|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
zoloto585.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Часы / Ювелирные изделия | ||||||
Добрый день.
Заказывала через сайт два товара из ломбарда, цена общая составила около 22 000 т. Р. В срок пришла смс с оповещением о приходе товара в нужный мне магазин, в который я пришла. Но в магазине сказали, что продать мне его не могут, по причине повреждения товара при транспортировке. Расстроилась, но настаивать, чтобы показали мне товар не стала, ушла. Через пару дней, проходила мимо магазина, зашла и была неприятно удивлена, мой заказ, который был сломан при транспортировке - кольцо...
Здравствуйте! Раньше это был мой любимый магазин, я всегда все покупала только там. Но! Пару дней назад мой отец пришел в это отделение, показал продавцу кольцо, которое его интересовало, хотел его примерить, но не знал свой размер. На что продавец ему ответила, чтоб он пошел домой, измерил палец ниткой, и высчитал диаметр и не дала примерить кольцо.
Вы вообще в своем уме? Принимайте адекватный персонал, либо обучайте его.
Если это какие - то антиковидные меры, то простите, везде есть...
В феврале был выдан подарочный сертификат на 3000 в золото. Срок действия на сертификате не написан в магазине где получала сертификат про это умолчали. Когда поехали закупаться в магазин, по этому сертификату. Директор и администратор мне отказали, у них не было данных что был розыгрыш и что вообще выдавались сертификаты. Началась пандемия всё закрыли. Сертификат обналичить не смогла. Сегодня опять пришла в магазин и снова мне отказали, сказав что у сертификата срок годности 6 мес. Хотя об этом ни где не написано Прошу разобраться в моем жалобе и решить эту проблему
25.08.2020 года приобрела в магазине 585 серебряный браслет с феонитами. На следующий день при надевании обнаружила, что камня нет.26.08.2020 написала заявление на возврат и претензию. Руководитель пояснила, что «эксперты» по фото изделия рассматривают заявление в течении 20 дней. Продавец данного магазина на звездной8 заявила мне, что я его сама вытащила. Больше никаких покупок в данной сети! Неприятная ситуация и непрофессиональный подход к решению проблемы
Ужасная клиенториентированность. Заказывали кольцо в период карантина онлайн, тк не было другого выбора. Одно кольцо не подошло, был произведён отказ, на горячей линии сказали, что в тч 10 дней, средства будут возвращены. Прошло 1.5 месяца, денег до сих пор нет, сотрудники ничего не знают на горячей линии, составлено 3 обращения, ни разу не перезвонили, обещается, что перезвонят на обращение в тч 7 рабочих дней. Для чего вообще нужна эта горячая линия, если они не могут отследить, где мои...
06.06.20. Заказала детскую цепочку. Оплатила онлайн по карте. Доставка стояла на 07.06.20. 7 числа, естественно, ничего не привезли и не позвонили. 08 числа мы звонили на горячую линию 3 раза. 2 раза из них говорили, что чуть ли ни курьер уже выехал и до 18: 00 привезет. 3ий раз, уже после 18: 00 сказали, что не знают где наш товар и сказали позвонить завтра и оформлять возврат. Сегодня мы туда позвонили и внятно никто не может сказать где наша цепочка. Сказали, что деньги придут только через...
Оформляла в залог ноутбук, ломбард сети "585 GOLD" в г. Усинск, Республика Коми, при этом блок питания был также оставлен в залоге в комплекте с компьютером. Сегодня, 12.01.2020 выкупила ноутбук из залога, при этом сотрудники ломбарда не смогли найти блок питания и стали утверждать, что якобы я его вместе с компьютером не сдавала. Вели себя по хамски, даже не предпринимая попыток найти данный блок питания у себя в помещении ломбарда. Позвонила на горячую линию компании, где посоветовали прямо...
Продавец консультант из великого новгорода со мной разговаривала как с нищебродкой. Не здравствуйте, не пока. Хамство одно. Не объясняет ничего. Типа ты заложила золото, вот найди время и выкупи. Не представилась. Хотела бы, чтобы её наказали или лишили премии. Как зовут я не могу сказать, но звонки записываются насколько я знаю. Вот в 585 золотой вежливые и всё объясняют.
Купила серьги серебряные. На следущий день началась алергия. Так как серьги не из серебра. Проверили самым банальным способом на магните. Серьги пристали к магниту. Всем продавцам ювелирных изделий должно быть известно что серебро не взаимодействует с магнитом. Отказывают в возврате денег за потделку и требует экспертизы в сотни процентов превышаемой стоимости изделия.
Ужасный магазин! Очень не довольна. Директор анастасия не квалифицирована, при продаже сережек золотых за 9160 сказала что это проба 585, и перепутала пакетики, на которых так же было написано 585, вместо 375, в итоге проба низкого качества была продана, и как только выходишь из магазина обмену и возврату украшение не подлежит! В итоге осталось на день рождение с подарком низшего качества. Спасибо большое анастасии! Заказывала доставкe с интернет магазина, на сайте цена 6412, а пробили 9160...
Очень недовольна этим магазином, отвратительное ощущение развода осталось после покупки. Выбирала сыну цепочку, сразу спросила про возможность зачета старого золота, продавец сказала, что это очень выгодно , принимают по 1800 за грамм, дают сертификат который вы зачтете в покупке нового. Цепочку выбирали в интернет-каталоге с продацом, продавец совсем не ориентируется в размерах, по интернету естественно фото сделаны с увеличением, я ей об этом несколько раз сказала, что цепочка будет тонкой...
Сделал заказ 31.01.2019, оплатил, оператор сказал что срок доставки 7 дней, с 7 02.2019 звоню каждый день, оператор постоянно что то уточняет, куда то отправляет мою заявку, якобы на рассмотрение, и в итоге тишина. Обратной связи нет. Не рекомендую этот магазин, никогда там не покупайте!
Я пошел в ювелирный магазин 585 GOLD чтобы купить подарок своей девушке. Эта ювелирная сеть является очень популярной, поэтому я наделся найти там что-то подходящее. Первое, что меня смутило, это была их акция «3 по цене 1». Звучит заманчиво, но кто в своем уме будет продавать три драгоценных изделия по цене одного? Выбор там просто огромный, все блестит и сияет, даже глаза разбегаются. Я начал присматривать колечко, но тут ко мне подошла девушка и посоветовала ничего там не покупать...
|