Не объясняет ничего. Типа ты заложила золото, вот найди время и выкупи. Не представилась. Хотела бы, чтобы её наказали или лишили премии. Как зовут я не могу сказать, но звонки записываются насколько я знаю. Вот в 585 золотой вежливые и всё объясняют.

4 октября сдала в ломбард браслет, серьги и кольцо, пришло 4 смс , что оформлен залоговый билет. Вам оформлен залоговый билет ТД781048 на сумму 16300руб Вам оформлен залоговый билет ТД781049 на сумму 11020руб Вам оформлен залоговый билет ТД781050 на сумму 3450руб Вам оформлен залоговый билет ТД781051 на сумму 6650руб Пришла изначально с целью покупки украшений. В итоге взяла комплект кольцо и серьги, что-то в районе 23 тр. Доплатила порядка 1.5 тысяч. Вопрос - почему такая сумма по билетам и 21...

Продавец очень грубо общался.. Продавец хамила, на какие то вопросы отвечала неохотно. Помогать не хотела, впечатления о магазине ужасные, больше не вернусь, проще сходить в санлайт, там покупателей ценят и уважают. В вашей же сети одни хабалки.. Выбирайте персонал лучше