Часы / Ювелирные изделия Жалобы

31.12.2020 приобрели браслет в качестве подарка, в ночь 1.01.2021 обнаружили заводской брак на изделии, неспаянные звенья, 2.01.2021 пришли в магазин произвести обмен товара, на что нам после приема претензии предложили произвести обмен по акции старое на новое, по цене за грамм 2500, таким образом мы теряем 3200 рублей своих денег, после звонка на горячую линию никаких результатов не последовало. Предложил продавец в магазине, делать независимую экспертизу и обращаться в суд

Здравствуйте, мурыжут завтраками, сюда обратилась, мне написали что оьратиться на почту 585, и там кроме извинения не чего не пишут, зачем разрешают делать возврат если потом не хотите отдавать деньги? Напомню ю 20.11 вернула заказ, и до сех пор жду чудо) ) )

Не рекомендую, от слова совсем. Купил браслет золотой, он оказался с браком заводским, половина звеньев, не пропаяны. От покупки прошла неделя. Отказали в замене, даже экспертизу не провели. Сказали, что не хватает 2 - х звеньев, хотя по весу сходится.

Здравствуйте, хочу оставить жалобу при покупке изделия позиционировали скидку от нижней цены в размере 5%, а при расчёте оказалось, что скидка не работает, потому что сумма покупки менее 5 тысяч рублей. Это нельзя назвать иначе, как обман. Впредь я не буду пользоваться вашим магазином и никогда не посоветую его своим знакомым.

Я потеряла сертификат, но у меня есть чеки на его приобретение. Вы такая большая компания, неужели вы не можете по кюар коду восстановить сертификат. Помогите, этот сертификат мне подарили коллеги, мне очень неудобно, что я не смогла показать им что они мне подарили

Пришли 2 кольца, одно гнутое, другое большое, вернула 20 ноября, деньги сказали возвращаться через 10 дней, позвонила 5 декабря, сказали булут только занематься, позвонила вчера, сказали через неделю ещё позвонить, теперь кормят неделями операторы, в чем проблема, почему так тяжелы на отдачу(

24октября решил заранее жене приобрести кольцо, чтоб не ошибиться для примера взял ее кольцо с собой, продавец Викулова Л. В. Замерив его предложила приобретенный мной вариант, перед этим сравнив несколько раз его с предоставленным мной кольцом. Сегодня подарил кольцо - не налезло на палец, а кольцо для примера в размер. Зачем обманывать и впаривать клиентам то что не подойдет? Хотите порадовать близких, обходите стороной 585.

Купил золотую цепочку в сети магазинов 585 Золотой в г.Мурманск 23.11.20г.Приехав домой и померив ее без зимней одежды перед большим зеркалом понял что она мне не подходит по размеру(в магазине были очень маленькие зеркала).Обратился в магазин 27.11.20г. с целью поменять изделие на такое же большего размера(60см),к сожалению цепочки нужного мне размера не оказалось в наличии не в одном из магазинов города.В связи с чем пришлось оформить в магазине обращение на возврат покупки. Пришло смс от...

Покупали обручальные кольца, отдали 18000, каждое кольцо по 9000, одно кольцо с царапиной и вмятиной, написали заявление-отказали, не вернули ни денег, не сделали обмена. Придется выходить замуж с царапанным кольцом. Испортили мне торжество! Я заплатила деньги а мне предоставили некачественную услугу и товар. Ни ногой больше в данный магазин! И всем буду говорить о том же!

Купила золотое кольцо с бриллиантами и изумрудом в магазине золотой на сачек 99, в континенте, оно лопнуло прямо на пальце, на месте пробы, где тонкое место, еще двух недель не прошло, при чем, когда я пришла девочки сказали, что вернут, т к на месте пробы тонкое место, это брак, мне пришёл отказ, они не хотят отдавать мне деньги, первый раз такое отношение, хуже нет, когда делают некачественную продукцию и не хотят деньги возвращать

Купили не дешёвые золотой браслет, после 2 недельной носки браслета чуть не потерялся, оказалось что крепление не припаены совсем! Обратились в магазин к продавцу у которого купили филиппов ой т. В. По гарантии поменять отказали и обвинили, что сами сломали браслет. Больше в этом магазине ничего покупать не будем!

Заказала детские серёжки через интернет, доставили быстро. Одна сережка не застегивалась, решили вернуть в магазин. Написали заявление 25 августа с тех пор тишина, обратной связи не какой(. Уже не подсчитать сколько принимали заявки на горячей линии, обещали в ближайшее время со мной связаться в итоге не кто не написал и не позвонил. Сегодня уже 15 ноября, ждать больше нет сил, буду предпринимать меры по закону РФ.

Заказывала кольцо в интернет магазине. Купила кольцо 14.09.2020. На следующий день 15.09.2020 вернула его в один из магазинов на фрунзенский район белы куна 3. Сегодня уже 11.11.2020. Нет ничего. Сколько раз я позвонил горячую линия. Сказали ожидать, никто так и не связался со мной. Я уже устала писать. По этому я уже буду писать обращение в суд! Вы мошенники! Как можно издеваться людьми! Все время одно и тоже смс.

При приобретении браслета в г.Новороссийске на ул.Советов д.1 в 585 был продан некачественный товар! В течении часа носки, браслет просто слетел с руки, порвавшись у основания. при обращении обратно в магазин, менеджеры сказали, что в этот же день произвести обмен нет возможности, не приняв от меня заявление, и посоветовали обратиться на следующий день! При повторном обращении в магазин было составлено заявление на обмен товара( т.к. ещё было желание приобрести ювелирное изделие!). После...

Во первых ужасное отношение продавцов к покупателю, только хомят. Покупала кольцо, почти сразу выпал камень, сделали обмен на другое кольцо, дня через 3 обнаружила в нутри кольца дефект. Оформили возврат денежных средств. Но денег так и не возвращают жду с октября. В магазине говорят мы все документы отправили, можете не ходить. Звоню на горячую линию - тоже самое. Собираю документы в суд.

Добрый день. В прошлом месяце хотела сделать покупку в магазине "золотой 585". Но наткнулась на хамское поведение сотрудницы по имени Милена(имя прочитала на бейджи). У меня сложилось впечатление, что она не хочет меня обслуживать. На мои вопросы она отвечала невнятно, как будто куда то торопилась. Через несколько дней зашла в магазин повторно, работали другие девушки. Оказалось, что на изделие, которое я хотела приобрести действует приличная скидка, о чем мне не было разъяснено при первом посещении магазина. Прошу принять меры, а то так всех покупателей потеряете.

585 золотой жулье! 18 сентября вернули в магазин пирсинг, отправили на электронку реквизиты для возврата, множество раз обращались на горячую линию, на электронку, в соцсети и в ответ нас просят ждать-бортуют. По сегодняшний день ждём. Хватит стандартными шаблонами отвечать, решайте проблему! Номер заказа 2009041455548

585*золотой - не возвращает деньги 3 месяца! Я так понимаю - всё стоит на месте и не двигается! Мой вопрос по возврату дс - не решён! 3 месяц - денег нет! Я начинаю писать жалобы в государственные инстанции так как: интернет-магазин должен соблюдать те же правила торговли, что и обычная розничная торговая точка. Как и на любой другой, на интернет-магазин я - потребитель имею право пожаловаться: в роспотребнадзор; прокуратуру; суд. Я буду обращаться с претензией в порядке защиты прав...

Приобрела серебряную цепочку​ панцирного плетения в магазине 585 Золотой в г. Магнитогорск, пр. Ленина, 83. В чеке гарантия была указана год. Цепочку купила мужу для ношения крестика. через 5 месяцев цепочка порвалась. Приношу в магазин с чеком, продавец принимать не хотела, сразу сходу сказала, сами виноваты-потянули, я сказала взять на экспертизу. Через некоторое время пришел ответ-отказ, предложили скупку по 40р за грамм (примерно 160рублей). Я отказалась и понесла в ювелирную мастерскую...

18 сентября вернули в магазин пирсинг, отправили на электронку реквизиты для возврата, множество раз обращались на горячую линию и в ответ нас просят ждать. По сегодняшний день ждём. Поступления денег нет, очередной крайний срок ставили 26 октября. Уже неустойки накарала за задержку, собираю документы к юристу и подаю в суд. Обнаглели