Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Добрый день. В авиакомпании Utair были приобретены электронные билеты МОСКВА-ВЛАДИКАВКАЗ с 2 по 10 мая 2020 года. Билеты эти , к сожалению, невозвратные. В связи с ситуацией короновируса и всемирного карантина были перекрыты практически все границы. Но авиасообщения по РФ не были отменены. Наша поездка была с целью именно туризма, отдыха. Отменить/перенести билеты мы не можем, так как компания не отменяет этот рейс. Я считаю, что это неправильная позиция и летать в нынешнее опасное время неприемлемо.

Т. К. Отменены все рейсы до конца мая, победа разослала письмо на почту о том, что авиакомпания возвращает деньги на личный счёт и впоследствии можно будет приобрести новый билет. То есть, свои деньги мы не получим, они остаются у них и это противоречит правила перевозки! За нами просто остаётся право полететь потом куда-нибудь. А если у меня не будет возможности использовать это право? Зачем тогда они везде писали, что деньги будут возвращены в случае отмены рейса?

Добрый день. Так как сейчас нестабильная ситуация в стране в связи с короновирусом, хочу вернуть билеты на самолёт, но от авиакомпании ни ответа ни привета. Да билет невозвратный, но сейчас уважительная причина для возврата и не просто прихоть. Почему авиакомпания должна навариваться на данной ситуации.

Приобрела билет на 08 апреля 2020 года, рейс Санкт-Петербург - Нальчик. Сегодня,,27.03.2020 года, получили письмо на почту о том, что авиакомпания Победа отменяет все рейсы до 1 июня 2020 года в связи с короновирусом. Написали, что деньги вернут в личный кабинет и можно будет приобрести на любой рейс билет, после возобновление работы. То есть, свои деньги мы не получим, они остаются у них. За нами просто остаётся право полететь потом куда-нибудь. А если я за эти пол года никуда не полечу? Ну...

Отказ в возврате денег за билеты несмотря на отмену рейса с их стороны во время эпидемии короновируса. При этом билет Из другой страны возвращению не подлежит так как он позже дат запрета. Т.е. билет туда деньги не вернут, а "в личный кабинет" а билетом из Черногории невозможно воспользоватся т.к. я туда и не попал

На каком основании у меня и моей семьи произвольно поменяли даты вылета. Причем поменяли на разные рейсы. Я покупал билеты на рейc ut580 9.04.20 с вылетом на 05: 00. Сегодня, 26.03, мне уведомление о том, что меня и мою семью рассаживают на разные рейсы. Мою супругу с 2 несовершеннолетними детьми на рейс ut250 в 13: 10, а меня на рейс ut268 в 19: 30. Поменять билет не дают, хотя согласно правилам компании, если меня не устраивает время я могу обменять билет на другой рейс. Настоятельно прошу решить эту проблему

Вылет в Ростов на Дону должен был состояться в 17:10, рейс перенесли на 17:55, в 18:10 ни какой информации, аэропорт Пулково не в курсе, посадки нет, с компанией не связаться! В 18:20 было сделано объявление о том что рейс задержится до 19:40! Самое интересное до компании ни когда не дозвониться! Клиентоориентированость на 0

24.03.20 мои родственники прилетели из Таиланда (рейс: SU 279, Аэрофлот). По прилету в аэропорт Шереметьево (терм. D) сотрудниками аэропорта не было проведено НИ ОДНОЙ проверки пассажиров на повышение температуры и пр. В самолете летело около 300 человек... С кем контактировали все эти люди, что делали и как себя чувствовали остается неизвестным. Если рейс ночной, значит проверка необязательна? Почему такое халатное отношение со стороны сотрудников аэропорта к самому серьезному вопросу в сложившейся ситуации в мире?!

Буквально 10 минут назад ваши сотрудники, а именно Гурьева Мария и Анна Шепенина, запретили провоз антисептического средства. В настоящее время это один из единственных способов не заразиться коронавирусом. Эти сотрудники подвергают мою жизнь, и жизнь семьи опасности. Считаю, что в этом случае есть и вина администрации. Т. К не было никаких поправок в ваши правила. Где я вам сейчас найду антисептик емкостью 100мл? Ни в одной аптеке нет антисептиков! С нашей стороны было предложение...

Я, через сайт «travel.open.ru» (ООО «Вайт Тревел») бронирования, заказ №Р05636086, приобрела два авиабилета на рейс № UT-352, выполняемый Вашей авиакомпанией по маршруту Ханты-Мансийск-Москва (код бронирования: №G8086F, номер электронного билета: 2986149361994, 2986149361995) и два авиабилета на рейс № UT-351, выполняемый Вашей авиакомпанией по маршруту Москва-Ханты-Мансийск – обратные билеты (код бронирования: №G8086F, номер электронного билета: 2986149361994, 2986149361995) Билеты...

По причине распространения коронавируса, Победа не осуществляет полетов в Италию. Это является форс-мажорными обстоятельствами. Вынуждены были отказаться от билетов забронированных ранее со стоимостью услуги возврата. Однако Победа возвратить обещала не всю уплаченную сумму, а с вычетом брони, которая составила более девяти тысяч. Возмущены таким обслуживанием. Зачем мы тогда покупаем билеты с возможностью возврата.

Я 28 февраля приобрела авиабилеты по маршруту Москва- Сургут- Москва на 26 и 31 марта 2020г с официального сайта на тариф Эконом. С Могилева до Москвы мною был заказан трасфер на 25 марта 2020г, и сегодня 17 марта меня оповестили о том, что мой заказ аннулирован на трансфер, в связи с закрытием границы РФ и Беларусь, тем самым я не могу пересечь границу для дальнейшего перелета.

09.03.2020 года я приобрела возвратный билет с багажом билет из Москвы в Уфу на 12.03.2020 рейс dp 435, время вылета 23.50. Билет купила на сайте Skyscanner. Но при регистрации мне сказали, что багаж не оплачен. Я обратилась в офис, где мне сообщили, что был сбой, и стоимость изменилась. Заставили заплатить 777 руб. Я крайне возмущена, почему меня не предупрелили об изменениях? И требую вернуть деньги!

Купила билет с дополнительной услугой, но мне почему-то не учли, что я оплатила за место посадочное в салоне, регистрацию билета сделали без моего место. Я специально всегда покупаю место в салоне чтобы лететь комфортно, очень было не приятно, прошу Вас верните мои деньги. Спасибо

Из-за короновируса Москва отменяет Олимпиады, в частности МГУ. Как они это объясняют, они так проявляют заботу о нас. У детей куплены билеты, зачастую это невозвратные билеты, потому что приехали написали и уехали, не ради экономии. Многие авиакомпании пошли навстречу, и невозвратные билеты принимают. Ютэйр благосклонно относится только к перевозкам из Италии, сделав невозвратные билеты возвратными. Жаль, что Российская компания не идёт навстречу пассажирам и не заботиться о здоровье своего народа.

25 февраля 2020 года летел рейсом СПб-Москва-Нарьян-Мар. В аэропорту Нарьян-Мара получил разбитый чемодан, как потом оказалось и планшет который находился в нем вдребезги разбит. Был составлен акт о порче имущества. Позднее мной была оформлена претензия на сайте авиакомпании Ю-Тэйр, на которую реакции до сих пор нет!

Вчера у меня должен был состояться вылет в москву, я приехала за 1.5 часа до регистрации, все было хорошо, у меня был перегруз одежды меня отправили оплачивать, простояла в очереди минут 15-20, передо мной стоял мужчина с одним рейсом со мной, у него тоже был перегруз, он оплатил ушел, подошла моя очередь затем мне говорят что уже регистрация окончена, я опоздала, каким образом мужчина передо мной успел я подошла через секунду регистрации окончена!? Я потеряла время, деньги, нервы! Моя поездка...

Сегодня,29.02.2019 года, прилетели из белграда в москву (рейс 2097) . При стыковке аэротрубы с самолётом произошла неведомая неполадка. Нас спустили по трапу и загрузили в автобус который, без объяснения причины, сначала катал нас по зоне посадки, а потом и за её пределами около 40 минут! В связи с этим, хочется отметить, что никаких объяснений и извинений со стороны сотрудников аэропорта не было. Также, очень медленный проход через таможню, сотрудники, почему то закрывали окна, в которые люди...

Из-за задержки рейса ( предупреждения не было) более, чем на 2 часа опоздала на стыковочный рейс из Москва-Барнаул и пришлось аннулировать все билеты, так как опоздание полностью лишило смысла мой перелет и туда и обратно. Из-за замены первоначальных билетов и доплаты самой авиакомпании ( не агенту), не смогла вернуть деньги через агента. Написала претензию в Екатеринбург ( авиакомпания Уральские авиалинии). Ни ответа, ни денег, ни трубки не берут. Он-лайн консультант не работает ( пишет, что...

17.02.20. Я инвалид воробьева наталья летевшая 4: 55уфа - дубай, проходившая на последнем этапе досмотр получила грубость от женщины проверяющая вещи, у меня бутылочка воды 500мл я попросила ее оставить мне на лекарства, т. К у меня нет таких средств покупать в аэропорту в три дорога воду, я испытала как будто я нахожусь в колонии такая злость и грубость ей работать только там. Моя ошибка не посмотреть ее фамилию, она пенсионерка в очках башкирской национальности. Уральские авиалинии зачем вам такие работники хамки? Вы портите свою репутацию такими людьми.