OneTwoTrip - Не возвращают деньги за билет
0
13.05.2020
Сергей К.
Заказ P06867030
Купили авиабилеты с услугой возврата, рейсы через 2 месяца. Спустя месяц инициировали возврат. Месяц билеты были в статусе "В процессе расчета" а затем пришло письмо с отказом в связи со сменой регламента авиакомпанией. Предложили либо нам разбираться с авиакомпанией, либо инициировать услугу обмена билета. И зачем такой оператор?
Ответ от One Two Trip Представитель компании 15.05.2020
Сергей, добрый день!Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе :(
Вы получили информационную рассылку с возможными вариантами. Мы всегда готовы помочь клиенту решить вопрос положительно, поэтому в любом случае направили в авиакомпанию запрос на авторизацию вынужденного возврата.
Пожалуйста, дождитесь решения авиакомпании. Мы ждем вместе с вами и надеемся, что оно будет положительным :)