|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.a1.by |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Интернет и телевидение подвисают. А если у вас вдруг случилась поломка, готовьтесь, что будете сидеть без тв и интернета несколько дней, т.к. служба техподдержки из-за сильной загруженности (так и отвечают) доедет к вам не скоро. А если захотите расторгнуть договор, оплатите штраф 4 базовых. Не рекомендую к подключению. Белтелеком в разы лучше
Целый год были проблемы с интернетом обращение в службу поддержки ни каких результатов не принесло. Отказался от интернета на следующей день звонок из службы поддержки какие у вас проблемы с интернетом. Послал их вежливо. Оставил кабельное тв сейчас и с ним проблемы постоянно зависает. Звонил в службу поддержки сказали что у них всё хорошо это что-то у меня не в порядке. Нужно походу и от тв отказаться. Как интернет провайдер компания а1 отстой. Не рекомендую.
22,07, я обратилась в этот пункт компании, с вопросом закрытия договора и возврата оборудования. (домашнее интернет и телевидение) в пакете услуг оказалась услуга подключения кабельного телевидения (на 2 телевизор) по всей видимости, это подключение осуществлялось очень давно, т. К. Оказалось оформлено на другую фамилию (моей мамы). Сотрудник данного пункта, Золотовский Борис, сказал, что нужно её присутствие. Я спокойно спросила, будет ли достаточно её паспорта, т. К ей 82 года и проблематично...
Находясь в жилом доме в садовом товариществе "Мотор" Минский район,25 км от Минска, не могу полноценно получать услугу интернет. Интернета практически нет. Прошу устранить проблему, так как в настоящее время она оказывается некачественно. Звонила еще в прошлом году и оставляла заявку.
Если вы уедите за границу. Вас поставят на счётчик. Даже если вы каким-то образом додумаетесь поставить на паузу номер, то всё равно нужно будете платить пол стоимости абонентской платы в месяц. За то что вы не пользуетесь номером. А если не поставите на паузу то загонят в долг за три месяца абонентской платы молча. А только через три месяца известят что скопился долг и пойдет пеня! Всё это они проделывают со мной второй раз. В первый раз попал на 200 долларов, за то что жил в москве больше...
Сломался телефон на гарантии, мало того что ремонт около месяца, так подменное устройство предложили такое что просто стыдно, мне противно его просто в руки взять не говоря уже о том что прикладывать к уху. Судя по остаткам краски оно когда-то было розового цвета, всё ободранное и пошарпаное, такое чувство будто по нему проехала колонна камазов. Я даже подумать не мог что такое можно предложить клиентам. Когда я спросил что это, они сказали что в нём тоже система андроид, наверное думали что...
Сотрудники а1 устанавливали оборудование. Сделали это ужасно, старое не сняли, не обесточили, новое не повесили, а поставили рядом. К сожалению, увидели и разобрались только после их ухода.
Подпись ставится электронная, но вот документы можно посмотреть только после подписания. Так они объяснили, что мне на почту уже может прийти только после подписания, раньше нет. Что противоречит законодательству. На просьбу работу переделать - отозвались грубо и некорректно. Сказали самим исправлять...
Добрый день. В телефоне, без моего согласия, была подключена платная подписка. Начали снимать деньги 0.35 рубля в день. Этой подпиской никогда не включал и не пользовался. Просьба разобраться во всей этой ситуации и вернуть деньги зачисленные незаконным путем.
Очень часто и много снимают за абон. плату, не успеваешь красть, тут же через неделю или две опять минус, в 35 рублей, хотя абон. плата от 11 р
и в месяц сняли по 2 раза, на следующий опять сняли в начале нового месяца, всю зарплату на телефон я не собираюсь класть, чтоб вы понимали..
Очень прошу отключить. Домашний интернет я им не пользуюсь, а плата вместо 6 руб стал.11 я пенсионер. Инвалид пенсия 300. За что я плачу я ни
где не подписала услуга подключена. По звонку оператор меня ввели в заблуждение мне сказали что это выгодно, а в итоге сама я не хожу больные ноги. Помоги пожалуйста
Уже третий месяц перебои в работе домашнего интернета и voka. Начиная с октября 2021 года примерно в середине месяца пропадает интернет и телевидение. В октябре и ноябре около 3 - х суток. Начиная с вечера 17 декабря у меня нет ни телевидения, ни интернета. Дозвониться до компании практически невозможно, надо по часу ждать ответа. Если и дозвонился - помочь не могут. Телефон вышестоящего начальника не дают, пожаловаться некуда. Причина отсутствия - порезка кабеля. Это одна и та же причина на...
Отвратительное соединение с интернетом, терпел больше года, работа связана напрямую с интернетом. Все нервы себе истрепал. Решил что буду устранять проблему через суд. Избегайте этого провайдера всеми возможными способами.
В вечернее время с соединением все просто ужасно, невозможно работать...
Я проживаю в аг Ленин Житковичского района Гомельской области. В нашем аг недавно установили вышку А1. Сразу же начались проблемы со связью. Только экстренные вызова стали нормой работы Вашей компании. Так связи не было 29.10.21; 9.11.2021. Это только в течение последних 15 дней. Ранее это тоже наблюдалось. Это создает большие неприятности и подрывает доверие к Вашей компании
Дозвониться до оператора просто невозможно, не отвечают в течение часа, заказывали звонок оператора, так и не перезвонили, вот такое отношение к клиентам. Деньги за тариф платим огромные, а решить вопрос с оператором невозможно из-за игнора с их стороны. Если вы не решите этот вопрос, то жалоба поступит выше, это не первый раз, вот так работает компания, если её можно так назвать.
Купил 2 карточки sim-to-go в электросиле, чтобы не посещать салон связи с ковид. Так вообще их невозможно зарегистрировать на начальном этапе, сканер не видит код и пишет код не найден. Сначала думал, что-то не то, но потом попробовал со 2 сим-картой - и оказалось все точно также. В тех. Поддержке только завтраками кормят, что разбираемся с вопросом... Уже 3 дня... Обслуживание желает лучшего, если не хотите потерять клиентов
За последнее время очень испортилось отношение к этой компании. Дозвониться до техподдержки - это пройти все круги ада. 26.10.21 два часа висения на телефоне не привело ни к каким результатам. Трубку никто из техподдержки так и не взял и на заявку никак не отреагировали. Итого 27.10.21 ни привета ни ответа.
Скорость домашнего интернета вместо заявленной 70мбs всего лишь 26. В общем не только не порекомендую эту компанию, но и порекомендую не связываться. Сами конечно будем искать другого провайдера. Ибо за что я плачу деньги, я не понимаю
Наихудшее качество и скорость интернета. Со дня подключения домашнего интернета компании а1 прошло + - 3 месяца, за 3 месяца им совершенно огромное количество звонком, с просьбой помочь и уточнить проблему скорости интернета, из обещанных 60-80 мбит я имею 7-15 мбит. Работаю я а it сфере, как вы понимаете, с такой скоростью интернета «очень успешно»!
Мобильный интернет (пакет безлимит) вообще отдельная история. На протяжении долго времени скорость интернета составляет 0.86 мбит. На вопрос тех...
Я являюсь вашим клиентом. Обратилась 1.5 месяца назад в компанию а1 для консультации по адресу ул. Советская 106. Был поставлен вопрос: есть ли варианты для удешевления оплаты за пользования домашним интернетом за месяц (оплата составляла 39р в месяц) . Работник компании предложил вариант, что если я сдам 1 из приставок (у меня из числится 2) , то оплата будет на 9-10р дешевле, при этом озвучил сумму за месяц в районе 29-30р. После консультации, спустя несколько дней, я принесла весь комплект 1...
05.06.2021 года пришел с целью покупки кабеля lightning, подошел к кассе, где мне нагрубили, и сказали, что оплатить товар можно только через киоск, пришлось разменивать деньги, после я оплатил товар через киоск на неизвестный мне номер. После мне выдали коробку с товаром (которая была открыта) и без каких либо документов (в том числе и чека) сказали что покупка совершена. Придя домой я обнаружил, что кабель был нерабочим.
27.07.2021 мне подключили домашний интернет, но на протяжении 3-х недель ничего не работает. Многократно звонил в тех. поддержку и многократно приезжал мастер, но результата нет. За все время удалось выяснить, что проблема с их оборудованием.
|