OneTwoTrip - Возврат билета [Неподтверждённая]
0
05.05.2020
Antaryel1
17.03.2020 был произведен вынужденый возврат билета из за отмены рейса. До сих пор 4.05.2020 деньги не вернули. Операторы one two trip сначала говорили, что заявка отправлена, а сегодня сказал что нужно оплатить сервисный сбор в районе 400р. , и только после этого они отправят заявку в авиакомпанию. Авиакомпания подтвердила письменно, что по моему билету не было бы запроса на возврат. Очен печально, много раз через них покупала билеты, теперь только напрямую у авиакомпаний буду.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 26.06.2020
Здравствуйте!Нам жаль, что пришлось ожидать :(
Для оформления возврата, авиакомпания должна его подтвердить. Обычно мы получаем ответ от авиакомпании на такие запросы в течение трех месяцев. Пандемия негативно отразилась на сфере путешествий, отменилось большое количество рейсов. Запросов на возврат стало гораздо больше.
Сроки возврата увеличены :(
Мы видим, что по вашему заказу возврат был оформлен. Денежные средства вернутся вам в срок до 60 дней. Срок зависит от вашего банка.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение двух недель :)