Унитарное предприятие «А1» - Мошенничество

Добрый день! 28 января мной была подключена услуга интернета у оператора А1, 4 февраля случайно зайдя в личный кабинет я увидел долг почти в 500 рублей. При общении со службой поддержки только одно толдычат,что использован интернет сверх лимита. Вопрос: откуда такие "конские" цены на интернет в нашей стране? Уведомление ни в личном кабинете,ни по средствам смс,о том,что выбранный трафик иссяк не приходило.
У кого был опыт обращения в суд на эту компанию? Или подскажите,куда обратиться?
Когда задали вопрос на какую сумму они могут загнать в долг,услышали ответ: "Мы не ограничиваем наших клиентов в пользовании услугами"