Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Здравствуйте! Летели 06.11.19 года из Москвы в Краснодар и столкнулись с неприятной ситуацией. При регистрации на рейс у нас была ручная кладь как и положенно, всё было измерено. Всё соответствовало нормам, летаем не первый раз и знаем правила. Но при посадке, когда уже мы должны были садится в автобус, нас задержали сотрудницы и заставили заново замерять ручную кладь. Нам пришлось бросить на пол пальто, шарфы, которые у нас были в руках и засовывать наши сумки в измеритель.. Было очень не...

Летела 02.11.19 в 23 ч. из Москвы (Внуково) в Новосибирск рейсом DP419, очень была не довольна данной компанией. Я часто летаю, но такого обращения ужасного не видела ни в одной авиакомпании. При покупке билета, попросили поместить ручную кладь в калибратор удостовериться что она туда помещается. При посадке на самолёт выяснилось, что сумочка и ручная кладь должны вместе уместиться в этот калибратор. Сказали, что меня не могут выпустить, потому что я должна оплатить, и что уже закончилась...

01/11/2019 посадка на рейс длилась более часа. Оперировал только 1 автобус, который делал несколько рейсов. Все пассажиры, в числе которых была моя 80-летняя бабушка, были вынуждены стоять. Никакой дополнительной техники выведено не было, несмотря на жалобы пассажиров

Летаю с Уральскими уже лет десять, если не больше. Причем летаю несколько раз в год, считаю это довольно часто. Так вот за это время конечно случались задержки рейсов, но их было не так много. Однажды, правда, рейс отменили, но к моему удивлению, очень быстро вернули компенсацию. Бодаться с ними не пришлось. Я вообще не имею претензий к этой компании. Даже могу немного похвалить. Во-первых, они обновили самолеты, насколько я понимаю старых не осталось. Во-вторых, заметен прогресс по персоналу. С каждым годом обслуживание становится лучше

Летели из катании 22.10.2019 купив багаж, места, не могли зарегистрироваться онлайн и с нас сняли 50 евро в аэропорту за регистрацию, сказали хотите не летите, нам все равно, насмехались над своей же авиакомпанией, типа сами выбрали такой лохотрон. Хотя билеты были и не особо дешёвые. А я до этого так не считала, летали в милан все было прекрасно 2 года назад, и кормили, и регистрация бесплатная была. Я вообще была в шоке что кормить не будут 4,5 часа! Вообще об этом предупреждать надо. Так прокуратура обязала отменить платную регистрацию, с октября 2019, но они все равно берут деньги.

Хамское отношение к пассажирам, лечу рейсом dp 540 Минеральные Воды - Санкт-Петербург, во первых девушка сидела за стойкой неприветливая, с недовольным лицом, по хамски грубо разговаривала, как будто я к ней домой пришла, не объяснив толком по поводу багажа, сказав « ну поздравляю доплатите багаж, если он вам нужен « я надеюсь ваши работники будут более вежливыми и доброжелательными! Сколько слышала про компанию победа, но не думала что все слухи правдивы, но убедившись на себе, очень не приятно, остался осадок!

Неделю назад летел из Екатеринбурга (аэропорт кольцово) в Москву (аэропорт домодедово) рейс u6-264. Раньше сколько летал у уральцев не было задержек, а тут из-за пяти трансферных пассажиров была задержка почти в час. Это конечно не входило в мои планы и немного расстроило. Но это ведь не вина уральцев, поэтому изменять им не собираюсь, мне нравится уровень обслуживания, уровень предоставляемых услуг и профессионализм пилотов. Безопасно с ними летать, вот такое у меня чувство в полете складывается.

Доброго времени суток! Меня не пустили на рейс, в связи с нехваткой мест. Дали мне соглашение об отказе от претензий. Сказали заполнить его, отправить на почту vozvrat@pobeda. Aero и в течение месяца вернуться средства, полная стоимость билета. Я сделала все, что от меня требовалось, средства мне так никто обратно не перевёл и наверное не собираются! Зачем нужно данное соглашение, если компания не соблюдает его условия?

Столкнулась при оформлении посадочного талона с хамством работника. Волков владимир владимирович, как он назвался. Бейдж у него отсутствовал! Хамил, дерзил и не только мне. Попробовала поставить на место, только после того, как попросила представится, притих. Я считаю, что такие работники позорят вашу компанию. С таким столкнулась впервые!

Не раз попадала на рейсы Уральских авиалиний как на внутренние так и на международные. Разницы для меня особой нет, всегда полеты проходили без сучка и задоринки. Понимаю, что есть недовольные пассажиры из-за задержек рейсов. Но разве у Уральских авиалиний их больше чем у других? Вот мне, например, не приходилось торчать в аэропортах из-за задержек рейсов. Чего желаю и остальным и рекомендую эту авиакомпанию.

Сегодня, 27.10.19, в 10ч10мин задержали моего отца, для проверки документов, мать, естественно, была взволнована, спустя почти два часа к ней вышел майор и попросил «не беспокоиться, деньги у него не заберут». У меня только один вопрос , а что в вашем аэропорту практикуют подобное и забирают деньги, если что-то не так?Держали, к слову, 3 часа!

Для меня они одна из лучших авиакомпании в России. Я уже очень много с ними налетала. И ни разу не пожалела. К сожалению не всегда можно купить у них билет в нужное мне направление. Самолеты у них всегда ухоженные и чистые. Экипаж и сотрудники аэропорта всегда вежливые. С уральскими пилотами вообще всегда чувствуешь себя в безопасности. По питанию вопросов нет, всегда можно заказать предварительно комплекс или купить что-то во время полета. Ели нет желания платить, бесплатно можно выпить чая...

Летела 13.10 рейсом wz 5005 из москвы в анталью. Отношение персонала, хочется выделить бортпроводника александру, хамское! На любой вопрос-язвительные комментарии и грубость. Просьба руководства обратить внимание на поведение данной сотрудницы. Из антальи летели рейсом wz 5016, задержали вылет на 40 минут без объяснения причин. Но! Бортпроводники сгладили негативное впечатление, очень приятные девушки и молодой человек! Спасибо им!

Летела впервые за свою жизнь (8 октября из Санкт-Петербурга в Сочи) с Уральскими авиалиниями. Была приятно удивлена. Перелёт прошёл просто прекрасно. Бортпроводники очень обходительны с пассажирами, всегда откликаются на просьбы. Всё понятно, доступно. Признаться честно, что для меня компания новая и покупала билет с некоторой опаской, но, как оказалось, переживала зря. Хочется выразить слова благодарности всему экипажу!

Хотела вернуть билет, но было написано что он не возвратный. Связалась с оператором ютейр. Он меня заверил что билет возвратный. Я подала заявку на возврат и мне пришло 00 рублей. После чего оператор объяснил что удержание превышает сумму билета, так и получилось! Неужели нельзя это было объяснить заранее . Один обман!

Летели 7.09 в Симферополь. Борт новый, чисто, свежо, без запахов моющих средств, стюарды знают свою работу, хорошее соотношение цены билета и качества обслуживания. Места между сиденьями много, пилот периодически информировал о происходящем, лететь было не страшно и достаточно комфортно.

Добрый вечер. общался с бортпроводницей Еленой Русановой, которая по ее словам имея «связи» в планировании рейсов в компании «аэрофлот» может записать себе и подруге рейс какой она пожелает, то есть это как? Если все бортпроводницы имея «связи» в планировании будут летать Рим, Лондон, Барселона, Нью Йорк, а кто тогда летает в Воронеж, Уфу? Те у кого нет «связей» в планировании?

08.10.2019 летели вдвоём с мужем из Стамбула в Москву. Зная о платной регистрации при вылете из-за границы, начиная за сутки до вылета пытались зарегистрироваться. На сайте была доступна только услуга бронирования мест, которую мы оплатили, для того чтобы сидеть рядом, и при переходе на этап регистрации нас выбрасывало с сайта. Как выяснилось в аэропорту, с такой же проблемой столкнулась большая часть пассажиров рейса. В аэропорт мы приехали за 4,5 часа до вылета. Я обратилась в...

Здравствуйте! Рейс 675, за рулем с питера в домодедово и сразу на самолет, а там из-за безалаберности сотрудников вашей великолепной авиакомпании не попали на самолет! Приехали в аэропорт в 12 дня, вылет был в 13: 20, 4 раза сотрудники отправляли нас туда-обратно во время сдачи багажа, детских колясок! (у них не совпадали цифры видите ли, девушка которая взвешивала детскую коляску в первый раз, не удосужилась проверить как она положила коляску на ленту взвешивания, у нас коляска стоит много...

Добрый день. Хочу выразить возмущение рейсом U6521, дата 11.10.2019 г. по маршруту Москва (Домодедово) - Симферополь - мало того, что задержали вылет почти на 5 час., так даже воды на борту не предложили. Я очень разочарован.. Понимаю, что тариф без питания, но води людям предложить хотя бы можно было. Это большой минус имиджу компании.