585*Золотой - Возврат бракованного товара

Хочу рассказать неприятную историю. 22 марта я обратилась в магазин с возвратом бракованного изделия (каучуковую цепь) . Составив заявление, ожидала согласования.24 марта вернулась чтобы сдать изделие, на что в ответ услышала, что возможен только обмен. Попросила показать мое заявление, а оно исчезло и на бумаге и в электронном виде. Долго искали его но не нашли. Предложили написать новое. В итоге час потраченного времени бестолку, потраченный бензин и вообще зам. Управляющей с запахом алкоголя при разговоре со мной. Фу больше никогда не пойду туда, хотя раньше туда всегда ходила. Не зря там рядом ювелира открылась, такими темпами и до закрытия недалеко.