Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Добрый день! В аэропорту Сочи рейс 10: 55 из Сочи В Москву (Внуково) при проходе на самолёт, остановили с ручной кладью, полностью помещённой в калибратор (даже место осталось) . Есть запись на диктофоне с сотрудником авиакомпании победа Соловьевой Кристиной Сергеевной, которая с использованием нецензурной лексики не пропускала долго на борт, когда ей задевали вопросы почему не пускать если сумки влезли в калибратор и почему к нам если мимо неё прошло много людей с негабаритным багажом, который...

Просто ужас! Девушка с ребёнком опоздали на регистрацию на 60 секунд. И их не пустили, девушка очень больна и с трудом передвигается. Билеты были безвозвратные. Я в шоке 1 мин не 10 не 15, а одна греанная минута. НЕЛЮДИ! Я это просто так не оставлю. Пойду до конца буду подавать в суд.

Купила авиабилеты из Римини в Москву, деньги списались, бронь была подтверждена и прислали код брони, но билеты уже как две недели не приходят, через приложение, когда ввожу код брони выдаёт ошибку и что бронирование не найдено. Через день улетать, билетов нет. Не могу пройти электронную регистрацию и из за этого в Европе надо доплачивать 30 евро. Самая отвратительная авиакомпания.

Здравствуйте. Сегодня как я прилетел 15.06.2019 в 12.00 афины прошёл паспортный стал проходить зелёный коридор подогнал тележку рентгену мне сказали показать что внутри открыл в нем было духи не много шампуня крем для рук крем для сустав травы всякая мелочь я знаю ограничение в таможне по этому много не брал было что то для себя что то для родных и от друзей которые попросили передать родным. В итоге меня прогнали хамским обращением что удивительно моложе меня как знаю взрослые возрасте тут...

Летели с мужем победой из Стамбула. Онлайн регистрация на рейс была закрыта за 6 (шесть) часов до рейса, а в аэропорту она стоила 25 евро с человека! Что-то ребята вы совсем обнаглели. Причем, нигде, это не было указано. На мой взгляд это нелегально, это просто отмывание денег. Может кто посоветует как на них подать в суд? Все документы и посадочные имеются. Причём весь самолёт заплатил им эти деньги. Кошмар!

Самые ужасные работники в аэропорту Шереметьево, нагрубил молодой работник 30-35 лет Богдан, татарин, представился как капитан ... Грубее работников я не видела, обращаются как-будто мы их рабы ! Орал, задавал вопросы которые его не касаются хамил, ужал штрафом! Примите меры !

Это просто отвратительно! В апреле приобрела билеты на июнь месяц, именно на то время, которое было необходимо, хорошо, что вошла на онлайн табло и увидела, что рейс перенесен, аж на 4 часа позже. По телефону оператор компании уверяла, что они предупреждают о переносе! Простите, кого? Нет слов, одни эмоции! И я в курсе, что это чартерные рейсы и может время меняться! Но вы могли бы ставить в известность!

Купила билеты на август месяц до г.Батуми через Екатеринбург. Я работаю в силовых структурах и мне нужна справка ортодромическая до воздушной границы для оплаты стоимости билетов. Мне отказали, мотивируя тем, что г.Батуми не указан в таблице ортодромии.

25.05.2019г вылетая из аэропорта Шереметьево сдала багаж, рейс 6285 Москва-Петропавловск-Камчатский выполняла авиакомпания "Россия" по прилету в пункт назначения, багаж не пришел. Со всего самолета багаж получили человек 20. Ежедневные звонки и поездки в аэропорт П-К , ответ один "на вашу фамилию багаж не пришел". Чемодан мой нашелся только 01.06.2019г в камере хранения с биркой на фамилию "Абдурахли"

23 апреля было отправлено заказное письмо о возврате денежных средств ввиду вынужденного отказа. Клиент является инвалидом 1 группы ( онкология). По состоянию здоровья не смог вылетит на лечение в Москву. Все документы необходимые прилагается. Прошу отправить ответ на электронную почту, указанную ниже.

Вчера 30.05.2019 г. летела рейсом DP912 (отправление – 11:20 местного времени) из города Бари в Москву. Все в курсе про идиотские правила "Победы", о которых говорилось тысячи раз, к сожалению, выбора у меня не было, нужно было срочно возвращаться в Москву, а в этот день был только рейс единственной и самой ужасной авиакомпании. Всё бы ничего, что там приходится доплачивать и за регистрацию, и за выбор места, багаж и т.д., но назначать СТАРШИМ бортпроводником криворукого недоучку, это уже...

29.05.2019 летела рейсом dp 157 из внуково в краснодар. Посадку объявили вовремя: зачем, если не успеваете разгрузить только что прилетевший самолет? Лучше бы мы сидели в зале ожидания в креслах под сплитом. Погрузили нас в автобусы. Естественно, стоячие места. Жара +30. Стояли в автобусах 30 минут! Дети орут, собаки лают. С собой можно пронести на борт 100мл (!) воды. Это что за издевательство, учитывая, что в самолете ничего не предлагают? Наконец привезли к самолету. Он только...

Добрый день. Вчера 27.05.19г. Летел рейсом dp158 из Краснодара и в салоне появилась возможность пересесть к супруге встаю и иду пересаживаться уже переложил багаж подходит борт проводник Елена и просит посадочный талон я предоставил и меня попросили занять свое место. Я сел на свое место и спросил-почему? мне ответили - такие правила, я не знаю и поверил, в ответ попросил пересадить всех пассажиров, которые уже пересели, но принципиальный борт проводник Елена опустила глаза и ретировалась. В...

Добрый день! Хотелось бы написать отзыв об этой авиакомпанией, летел в первый раз этой авиакомпанией. Летел из Москвы в Стамбул, в аэропорту был заблаговременно, но на 6-ти стойках регистрации проходили регистрацию около 10 рейсов, одна очередь, соответственно прохождение этой очереди заняло минут 40, плюс к тому, что перед рейсом в Стамбул был рейс в Владикавказ (на 10 минут раньше вылет), пассажиров пропускали без очереди на регистрацию, сотрудник, который проводил регистрацию нахамил, так...

Здравствуйте, вчера мы отправили ребенка с услугой сопровождение ребенка без взрослого. Мы за эту услугу заплатили 4 т.500 р. ЗА ЧТО? За то что ребенок находился весь полет один? Нашли ребенка одного где получают багаж... А как красиво у вас на сайте прописано все, что и как….. После вылета рейса агент оперативно информирует родителей о посадке ребенка на борт; Ни кто нам даже не позвонил! После посадки самолета на борт поднимается агент для принятия несопровождаемого ребенка и помогает ему...

Здравствуйте. У меня оставалось ещё несколько минут до конца регистрации, все представители ушли, меня и ещё одного мужчину не пропустили. Девушка была у стойки, могла принять регистрацию, ответила, что ничем не может помочь. Что будет с моими деньгами? Пришлось покупать другой билет. Хотелось бы вернуть деньги. Прошу рассмотреть претензию в ближайшее время.

Вылетаем сегодня с женой из Краснодара в Москву. У меня ручная кладь 8 кг. дипломат у жены сумка 5.1 кг. Негабаритный дипломат на борт можно а сумку нельзя хотя обе вещи не входят в их заниженным рамки. Сумку засунул и закрыл крышку ногой. Ногой было по правилам нельзя. Дурацкие правила. Дурацкая компания. В прошлую поездку эту же сумку привез.

23.05.2019 отменили рейс dp206 санкт-петербург - москва (внуково) уже после пройденной пассажирами регистрации. Взамен ничего не предложили: ни другой рейс, ни возврат средств. Всех пассажиров попросили выйти за пределы терминала. На ближайшие рейсы билетов не было, пришлось купить в два раза дороже и на 5 часов позже. Авиакомпания "победа" - это худшее, что может быть.

При покупке билета указала что со мной будет собак, в салон самолете. 4 кг. Попросили назвать параметры переноски (этой переноской я уже летала этой компанией) назвала параметры, указала 31 см высота переноски. Подтвердили. В аэропорту отказали, сказав что не должно превышать больше 20 см клетка! Купить не смогла новую, не было в аэропорту в продаже! При том что моя клетка стандарт! И меньше размером только тряпочные! Какие и не пускают туда! И собака встать не сможет в ней! Потеряла 8700 рублей! Пришлось покупать другой билет на другой рейс!

Трижды посылали ВСЕ необходимые документы для возврата средств по аннулированному билету. В итоге тянули время даже, когда сроки рассмотрения вышли, ссылались на очередь. По сей день ( два месяца со дня окончания срока рассмотрения по их правилам) не произведен возврат средств за вовремя аннулированный билет и предоставленные по всем правилам документы. Хуже авиакомпании не существует. Перестали поддерживать ее всей семьей.