585*Золотой - Не возвращают деньги



24.04.2020 Пешкова Евгения Александровна

06.04.2020 был оформлен заказ на сайте 585 золотой и оплачен, 09.04.20 была доставка, но от заказа я отказалась и вернула курьеру. Сегодня 24.04.20, пытаюсь вернуть деньги на карту, несколько раз оставляла претензию на горячей линии, ответа по претензии я так и не дождалась, операторы отвечают заученными фразами. Думаю никто ничего мне уже не вернет. Обман!

Россия, Воронежская обл., Воронеж

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 29.04.2020

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Для решения ситуации свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для вас способом:
- по телефону горячей линии 8 800 5555 585;
- по адресу электронной почты [email protected];
- в социальных сетях.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 03.05.2020

Если вы отказались от заказа, то денежные средства вам обязательно будут возвращены. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа и мы обязательно разберемся в ситуации! Также вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected].

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 03.05.2020

Номер заказа 1464468. Почему мне не отвечают на мои два обращения которые я оставляла две недели назад по телефону?

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 03.05.2020

Мы обязательно разберемся в ситуации и проведем проверку, денежные средства за заказ вам вернут в ближайшее время. Направили обращение ответственному специалисту, ожидайте, пожалуйста, обратную связь.

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 03.05.2020

Обратную связь от вашего специалиста я жду уже две недели и думаю, что дальше ждать нет смысла. Почти месяц прошел с момента возврата заказа, деньги не вернули одни только обещания.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 04.05.2020

По вашей ситуации уже проводится работа. Денежные средства будут возвращены в ближайшее время.

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 06.05.2020

Когда будет проведена проверка по моиму вопросу и мне вернут деньги?

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 07.05.2020

По номеру отслеживания 1174237910 мой заказ 1464468 вернулся в Питер и был получен 30.04 сегодня 07.05 и деньги мне не вернули. Когда мне вернут деньги?

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 07.05.2020

Неплохая схема заказ обратно получили и деньги не вернули. Отлично работают.

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

По номеру 800 5555 585 я звонила несколько раз и все операторы говорят по разному, я думаю звонить ещё раз нет смысла. По претензии которую я два раза оставляла мне так никто и не ответил. Ваша компания просто обманывает людей, а ваши операторы отвечают заученными фразами

0 Ответить

06.05.2020 Елена зОЛОТАРЕВА

Вернули деньги? а то меня тоже завтраками травят

06.05.2020 Пешкова Евгения Александровна

Нет, жду, обещают каждый день.

Жуть какая, кидки как так можно

06.05.2020 Alex Vertinsky

Ничего это мошенники не вернут. Потому что на это на "завтраки" и рассчитано. Опротестовывайте платежи в своих банках. через которые вы платили деньги. Они вас маринуют, чтобы вы не смогли вернуть отменить платеж !

	Адрес Россия
	8 (800) 5555-585
	www.585zolotoy.ru
	Розничная торговля • Часы / Ювелирные изделия

585*Золотой - Не возвращают деньги

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 29.04.2020

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 03.05.2020

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 03.05.2020

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 03.05.2020

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 03.05.2020

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 04.05.2020

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 06.05.2020

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 07.05.2020

Доп. информация от Пешкова Евгения Александровна 07.05.2020

Комментарии