Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Летели с мужем победой из Стамбула. Онлайн регистрация на рейс была закрыта за 6 (шесть) часов до рейса, а в аэропорту она стоила 25 евро с человека! Что-то ребята вы совсем обнаглели. Причем, нигде, это не было указано. На мой взгляд это нелегально, это просто отмывание денег. Может кто посоветует как на них подать в суд? Все документы и посадочные имеются. Причём весь самолёт заплатил им эти деньги. Кошмар!

Самые ужасные работники в аэропорту Шереметьево, нагрубил молодой работник 30-35 лет Богдан, татарин, представился как капитан ... Грубее работников я не видела, обращаются как-будто мы их рабы ! Орал, задавал вопросы которые его не касаются хамил, ужал штрафом! Примите меры !

Это просто отвратительно! В апреле приобрела билеты на июнь месяц, именно на то время, которое было необходимо, хорошо, что вошла на онлайн табло и увидела, что рейс перенесен, аж на 4 часа позже. По телефону оператор компании уверяла, что они предупреждают о переносе! Простите, кого? Нет слов, одни эмоции! И я в курсе, что это чартерные рейсы и может время меняться! Но вы могли бы ставить в известность!

Купила билеты на август месяц до г.Батуми через Екатеринбург. Я работаю в силовых структурах и мне нужна справка ортодромическая до воздушной границы для оплаты стоимости билетов. Мне отказали, мотивируя тем, что г.Батуми не указан в таблице ортодромии.

25.05.2019г вылетая из аэропорта Шереметьево сдала багаж, рейс 6285 Москва-Петропавловск-Камчатский выполняла авиакомпания "Россия" по прилету в пункт назначения, багаж не пришел. Со всего самолета багаж получили человек 20. Ежедневные звонки и поездки в аэропорт П-К , ответ один "на вашу фамилию багаж не пришел". Чемодан мой нашелся только 01.06.2019г в камере хранения с биркой на фамилию "Абдурахли"

23 апреля было отправлено заказное письмо о возврате денежных средств ввиду вынужденного отказа. Клиент является инвалидом 1 группы ( онкология). По состоянию здоровья не смог вылетит на лечение в Москву. Все документы необходимые прилагается. Прошу отправить ответ на электронную почту, указанную ниже.

Вчера 30.05.2019 г. летела рейсом DP912 (отправление – 11:20 местного времени) из города Бари в Москву. Все в курсе про идиотские правила "Победы", о которых говорилось тысячи раз, к сожалению, выбора у меня не было, нужно было срочно возвращаться в Москву, а в этот день был только рейс единственной и самой ужасной авиакомпании. Всё бы ничего, что там приходится доплачивать и за регистрацию, и за выбор места, багаж и т.д., но назначать СТАРШИМ бортпроводником криворукого недоучку, это уже...

29.05.2019 летела рейсом dp 157 из внуково в краснодар. Посадку объявили вовремя: зачем, если не успеваете разгрузить только что прилетевший самолет? Лучше бы мы сидели в зале ожидания в креслах под сплитом. Погрузили нас в автобусы. Естественно, стоячие места. Жара +30. Стояли в автобусах 30 минут! Дети орут, собаки лают. С собой можно пронести на борт 100мл (!) воды. Это что за издевательство, учитывая, что в самолете ничего не предлагают? Наконец привезли к самолету. Он только...

Добрый день. Вчера 27.05.19г. Летел рейсом dp158 из Краснодара и в салоне появилась возможность пересесть к супруге встаю и иду пересаживаться уже переложил багаж подходит борт проводник Елена и просит посадочный талон я предоставил и меня попросили занять свое место. Я сел на свое место и спросил-почему? мне ответили - такие правила, я не знаю и поверил, в ответ попросил пересадить всех пассажиров, которые уже пересели, но принципиальный борт проводник Елена опустила глаза и ретировалась. В...

Добрый день! Хотелось бы написать отзыв об этой авиакомпанией, летел в первый раз этой авиакомпанией. Летел из Москвы в Стамбул, в аэропорту был заблаговременно, но на 6-ти стойках регистрации проходили регистрацию около 10 рейсов, одна очередь, соответственно прохождение этой очереди заняло минут 40, плюс к тому, что перед рейсом в Стамбул был рейс в Владикавказ (на 10 минут раньше вылет), пассажиров пропускали без очереди на регистрацию, сотрудник, который проводил регистрацию нахамил, так...

Здравствуйте, вчера мы отправили ребенка с услугой сопровождение ребенка без взрослого. Мы за эту услугу заплатили 4 т.500 р. ЗА ЧТО? За то что ребенок находился весь полет один? Нашли ребенка одного где получают багаж... А как красиво у вас на сайте прописано все, что и как….. После вылета рейса агент оперативно информирует родителей о посадке ребенка на борт; Ни кто нам даже не позвонил! После посадки самолета на борт поднимается агент для принятия несопровождаемого ребенка и помогает ему...

Здравствуйте. У меня оставалось ещё несколько минут до конца регистрации, все представители ушли, меня и ещё одного мужчину не пропустили. Девушка была у стойки, могла принять регистрацию, ответила, что ничем не может помочь. Что будет с моими деньгами? Пришлось покупать другой билет. Хотелось бы вернуть деньги. Прошу рассмотреть претензию в ближайшее время.

Вылетаем сегодня с женой из Краснодара в Москву. У меня ручная кладь 8 кг. дипломат у жены сумка 5.1 кг. Негабаритный дипломат на борт можно а сумку нельзя хотя обе вещи не входят в их заниженным рамки. Сумку засунул и закрыл крышку ногой. Ногой было по правилам нельзя. Дурацкие правила. Дурацкая компания. В прошлую поездку эту же сумку привез.

23.05.2019 отменили рейс dp206 санкт-петербург - москва (внуково) уже после пройденной пассажирами регистрации. Взамен ничего не предложили: ни другой рейс, ни возврат средств. Всех пассажиров попросили выйти за пределы терминала. На ближайшие рейсы билетов не было, пришлось купить в два раза дороже и на 5 часов позже. Авиакомпания "победа" - это худшее, что может быть.

При покупке билета указала что со мной будет собак, в салон самолете. 4 кг. Попросили назвать параметры переноски (этой переноской я уже летала этой компанией) назвала параметры, указала 31 см высота переноски. Подтвердили. В аэропорту отказали, сказав что не должно превышать больше 20 см клетка! Купить не смогла новую, не было в аэропорту в продаже! При том что моя клетка стандарт! И меньше размером только тряпочные! Какие и не пускают туда! И собака встать не сможет в ней! Потеряла 8700 рублей! Пришлось покупать другой билет на другой рейс!

Трижды посылали ВСЕ необходимые документы для возврата средств по аннулированному билету. В итоге тянули время даже, когда сроки рассмотрения вышли, ссылались на очередь. По сей день ( два месяца со дня окончания срока рассмотрения по их правилам) не произведен возврат средств за вовремя аннулированный билет и предоставленные по всем правилам документы. Хуже авиакомпании не существует. Перестали поддерживать ее всей семьей.

Прибыли во Внуково. Проходим регистрацию. У нас рейс Москва-Стамбул-Кайсери. В регистрации отказывают, ссылаясь на то, что паспорт иностранного гражданина у меня и нужно билет обратно. Обратно куда?! Говорят обратно из Турции. Но на тот момент ещё не было решено когда вернусь обратно и на какое число брать билет. Отправили к представителю компании. Те сказали, что нужно обязательно купить билет обратно. При покупке билета такой информации нигде не было. При это периодически летаю в Турцию, с...

Летела 9 мая с махачкалы в спб с грудным лежачим ребёнком, беременная на 30 ой неделе. На кассе при регистрации попросила место по удобней чтоб был широкий ряд. Точнее первый ряд. На что мне ответили первый ряд уже занят можем предоставить другой удобный ряд за 400 рублей. На что я согласилась. Сев в самолёт нас посадили в тесный 6 ой ряд с другими пассажирами, и не разрешили пересесть в свободный ряд? , мол не положено. Вопрос! За что взяли 400₽? Если эти места стоили 150 ₽. И на первом ряду...

Это просто ужас! Сумку впихнул в их калибратор, но ручка не позволила полностью закрыться крышке! А оказывается допуск - 1 см. ! Похоже сотрудники этой компании вообще с головой не дружат! Пришлось помочь ногой... И всё закрылось! Правда пришлось уже открывать с усилием... Не берите билеты на по-беду! Это просто беда, по здесь и не пахнет!

07.05.2019 Кешишян Анна Добрый день. Я летела рейсом U6 890 02.05.2019г. на Москву с аэропорта Тель авива, где мне разбили чемодан. Претензию написала в Москве в аэропорту Жуковская . Прошу возместить мне стоимость чемодана. Прилагаю сканы документов: мои контактные данные 8 926 251 61 21