Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Летели Нордвиндом из Москвы в Крым. Билеты даже с натяжкой не тянут на бюджетные, видимо, все дело в высоком сезоне, когда от цен просто сходят с ума все поставщики услуг. В нашем самолете ничего особо экстраординарного не было, самый обычный полет, но по цене получалось, как будто нам подали целый бизнес-класс. Питание на борту было, но за эти деньги рассчитываешь получить больше

Потерялся багаж. Девочка, несовершеннолетняя летела Из Ниццы в Москву. С пересадкой в Санкт-Петербурге. Проживает в Екатеринбурге, осталась в Москве без личных вещей. Номера рейсов: 17.08.2019 S76130 18.08.2019 S738 Номер бирки S7049299 Возмутительно то, что багаж по адресу в Москве привозить отказываются. Прошу пояснить, почему багаж, потерянный по вине авиакомпании не привозят по адресу в Москве? Почему пассажир должен тратить дополнительные деньги на оплату дороги в и из аэропорта...

Просто отвратительное качество обслуживания и отношение к клиентам. Позиционируют себя как лоукостер, хотя билеты по стоимости не отличаются от других компаний. При регистрации мне объявили, что в паспортных данных допущена ошибка, но самое главное - это лично мои проблемы. Билет мы вам дадим, а на самолёт не пустим, платите 500 за исправление.

Рейс Казань - Санкт-Петербург и Санкт-Петербург - Казань. Не успели зарегистрироваться из-за пожарной тревоги. Нас не допустили к посадке. На стойке регистрации девушка подсказала позвонить по номеру, указанному в контактах их компании. Номер оказался платным. Звонили 2 раза-не брали трубку, сказали, что перезвонят. Утром следующего дня позвонила девушка, представляющая компанию и начала расспрашивать о проблеме. В итоге выяснилось, что для сохранения обратного билета необходимо было отменить...

Задержка рейса U6 2804 (Бишкек-Москва)16.08.2019г. Вылет должен был в 04:20. Рейс был задержан свыше шести часов. Заранее не было уведомления о задержке рейса, в итоге опоздание на другой рейс (U6 371). Представитель авиакомпании пересадил на другой рейс, ожидание вылета составило 2 часа. Потраченное время 8 часов. Прошу компенсировать утраченное время в денежном эквиваленте.

Считаю необоснованно забрали воду, бутылка 0.5, запечатанная, мать пенсионер, духота в зале, складывается впечатление, что, создаются условия, чтобы физически заставить покупать воду по двукратно завышенной цене. Прошу принять меры. В Краснодаре не забирали в аэропорту, в Москве забирают, очень странно.

На 14.08.19 г были приобретены билеты на рейс ut 560 utair по маршруту махачкала-москва на 6: 10 утра, следовательно встав пораньше выехали в аэропорт чтобы не опоздать на регистрацию, и каково же было наше удивление когда по прибытии в аэропорт на табло увидели информацию о задержке рейса по тех причинам сперва на 1 час, а спустя 30 мин и вовсе сообщили о задержке рейса на неопределенное время. В связи с этим у меня вопрос к компании: 1) когда уже приобретете нормальные самолеты которые...

12.08.19. 21:30; рейс S71154. 12 августа мы с женой должны были лететь рейсом Ростов - Москва. Как обычно выехали заранее, но попали в пробку из-за ремонта дороги и аварии. Когда простояли в пробке час поняли, что можем опоздать, начали звонить в справочную, чтобы предупредить о том, что мы уже зарегистрированы но опаздываем. В итоге провисев 15 минут на линии, со мной очень не корректно общался оператор, повышая голос и тд. В итоге 20 минут на телефоне. В аэропорт мы доехали опоздав на 5 минут...

Просто я впервые столкнулась с этим, я купила багаж, так как аэрофлот оказывается продаёт билеты без багажа, чуть не опоздала на посадку, а по прилёту мне говорят « нет вашего багажа, пишите заявление, завтрашним рейсом возможно отправят, в аэрофлоте и вообще в Шереметьево часто такое бывает» там были вещи которые необходимы мне сегодня!

Здравствуйте. Летела из Баку в Мюнхен, с пересадкой в Москве. Номер бронирования для меня с сестрой был общим. На пути Баку-Москва не могли найти моё имя в списке пассажиров, сестру пустили без проблем. Показав свой оплаченный чек и электронный билет, в Баку выдали мне посадочный талон. А в Москве не стали выдавать. Сказали ваш билет аннулирован. Но при этом опять таки сестру пустили без проблем. На вопрос почему? зачем? Ни один из сотрудников S7 не привел нормальных доводов. Тупо сказали наша...

9 августа в 10:30 должны были вылетать компанией Северный Ветер из аэропорта Шереметьево в Ереван, рейсом 4277. Рейс задержали на 4 часа, но это вообще не проблема по сравнению с тем, что случилось по прилёту. Оказалось, что наш чемодан не прилетел, но зато прилетел абсолютно другой, который тоже ждал другой человек в пункте своего назначения, и якобы, могли ошибиться по той причине, что багажный штрих код отличается всего на одну цифру. Но суть в том, что прошло два дня, а судьба чемодана до сих пор неизвестна...

Не допустили до регистрации и не улетели. Сказали что обязательно нужно было купить билет обратно, чего не указано на сайте! Попыталась купить билет в обратную сторону, но тщетно, пыталась дозвониться в авиакомпанию - сервис временно недоступен (удивительно) , пыталась отложить полёт - увы, все способы связаться с ними были странным образом недоступны.

Мало того что постоянно задерживают рейсы, а теперь ещё и багаж портят! Ужасная компания, больше с вами не полетим и другим тоже не советую!

Запланировали с девушкой совместный отдых в Санкт-Петербурге, купил ей билеты за 2 недели до вылета (купил туда и обратно билеты 25 июля 2019 г., вылет 7 августа 2019 г.) Естественно на эту дату забронировал и оплатил гостиницу. В назначенный день приехал в Санкт-Петербург. В день вылета девушка приехала в аэропорт г. Ростова-на-Дону и каково было удивление, когда на стойке регистрации ей сообщили, что мест нет и предложили полететь в другой день, представитель авиакомпании в аэропорту сказал...

Авиакомпания победа уже не знает как бы ещё оттолкнуть от себя клиентов! У меня возник вопрос, ответ на который в интернете и на из сайте я найти не смогла, нашла номер горячей линии на секундочку, платной! Звонок стоит 66,7 р, как обычно все операторы оказались заняты, но сказали что если в течении 2 мин мне не ответят, то они перезвонят сами. В итоге мой звонок был тут же сброшен! Никто не перезвонил. Конечно 66,7р это не много! Но с каждого так сними! Самая днищенская авиакомпания.

Мы много путешествуем. Шереметьево - первый аэропорт в нашей жизни, где мы не смогли поменять памперс нашему малышу. Закрыты пеленальные комнаты и туалеты для инвалидов. Обратиться не к кому. Уборщики говорят, что у них нет ключей. Меняли на скамейке возле ресторана. Очень стыдно, что у нас все, как и 30 лет назад, через ж... ((

3.08 вошёл в терминал d, первым делом подошёл к информационной стойке для уточнения номера стойки регистрации на рейс в санкт-петербург от компании пегас флай. Не успев приблизится, сотрудница охватила меня странным взглядом и пренебрежительно переспросила есть ли у меня вопрос после того как я его уже задал. Я понял, что не приятен человеку, но уважительно повторив вопрос получил чёткий ответ с окончательной злобой и ненавистью в глазах, что все рейсы компании северный ветер с 1й по 26ю...

В магазине Дьюти Фри продавец отдела нишевой дорогой парфюмерии подошёл к моему мужу и повышенным тоном сделала замечание, что он много пользовался из пробниками, отчитала по полной программе ни за что, флаконы почти все пустые, поэтому, чтобы услышать аромат необходимо сначала найти его во флаконе) ) ) ! Продавец не умеет и не хочет нормально общаться с покупателями!

03.08.2019 пришло сообщение о переносе рейса екатеринбург - адлер с 05.08 на 08.08. Т. Е. Авиакомпания считает, что отпуск среднестатистического гражданина легко перенести на 3 дня, гостевой дом в адлере видимо тоже подождёт не вопрос. Ни один оператор call-центра ничего не может сказать, в офисе всем тоже глубоко и далеко... Так ещё и говорят, что претензию можно оставить на сайте, а на сайте черным по белому написано, что претензии принимаются только в письменном виде заказным письмом! В итоге просто вынужден сдать билеты и купить у победы

Ужасная компания! Пользуясь тем, что перелеты прямых рейсов осуществлено только этой компанией (из спб в ереван) , завышают цены на билеты, при этом резко убрали питание пассажиров. Не обеспечивают пледами, кроме воды ничего не дают пить!? Бонусы накопленные на карте аннулируют без предупреждения. Грязь и в салоне, кресла не откидываются. Как так, ведь это 3,5 часовой перелёт!? Первые ряды продают как на рынке перед полетом и за бешеные деньги!?