Пулково - Незаконный досмотр чемодана

Вчера прилетела из Барселоны рейсом Уральских авиалиний. На ленте выдачи багажа сотрудник таможни с собакой выдернул мой чемодан. Не представившись (хотя обязан) «вежливо» попросил пройти для досмотра чемодана. Причину не объяснил (хотя тоже обязан). Подошла ещё дама из таможенной службы, так же не представилась, смотрела как я выгреаю из чемодана трусы, крема, испанские колбасы и сыры. После того как все 20 кг были вытащены из чемоданы собака не среагировала больше на чемодан, понюхала и развернулась задом. Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего. На мой вопрос в чем причина такого унижения с выгреанием чемодана, ответ на грани фантастики «работа у нас такая» и добавил «ну извините». Я часто летаю, но такого беспредела не видела и не испытывала никогда ни в одном аэропорту. И ещё я заметила, что в Пулково самые мкие лица у сотрудников таможни, вечно недовольные, борзые, наглые, работа у них такая, не нравится не работай, а то прилетаешь радостный домой, а тут эти недовольные лица с неуважением относящиеся к правам пассажира и такого же гражданина страны. А собаку кормить надо нормально, чтобы она не бросалась на чемоданы с сыром и колбасой. Никто не имеет права не представившись, без объяснения причины досматривать личные вещи и багаж гражданина РФ, как и гражданина другого государства, а если додумались, имейте совесть(хотя там это слово неуместно) грамотно и красиво извиниться, а не «Ну извините» просто мерзость. Мелкие, гадкие, не признающие ошибок нелюди.