Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Невозможно зарегистрироваться на рейс онлайн. Не все функции с телефона работают. При выборе места в самолёте отсутствует кнопка позволяющая дальнейшие действия. Самостоятельно регистрацию осуществить невозможно. Туроператоры имеют приоритет при регистрации на рейс. Когда открыто время регистрации при первых минутах 50% мест зарезервированные.

Летела из Оренбурга в Калининград Авиакомпанией Россия - по прилету в Калининград выяснилось, что в аэропорту Шереметьево мой багаж потеряли. Это было 27.04, его так и не нашли - помочь никто не хочет, говорят что поломалась линия и огромное количество чемоданов не улетают - никогда не сдавайте чемодан в этом ужасном аэропорту - потом вы никому не нужны и ваш чемодан тем более

При покупке билета была допущена ошибка в фамилии на 1 букву. В аэропорту на стойке регистрации попросили оплатить штраф в кассе в размере 500 р, но на сайте авиакомпании Победа написано , что в билете допускается до 3-х ошибок! Чек об оплате прилагаю ниже

25.04.2019 летели чартерным рейсом Иордания-Москва вдвоём, с ребёнком 3-х лет. Мне, маме, и моему крошечному ребёнку достались места, разделённые проходом! На вопрос: «нормально ли такое распределение мест? », бортпроводница предложила мне опросить пассажиров с целью обмена местами. Другая бортпроводница сказала, что, в принципе, наши места не так далеко расположены друг от друга, и, что это не самый плохой вариант. Адекватность сотрудников, работающих в данной компании (распределяющих места и...

Стыд и срам! И это цивилизованная страна, Россия. Один из основных аэропортов города Москвы. Возникает вопрос, неужели (с населением свыше 12,5 млн чел) у нас недостаточно персонала, для поддержания чистоты и порядка? туалет в Шереметьево поверг меня в шок! Прилагаю видео.

С семьей хотели полететь домой. Приехали в аэропорт во время. Короче говоря, если писать все, это долго. Пока проверяли одну сумку мы опоздали на самолет. И надо покупать билеты заново. А может, у меня нет возможности. С грудным ребенком и с двумя по старше. И они постарались чтоб мы опоздали. В итоге они нашли детскую присыпку и детскую мазь. Выкинули. Хуже, реально, нет, наверное.

Здравствуйте. Дело в том, что посадка на самолет была произведена не вовремя, со сжатием времени (около 7-10 минут) . Мы с подругой зарегистрировались на рейс за 3 часа до объявления посадки, одни из первых. Ожидали приглашения на посадку в зале, неоднократно подходили к выходу с вопросом, почему опаздываем. На что сотрудники отвечали "ждите". Мы сидели в зале, никуда не выходили, ожидая приглашения на посадку. В итоге никаких голосовых оповещений мы не дождались, (!) что в принципе...

Заплатила за 2 кг дополнительной ручной клади сумму билета в одну сторону от москвы до уфы, прайс при взвешивании никак не проговаривали, уже стоя на кассе, когда за тобой живая очередь из людей, отказывать как-то не удобно и что-то выяснять тоже. Совершенно непонятно чем мотивированны цены данной компании...

Компания ужасная из за их хамского поведения сотрудников при регистрации и досмотре и если имеются вопросы служба поддержки мошенники 5 мин на телефоне продержали сбросили и взяли за это удовольствие 300р со счета если есть возможность лететь другой авиакомпанией мой добрый совет лететь любой другой эта компания бьёт все рекорды по дизлайкам не зря скотское отношение не победа а беда ее название к сожалению

Уже второй раз за неделю (11.04 и 16.04) , по непонятным причинам рейс 498 на москву задерживают на два часа. Рейсы азимут летят во все направления без проблем. Из-за этих задержек я опаздываю в клинику на лечение, где всё расписано по минутам. Кто компенсирует потраченное время и деньги. Больше не буду летать этой компанией

Сотрудники компании нагло требуют деньги на личную карту , собираюсь писать жалобу надзорный орган .написала жалобу в авиакомпанию ( неуверенна, что реакция будет )

Летела а/ к Победа рейс ДР 450 из Тюмени в Москву (Внуково). Работник аэропорта, обслуживающий Вашу компанию, позволил себе хамское отношение, повышенный и вызывающий тон при разговоре. Оказалось, что он был в нетрезвом состоянии. Очень от него пахло алкоголем. Наверное поэтому этот работник решил, что он может себе позволить вести себя подобным образом. Очень неприятно, что такие люди позорят Вашу компанию. Расчёт работника видимо на то, что пассажиру некогда разбираться в проблемах. Понятно...

На перелете Домодедово Симферополь происходила дозаправка, в салоне появился резкий запах керосина, в этот момент говорил по телефону с мамой. Попросил выпустить с судна, на что мне ответили, что это нормально и мол, сядь на место...( связь на этом оборвалась, на просьбу позвонить маме и успокоить, тоже отказ. В офисе компании меня сдали в полицию.

Ужасное отношение к клиентам. Сумка не закрывались на 2см. Они заставили доплачивать. Хамят, грабят. Ужасное отношение к людям! Никогда не пользуйтесь победой! Ужасная компания, ничего нормального в ней нет!

Откровенно хамское отношение к людям. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и другим не советую. Прошли регистрацию и по причине огромной очереди при досмотре на вход в зону вылета, опоздали на несколько минут к окончанию посадки. Когда подошли к месту посадки в автобус , увидели что автобус стоит с открытыми дверями, но нас и ещё четверых пассажиров в категоричной форме отказались пускать в автобус, который стоял ещё около 10 минут. На все наши логические доводы, сотрудники...

В аэропорту домодедово после выхода с контроля и проверки во внутренних рейсах, совершенно не понятно куда идти на посадку. Аэропорт длинный и можно ошибочно пройти в противоположную сторону в поисках электронного табло с расписанием рейсов. Предложение самих сотрудников, на вопрос, что делать? Было - пишите жалобы, нас управление не слышит.

Добрый день! Летела рейсом г.Пермь-г.Москва 27марта2019г.Прошла регистрацию, зону таможенного досмотра-все в порядке! Стала выходить на посадку в самолёт и представители компании Минина Наталья и Анталов Рустам сказали мне доплачивать за ручную кладь( везла небольшой пакет 4 кг и небольшой рюкзачок с медикаментами, т к повреждена нога).Хамское и халатное отношение к человеку, который можно сказать на одной ноге, с температурой! Меня заставили снова спускаться на 1 этаж и доплачивать ни за что 3...

Негатива больше чем плюсов. Буду стараться выбирать теперь другие авиалинии! Зла не хватает! Отвратительная авиакомпания! Представительство в Пулково, крайне не адекватная дама. Когда человеку некуда деваться и надо лететь, всё специально устроено именно так. Никому не советую.

При регистрации в аэропорту Рима представители компании потребовали заплатить 25 евро с человека, т.к. не прошли on-line регистрацию. Пройти ее мы физически не могли, т.к. в отеле не было интернета и мы об этом не знали! И таких пассажиров - десятки! Победа не заботится о своих клиентах! Не рекомендую данную компанию!

Набирают людей с улицы, не понятно кого и откуда. Представительство S7 в Пулково, отказала мне продавать билет Бизнес класса, так и не смогла толком объяснить почему. Орала, кричала истерически, принудительно продала эконом класс.