Унитарное предприятие «А1» - Обман и введение в заблуждение покупателей

1

Я, Шандрак Дмитрий Анатольевич, хотел приобрести телефон самсунг а54, который находился на акции, у компании а1 по договору оферты. Мой заказ был принят оператором, а также пришло подтверждение в смс 14.04.2023.
15.04.2023 в 12: 07-звонил оператор (есть запись разговора), сообщил, что отправка телефона займет 5 дней, уточнила ещё раз детали заказа (цвет смартфона, объём памяти и адрес доставки) и подтвердила заказ. Далее в тот же день в 17: 35 перезванивает другой оператор (запись разговора также имеется) и сообщает, что не хватило телефонов на складе. Возникает вопрос о том, почему заказ принимается, если нет телефонов в наличии. Это обман потенциальных покупателей.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и отправить мне ответ на электронную почту [email protected], в противном случае я вынужден обратиться в #общество защиты потребителей#, а также в последующем в суд.

ул.Шевелева 104/8

Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 28.04.2023

Добрый день. В связи с высоким ажиотажем действительно могла наблюдаться задержка в обработке заказов интернет-магазина А1, кроме того, оборудование, выделенное под акцию ко дню рождения А1, было быстро распродано.

Сожалеем, если вам не удалось приобрести желаемый девайс. Следить за новыми предложениями компании можно на нашем сайте: https://a1.by/ru/deals/c/b2cpromos

Комментарии

Консультант оператора а1 предлогал подключить тариф мега макс 2.0 со скидкой, при общении с ним на вопрос какие нюансы при досрочном о клбчениисказал что никаких нюансов нету так как роутера используется домашний, подключив тариф поняли что не подходит но сейчас решил отключить но сейчас выясняется что нужно оплатить 4 базовые величины при досрочном отклбчении. Скриншоты общения с консультантом имеются

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !