585*Золотой - Возврат средств

09.03.2020 в интернет магазине был сделан заказ и оплачен на сайте. 12.03.2020 товар был доставлен транспортной компанией. Но в итоге оказалось, что доставили не тот товар. 12.03.2020 я отказалась от заказа, и с 13.03.2020 началась целая эпопея. Я сразу же сообщила на горячую линию об отказе от заказа и мне ответили что деньги вернут в течение 7 дней с момента отказа. Жду семь дней, ничего не происходит, звоню на горячую линию, мне отвечают что теперь оказывается нужно ждать не 7 а 10 дней (причем это максимальный срок). Жду десять дней, ничего не происходит, звоню на горячую линию, мне отвечают что теперь оказывается нужно ждать 10 рабочих дней. Жду дальше, звоню опять, мне отвечают, что 20.03.2020 (почему-то) заказ вернулся на центральный склад, и теперь нужно ждать еще 10 рабочих дней. Я в шоке, не ожидала такого. Зря не почитала отзывы, никогда не связалась бы с этим магазином. Подскажите как быстрее вернуть свое?