Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Сегодня стала покупать 2 билета для семьи из Тбилиси, которые собирались домой в Москву через Владикавказ на 13.10. Зная правила компании, писала все досконально. После оплаты (оплачивала кредитной картой) пришли билеты чудеснейшим образом ровно на месяц позже. На 13.11. Оплатила 4800. Стала звонить в компанию (с мтс нет доступа звонкам). Когда дозвонилась с билайн. , попросила поменять даты, объяснила, что несколько часов назад были куплены билеты, мне сказали что нужно доплатить за каждый...

Не хотят возвращать деньги за билет, по вынужденной причине я отказалась от билета через пол часа как я его купила. По мимо этого я пишу на почту мне отвечаю через трое четверо суток! Не советую эту компанию никому ужасное обслуживания, ужасное отношение к клиентам! Не ценят своих клиентов, не отвечаю на элементарные вопросы! Звонки на горячую линию платные

Купил кофе в зоне отправления, так оно пережженное быстрорастворимое, которое пить невозможно. И за 300 рублей. Это самое наглое и бесцеремонное российское кидалово. И вежливое кидалово прям русская натуральная жизненная нахальное кидалово. Давно уже видат обучились такому обману.

Доброе утро! Рейс U6832 Рим - Жуковский задержали вылет на час. Когда находились уже в салоне самолёта , было слышно как загружают багаж, точнее сказать бросают. Стоял грохот. Пришлось только надеяться, что с багажом будет все хорошо. По прилёту в аэропорт Жуковский выстроились огромные очереди на паспортный контроль. Час люди ждали, уже потом начались возмущения, так как очередь практически не двигалась. В общей сложности паспортный контроль длился больше часа. Потом мы пошли за багажом и...

Добрый день. Мы с дочкой воспользовались вашей компанией и приобрели билеты Сургут-Анапа. Туда улетели 07.08.2019. Хорошо. Когда собрались лететь обратно 21.08.2019. У меня заболел ребенок "орви" тошнота, диарея, температура. И на рейс 21.08.2019. Мы с дочкой не попали, у меня есть справка с г. Анапа, что мы были в больнице. Когда мы вернулись в г. Сургут, я поехала в аэропорт, что бы мне вернули деньги, мы ведь не воспользовались с билетами, на что мне отказали. Для нас с дочкой это большая сумма, помогите нам пожалуйста. Белкина Лидия Александровна 15.06.1982.

Эти сотрудники безосновательно сняли меня с рейса. На мои вопросы почему они так решили внятного ответа не было. На всем протяжении разговора сотрудники вели себя по хамски, постоянно жевали жвачку. Неприятно. Их имена евгения и константин. Избегайте их. Или ваш отпуск будет испорчен.

23.09.19 рейс su 505 Тель-Авив-Москва был задержан по непонятным причинам на 1,5 часа и вместо прилета в мск в 4: 40, мы приземлились в 5: 20. Далее должен был быть следующий рейс su 1228 с вылетом в 6: 00, но по причине халатности авиакомпании аэрофлот на свой рейс я не попала. Хочу отметить отсутствие компетентности в решении подобных ситуаций у экипажа и работников авиакомпании. Качественного сервиса нет, обслуживания нет, содействия и помощи пассажирам нет. Уточнив у борт проводницы успею...

19.09.2019 я должна была улететь в Москву на очень важную встречу рейсом DP-422 в 22:30. На въезде в аэропорт Курумоч перед шлагбаумами была огромная пробка, из-за которой я подошла к стойке регистрации номер 15 с опозданием 5 минут. Регистратор ещё была на месте. Она грубо отправила меня к администратору Калите Анастасии Николаевне, которая позвонила представителю компании Артёму Андреевичу. Артём Андреевич резким ответом отказал. Администратор отправила меня в офис компании, там какой-то...

Вылетала 13.09.19 из читы до С-Петербурга, задержали рейс на 3 часа, опоздали на пересадку в Домодедово, пришлось ночевать в Москве и вылетали до Питера в 10 утра 14.09 опять с часовой задержкой. За 6 часов нас покормили один раз раскидали быстро как собакам, а с Москвы до Питера даже не принесли воды. Но это мелочи, в С-Петербурге я не получила свой багаж, написала заявление и стала ждать, через 2 дня позвонила сама (необходимы вещи и для ремонта) в Пулково сказали нет информации ждите, в...

Вчера прилетела из Барселоны рейсом Уральских авиалиний. На ленте выдачи багажа сотрудник таможни с собакой выдернул мой чемодан. Не представившись (хотя обязан) «вежливо» попросил пройти для досмотра чемодана. Причину не объяснил (хотя тоже обязан). Подошла ещё дама из таможенной службы, так же не представилась, смотрела как я выгреаю из чемодана трусы, крема, испанские колбасы и сыры. После того как все 20 кг были вытащены из чемоданы собака не среагировала больше на чемодан, понюхала и...

Хочу оставить жалобу на уральские авиалинии, вылет рейса которого состоялся с 5 на 6 августа,, москва-худжанд, с аэропорта жуковский. Обслуживание ужасное, но это не большая проблема. Вся проблема состояла в том что мне при посадке стало плохо, я беременна, и был спад давления. Я подошла в хостовую часть самолёта и попросила у стюардесы, которая играла в телефонк, танометор и медичку, на что получила ответ,, медичку мы забыли а танометра соответствкнно нет,,. Как так то? Мне предложиди таблетки...

Задержан рейс, москва - минеральные воды (u6 347) , представители компании не говорят причину задержки, да вообще нечего не говорят для кампании видимо норма задерживать не говоря причину и на людей наплевать, два раза менялось время отправления по графику в 20: 20, первый раз был сминён на 21: 20 второй раз на 22: 05.

12 сентября 2019 года я летела из Краснодара в Хабаровск авиакомпанией югавиасервис номера электронных билетов 4212447855398 2, 421 2447855394 5 с животными. С меня взяли оплату в сумме 14 000р за два рейса хотя авиакомпания одна и та же.Прошу разьяснить правильность удержания с меня денежных средств за животных

Из-за неправильной работы мобильного приложения я приобрел билеты в неверном направлении, сдать их не получается, так как тариф невозвратный. Дозвонится до авиакомпании тоже сложно во первых платный звонок и не со всех операторов мобильной связи можно. Предложили поменять билет, стоимость переоформления дороже билета. Работу приложения можно оценить в приложеном видео.

Вылет 31.08.19 рейс Домодедово - Бодрум. Задержка была больше трёх часов. Если вы систематически задерживаете рейсы, почему ещё и не кормите людей. Элементарно можно хотябы давать людям чай? 10.09.19 обратный вылет и снова задержали! Опять без предупреждения! Люди выехали в аэропорт в 4 утра.В жизни больше не полетим вашими авиалиниями!

Мой рейс 8887 Внуково-Анталия, вылет 06.09.2019 в 03:30, время посадки: 03:05. На посадку пришла с опозданием в 03:17 из-за неудовлетворительной организации работы АО «Международный аэропорт Внуково», а также из-за не слаженной работы аэропорта с Отрядом пограничного контроля ФСБ России. Примерно в 01:00 прошла регистрацию, сдала багаж. Примерно в 02:00 пришла на паспортный контроль, и прошла его достаточно быстро (работало достаточное количество приемных окон паспортного контроля). За тем...

У меня тоже были переносы рейса у уральских авиалиний на 5 часов, но тогда из аэропорта никто вылететь не мог. Была просто невероятная гроза с ветром. В такую погода вообще нельзя выходить из дома, не то чтобы летать. Так что у нас ни один пассажир не пикнул, все дождались нормальных условий и как только было возможно, мы улетели. Да, немного задежались, зато все живы.

04.09.2019 летел из Внуково в Санкт-Петербург в 08.40. Чтобы попасть в здание аэровокзала простояли минут 20. Очередь в зону досмотра начиналась возле стоек регистрации. А внутри аэропорта вот такая красота (прилагается). И это воздушные ворота столицы. Позор.

Сегодня купил билет Санкт-Петербург - Москва за 4800, но они не предупредили меня, что оружие нельзя перевозить, когда я им сказал - а почему кассир меня не предупредил, что нельзя и обвинили меня, что я виноват, я им сказал, что я не знал, я им сказал что я пять лет летаю и такого не были, я приходил с билетом и мне говорили, чтобы я сдал для перевозку.

Добрый день, мы зарегистрировались на рейс онлай вчера в ещё днём приехали в аэропорт вовремя нашли стойку регистрации с надпись 99 и стоим потом резко поменялась стойка регистрации и мы побежали прошли контроль а на таможне нам говорят улител и показываю на выход 34, у нас выход был 21, нам отказали ещё после просьбы о помощи и узнать где компания представитель нам разводили руками. Никаких представителей авиакомпании не было никто ничего не знает и не хочет знать, мы провели 15 часов в аэропорту! Ужас испорченный день. Фото было сделано в 0010 когда нас не пускали.