Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Я, Рахимова Замира Одинаевна .10 марта я вылетела в душанбе рейсом 801 время 08-50 за сутки оформила регистрацию, багаж 19.7 кг и ручная кладь 3.7 кг. Размер ручного клада 503711. Мои претензии как может стоимость 3 кг руч. Кладь 3200 рублей и составлять 25% от стоимости билета. При не решения вопроса я обращусь в судебные инстанции.

Добрый день, вчера моя дочь 13 лет в 21-55 вылетала Москва - Барнаул, рейс u 6651, место 24 а, билет был забронирован заранее! Но перед посадкой в самолет сотрудником аэропорта было ручкой исправленно посадочное место на 24с. Прощу принять меры к сотруднику аэропорта и оповестить меня по электронной почте [email protected]

Хочу оставить свою жалобу компании Победа. При оформлении рейсов из Москвы в Красноярск и обратно галочки "Страховании" были заранее мной убраны. Но сайт чудом зависает и оплата производится с той самой страховкой (которую я отменяла). В итоге переплата за билет!

Купили билет из Дюссельдорфа до Краснодара. Специально оплатили дополнительный багаж ручная кладь 10кг. Пассажир спокойно сел в Дюссельдорфе этой же компанией. В Москве при пересадке ему отказали, в связи с якобы не соответствующим размером ноутбука. Пожилого человека хамски обслуживали. Не могли точно объяснить, что им надо вообще. Пока шли разборки, время ушло. Билет пропал. Никаких извинений и рекомендаций. У иностранного гражданина просто шоковое состояние. Пришлось срочным образом покупать...

Добрый день! 26 февраля мы с мужем летели по маршруту Санкт Петербург-Владикавказ. Билеты покупали онлайн с выбором места, в которых указали, что 1 маломобильный пассажир. Зарегистрировались онлайн. Сначала на э/почту пришло подтверждение выбранных мест, а через два часа места изменили. Как вернуть деньги за не оказанную услугу?

Здравствуйте, 9 февраля 2019 года со мной произошла следующая ситуация. У меня был перелет Воронеж - Москва (SU1351, 11:10 VOZ - SVO 12:20), а затем Москва - Дублин (SU 2590, 19:40 SVO-DUB1 21:10). Компания Аэрофлот. Зарегистрировалась на оба рейса на стойке регистрации в аэропорту в Воронеже. Прилетела в Москву (Шереметьево), прошла паспортный контроль. У меня UK виза действительная до 13/02/20, по которой я уже летала в Дублин 07 июля 2018. Перед посадкой в самолет на рейс до Дублина, после...

Добрый день! 19.02.2019 проходили регистрацию на рейс Москва- Апатиты. Во-первых 47 стойка регистрации не работала, хотя на табло были написаны номер рейса и направление. Розыскным путем мы поняли, что регистрация проводится на стойке 48, хотя на табло была написана стойка 47. Далее девушка, регистрируя багаж, сообщила нам, что на одного взрослого положена 1 сумка, хотя на официальном сайте Северстали написано, что действует весовая система (20 кг) и нет ограничения по количеству сумок. После...

Добрый день! 12.02.2019 г. по заказу 3X77RK были оплачены Авиабилеты компании ЮТЭЙР в сумме 33709 руб. А 18.02.2019 г. с моего счета авиакомпанией была списана сумма 33709 руб. еще дважды. На горячей линии Авиакомпании сказали, что произошел сбой и деньги будут возвращены в течение 30 дней после моего обращения в банк. В банк я обратилась, и мне сказали, что от Авиакомпании поступил запрос на эти списания. Не понимаю, почему я должна беспокоиться и писать обращения в банк, а Авиакомпания спокойненько пользуется моими деньгами 30 дней!

16 февраля 2019 года рейс u6 3584 вылет 14 35 прямой из дубая в москву. Рейс был задержан на час, ну ладно, мы люди терпеливые, но перед взлетом командир сообщил, что самолет перегружен, и мы летим на дозаправку в минеральные воды. Все были в шоке, 2 взлета, 2 посадки, и 40 минут в самолете, без выхода в туалет, да еще и воду пришлось просто выпрашивать. Нам сообщили что, перегруз 2тонны (простая арифметика 220 человек на 23 кг багажа,5тонн допустимая норма) , о каком перегрузе может идти речь?...

Купила билет Барнаул-Москва-Краснодар в декабре 2018 года. Вылет 01 марта, прилёт в Краснодар 01 марта. Сегодня пришло сообщение что вылет из Москвы в Краснодар перенесён на 3 марта. Как такое возможно? Почему авиакомпания не несёт никакой ответственности?

Отвратительно. Разделили пассажиров при регистрации, в самолёте стюардессы отказали в смене мест, при согласии пассажиров. Ссылаясь на принцип. Это самая ужасная авиакомпания в России. Никому не советую летать с ними. Хамское отношение стюардесс просто поражает

Осуществляла вылет Санкт - Петербург- Красноярск (трансфер Москва). По прилёту в аэропорт Красноярска при получении багажа, было выявлено следующее: два колеса были вырваны с корнем, короб сломан, ткань порвана. На стойке "утеря багажа" был составлен акт о повреждениях. Дальнейшие инструкции были следующими:заходите на сайт Победа и отправляйте им претензию с фото акта и багажа. Но на сайте ничего подобного не возможно найти. Как поступить в сложившейся ситуации?

Возмутило, что у меня изъяли детское питание! Мол, нет ребёнка, то и питание нельзя проносить! И что с мной СЕЙЧАС нет ребёнка?! Такси задерживается, ребёнок подъедет позже! Да и вообще, у Домодедово своя реальность в которой пюре - жидкость!

Прошел онлайн регистрацию, подошёл к стойке, сказали что я не регистрировался, на что я показал электронный билет, и опять слышу в ответ что я не зарегистрирован, тянули время и в итоге выдали мой билет (потерял 7минут.) затем я подошёл к gate 9a, где всячески просил обратить на меня внимание, но она занималась совершенно другими делами я опять теряю время и на часах уже 18 31, то есть полностью по вине персонала я не смог попасть на самолёт. И не могу поехать домой

Летел из Анталии в Москву. Авиакомпания Победа. Неприятно был удивлён что необходимо оплатить 25 евро за регистрацию в аэропорту. Билет был приобретен заранее и никакого уведомления о платной регистрации не было. Не советую летать этой компанией.

1) Стюардессы либо перетрудились, либо офигели! Цитирую слова стюардессы общались рядом пассажиров между собой "Они тупые, ничего не понимают". 2) у одной стюардессы просила пересесть чтоб накормить грудью ребенка, она грубо ответила что нарушаю баланс в самолет (неужели авиакомпания допускает таких "умных" стюардесс для таких "тупых" пассажиров

Билет купил с Новосибирска в Екатеринбург по вид на жительству. С Новосибирска прилетел без проблем а обратно при регистрации сказали что это не документ то есть нужно изменение паспортных данных и это стоит 500 р. Как так не знаю в Новосибирске был документом а в Екатеринбурге уже нет. Развод авиакомпании

Мало того что мне отказали в посадочном талоне, передо мной демонстративно закрыли дверцу в информационном блоке представители компании уральские авиалинии. Это ужасно. Такое отношение не видела ни в одном аэропорту. Мне отказали в посадочном талоне за 40 минут до вылета. То есть 40 минут я могла успеть. И кто, скажите мне, возместит мне ущерб? Из-за ваших сотрудников, представителей ваших я потеряла время. Мне придётся в аэропорту сидеть 5: 00 чтобы взять на свои же деньги опять билет. Почему...

Первый раз воспользовалась услугами авиакомпании победа и очень разочаровалась. Билеты купила 4 октября 2918 года и нигде не было указано об обязательной регистрации онлайн... (так как было обязательным с 29'10.2018, как я узнала в аэропорту при регистрации) 31 декабря 2018 года вылетала с моей дочерью из Бергамо на Москву рейсом 806 код брони cl8i2c и не получив никакого уведомления на электронную почту об обязательной регистрации, должна была заплатить 50 евро за двоих за регистрацию в...

11.01.19 при входе в аэропорт при первичном досмотре сотрудниками была обнаружена в моем чемодане ваза, заполненная солью, 9 гвоздями, 9 иглами, запаянная сверху воском - предмет религиозного культа. Ваза была принята сотрудниками за взрывное устройство. В связи с этим некоторые сотрудники почему-то сочли для себя возможным упражняться в хамстве в мой адрес. Со мною была несовершеннолетняя дочь, я попросила ее отойти. Не очень-то приятно, когда тебя самозабвенно унижают на глазах у ребенка...