|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.a1.by |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
С 31августа 20г. вместо 4G еле тянет интернет невозможно прочитать статью, не говоря уже о видео. Ладно после выборов глушили, признавались, типо что-то пересчитывали, но уже 5 сентября оплата взимается по полной, а обещанного интернета в 4G так и нет! По ходу надо переходить в другую компанию, где не смотря ни на что ценят клиентов и с меньшей обн. пл.
Хочу рассказать, какой беспорядок творится у данного провайдера... А 1...
Вчера пришли с работы... И увидели, что нас сотрудник а1 отключил от порта и подключил туда наших соседей! Мало того, даже не потрудился назад прикрепить щит, который и закрывает все провода.
Начали звонить по номеру 150. Пол часа беседовали с алисой! Потом.. Наконец-то услышали голос живого человека. Девушка долго разбиралась и в итоге выяснилось, что действительно у нас нет входящего и исходящего трафика. Переключила...
Здравствуйте, как получается, если я перевел деньги за абонентскую плату VOKA TV. и по какой то причине отключил подписку (случайно и тд.) через 5 минут после перевода - деньги улетели в пропасть А1, и тебе уже надо снова оплачивать подписку т.к. средств на твоем счету уже нет - как так? Я отключал подписку, а не выбрасывал деньги, лицевой счет есть, а денег уже нет, как ? Это повторилось уже дважды. Почему мои деньги не лежат на моем лицевом счете и не списываются по мере использования услуги? VОКА мне нравится, но двойной тариф нет.
Это не компания, а банда мошенников, в течении полутора лет обирали мою мать пенсионера. Переводил деньги и с течением времени не понимал почему у нее деньги быстро улетучиваются. Появилось свободное время - изучил счета с 2018г. - офигел от их наглости, чистой воды мошенники. На сайте цене 12р. с НДС, в счете 23руб.. Это как? Еще раз повторяю абонент пенсионер, что такое интернет не знает (!) , исходящие звонки 2-5 минут в месяц (действительно так, я ей звоню) тариф "Комфорт S". Пожалуйста кто...
В последнее время, а точнее с 22 го марта с подключением 4g связь и интернет стали наихудшими. На Велкоме брал телефон в рассрочку и договор якобы запрещает менять оператора, пока не выплачу все деньги, но из-за плохого качества связи думаю нарушить этот договор, как и нарушает договор сам оператор по отношению ко мне не качественной связью, нарушая мои права потребителя. Так что я намерен поменять оператора.
''Удавятся' за копейку, а имиджа потеряют на рубль. Прислали СМС что с 4 февраля нужно уже платить за безлимитный интернет и я как порядочный пользуясь им, дождался 1 марта и отключил интернет. Но, 1 марта они сняли абонентскую за него. То есть я заплатил и не воспользовался. Какого лешего мне извещают о ненужных датах, но не извещают необходимую информацию, мол, читать надо на сайте. Значит намеренно вводят в заблуждение, чтобы абонент ''прокололся'' и лишнее заплатил. 18 лет пользовался...
Вечером решил посмотреть телевизор. Voka tv от velcom, который и до этого "радовал" качеством услуги никак не запускался. Позвонил в кол. центр velcom (411), там меня выслушали и сказали, что ничем помочь не могут и перенаправили на линию кол. центра voka tv (150). А там в течении 15 мин. просто не брали трубку. Позвонив опять 411 все опять повторилось - ничем не поможем, перенаправили на 150, 15 мин. ожидания, трубку не взяли. P.S. Горите в аду...
Отдали телефон по гарантии для устранения неполадки (практически не заряжался телефон). Вернули почти через 2 недели, сказав, что все исправили. Проверили в салоне Велкома, индикатор показал, что зарядка идёт. Но на деле оказалось, что ничего не изменилось, только сбросили заводские настройки. Телефон как нормально не заряжался, так и не стал (для примера: за 6 часов телефон зарядился лишь на 50% родной зарядкой), на попытки зарядить неродными телефон не реагировал вообще. Кроме того стал мигать экран, чего раньше не наблюдалось
Здравствуйте. У нас семья 4 человека. Все подключены на вашу связь. Приобретали у вас телефоны. Много раз обращались. Постоянно включаются какие приложения и списывают деньги. Сколько можно к вам ходить и звонить. Мы откажемся от ваших услуг и всем друзьям и знакомым я посоветую поменять оператора связи.
13.05.17 откл. телефон. Как оказалось, то 21.03.17 была откр. кредитная линия. Не поставив меня в известность, и не получив моего соглашения. Как оказалось, я должна знать договор наизусть, что бы знать на каком основании они, велком, открыли кредит, не отключив телефон при отрицательном балансе сразу. Операторы разговаривать и объяснить ничего не могут, связь отвратительная.
Купила в январе 2016 года в рассрочку телефон самсунг гэлакси s6. Была спокойна и уверена, что если не дай бог что-нибудь случится, у меня есть гарантия. Спустя почти год, начались проблемы с телефоном, стали сворачиваться и разворачиваться окна приложений, выполнить на нем какую-нибудь функцию не возможно. Естественно обратилась в велком, все оформили, отправили в сервисный центр, даже подмену дали!
Сказали, что как только телефон поступит в офис, с вами обязательно свяжутся и вышлют смс...
_ Уважаемое Унитарное предприятие "Велком", 21.10.2015 между нами был заключен договор об оказании услуг электросвязи (лицевой счет 000200875862, абонентский номер 375445379910, ID 1821873, тарифный план WEB16). Также имеется Дополнительное соглашение к договору на покупку 3G модема Huawei E3131i-2.
_ В соответствии с Вашей Детализацией счета и расшифровки начислений в мае 2016 года с моего счета были списаны денежные средства по использованию услугами "Пакет 1 Гб" и...
В ответ на недружественные действия фирменного центра velcom улица Ленина 16, Витебск, Беларусь весной-летом 2016 года мною были предприняты следующие шаги:
1. Аннулирован договор и заблокирована симка с номером, которым пользовался с 2004 года.
2. Перенёс красивый бриллиантовый номер к другому оператору.
3. Полностью отказался от мобильного интернета WEB 16. Пользуюсь услугами трёх других провайдеров города Витебска.
Пользуюсь услугами компании фактически с начала их карьеры.Всё устраивало до тех пор, пока не столкнулся с фактом, на мой взгляд мошенничества.После пробной 30 дневной услуги подключения Voka tv+video решил отказаться от неё в связи с плохим качеством передачи сигнала(без wi-fi смотреть не представляется возможным)путём удаления из рабочих приложений.Однако, по истечении месяца был шокирован стоимостью услуг!!!Вместо 118000 BYR (smart 1) пришлось" выложить" 300 000 BYR.После долгих переговоров...
Я использую 3G модем velcom уже почти год, и за это время уже надоело, что качество сигнала очень отвратительное.В программе запуска постоянно пишет 94-97% сигнал, но при этом интернет постоянно тормозит, сигнал непостоянный и все время прерывается.Уже купил шнур, чтобы иметь возможность перемеать модем по комнте, но нигде не удается словить действительно хороший интернет с нормальным сигналом.Только ночью, часа в 2 можно нормально использовать его.Как только пройдет год, избавлюсь от него насовсем.
Купил вчера телефон в велкоме стоит 2, 000, 000. 450 первый взнос а потом в рассрочку на год, и этим же вечером полетел экран (вертикальная полоса на весь экран) и хрипит динамик. Поменять не захотели ожидает волокита с экспертизой которую они проводят в минске. Спасибо тебе велком. . .
Уже три года проживаем в 19-ом микрорайоне г.Гомеля, сотовая связь Велком отвратительная, деньги платим за воздух, постоянно нет сети, нам дозвониться не могут. На многочисленные жалобы вразумительного ответа не получаем, кормят завтраками. Пора ввести новый тариф "Поиск сети" с соответствующей оплатой.
У велкома в гомеле крайне плохая связь, отвратительная связь, это даже не связь а кукуево какое-то- постоянно ( втечение дня до 7 раз ) обрывается разговор, при езде на машине по улиц Б.Царикова связи нет вообще!
ps- телефон у меня новый и дорогой!
Столкнулся с весьма несправедливым и просто необоснованным списанием денег со своего счета при пользовании услугами мобильного оператора Velcom. Дело в том, что я подключился не тарифный план в которое нет абонентской платы, сам же сопуна пользуюсь услугами другого оператора. Velcom мне нужен был, для того что бы мне звонили, сам же я звонков с него не делал. В итоге просо тягая трубку с собой, зная, что я ни кому не звоню, деньги у меня лежат там как и лежали пользовался на радостях. Однако...
Группа компаний а1 мошенники. Каким-то странным образом обманныим путем попросили отправить смску, чтобы прислать доступ на сайт, такое бывает сейчас, и сняли с меня 200 рублей - операторы и их служба поддержки 88001007337 хамы и грубияны, не хотят составлять заявку на возврат денежных средств, в открытую смеются и иронизируют. Люди будьте бдительны и не отправляйте никаких смсок.
|