ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

За 7 дней прислали 50 одинаковых сообщений [Неподтверждённая]

За 7 дней прислали 50 одинаковых сообщений 7 апреля у меня закончился интернет трафик по тарифу maxi-smart. Мне пришло сообщение следующего содержания "Вы используете Интернет-пакет Maxi-smart: В связи с превышением квоты траффика скорость ограничена до 16 кбит/сек на 5 дней. Чтобы снять ограничение скорости подключите Турбо-кнопку MAXI... " Я так и сделал. Скорость восстановилась, но сообщения стали приходить одно за другим. Я первый раз позвонил в call-центр МТС. - Сказали что доп.пакет траффика активирован. Пообещали прекратить...

МТС

13.04.2013 Евгений
Взимание оплаты за не оказанные услуги, пособничество. [Неподтверждённая]

Взимание оплаты за не оказанные услуги, пособничество. Уважаемый МТС, здравствуйте! 13.04.2013 года, мне пришло 3 смс с номера 771153, в которых сообщалось, что денежные средства сняты, в размере 110 рублей (в каждой), но я не заказывал никаких услуг, не давай согласия на их оказание. Считаю, что это мошенничество, ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ и ВОЗВРАТИТЬ МНЕ УКРАДЕННЫЕ ДЕНЬГИ. Заранее благодарю за понимание.

МТС

13.04.2013 Ксения
Почему сняли деньги!? [Неподтверждённая]

Почему сняли деньги!? 1 апреля положила на счет 150р.с меня сняли 100 р. за интернет, осталось 50.полторы недели звонила в Москву было бесплатно, 12 апреля с меня сняли ещё 100 р. У меня подключена услуга бесплатные звонки по всей россии на 30 дней. 30 дней ещё не прошло. 13 апреля положила еще 150 рублей, пришла смс что мне продлили бесплатные звонки на мтс ещё на 30 дней. В итоге с меня опять сняли деньги за эти звонки. !!!почему???? я за 2 недели заплатила 300р. Верните деньги на счет!!! я не собираюсь платить за ваши ошибки!

MTS

13.04.2013 Лена
Срочно [Неподтверждённая]

Срочно здравствуйте. на каком основании у меня подключена услуга "контент-провайдеров" код услуги 11? я ничего не подключала а деньги съедает каждый день по 20 р; 11 коп. отключите пожалуйста 89871899437.

МТС

13.04.2013 Любовь
Мошеничество [Неподтверждённая]

Мошеничество 22.03.13 мне заблокировали все страницы в компе и просили для подтверждения выслать смс со своим возрвстом на короткий номер 5537, после чего успешно сняли с моего счета в мобильном телефоне более 200рублей. Это является ст.159 УК РФ мошеничество, прошу всю сумму вернуть

Срок возврата денег [Неподтверждённая]

Срок возврата денег 11.03.2013 я ошибочно с банковской карты списала 8842 рубля на свой телефон. Написала заявление, через месяц пришла к оператору связи МТС по вопросу возврата денег на банковскую карту, Ответ: у Вас не все заполнены реквизиты, дописала. Почему сразу не пришло сообщение, что не все заполнены реквизиты и почему оператор принял заявление с неполностью заполненными реквизитами? На вопрос, когда будет произведен возврат, конкретного ответа не получено, один оператор сказал через 40 дней, другой...

ОАО МТС

12.04.2013 Иван
Никто ничего не ремонтирует! [Неподтверждённая]

Никто ничего не ремонтирует! Добрый день! Проживаем в г. Ростове-на-Дону. Телефон и интернет на всей улице (у нас и всех соседей) не работает с ЯНВАРЯ по текущую дату (12 апреля)!!! Никто ничего не ремонтирует! Устали подавать жалобы и топтать пороги офисов, направлять заявления на [email protected], реакции 0! Отношение к людям - скотское! Либо МТС уже банкрот, у которого нет средств на ремонт! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами компании!! Тем более банковскими! Компания обязательств не исполняет!!

МТС

12.04.2013 Zaleva
Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество Повторно! Контент-провайдер за какие-то услуги, которыми я не пользовался, снял с моего счет в марте 2013 года три раза: 203 руб + 84 руб. +175 руб. В апреле 2013 года один раз 89 руб. Итого: 500 руб. 1. Я пенсионер, мне 73 года. Эта сумма мне не лишняя. 2. Даже если нечестно снимут один руб, и тогда я не хочу поощрять мошенников. 3. За это время я меньше заплатил за истинные услуги МТС, чем этим мошенникам. 4. Я распечатал детализированный отчет. Это готовый документ для подачи заявления в...

Ужасная связь

Ужасная связь С конца апреля 2012 УЖАСНАЯ связь . Индикатор на телефоне показывает одно-два деления и то возле окна, если отойти связь вообще пропадает. Смс о том что кто-то звонил приходит иногда часа через два, а то и вообще не приходит . Я работаю менеджером в косметической компании с свободным графиком. С клиентами разговаривать могу только на работе в Донецке, как только переезжаю границу с Макеевкой, где я живу, связь прерывается . Я просто теряю свой заработок, т.к. нормально с потенциальными...

МТС

12.04.2013 Татьяна
Трафик [Неподтверждённая]

Трафик Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему у нас второй месяц через 15 дней ровно заканчивается трафик!?????? Мы используем БЕЗЛИМИТ VIP и мало того что у нас скорость ужасная тепрь ещё и трафик заканчивается за пол срока, а ведь мы ничего не скачиваем и фильмы муж смотрит только 4 раза в неделю(между прочим раньше скачивали программы для компьютора, игры детям и прочее!). Что за безобразие???Оператору уже звонить надоело!!! Пожалуйста примите меры!!

Качество связи [Неподтверждённая]

Качество связи Вторую неделю связи мтс практически нет Звонишь сразу сбрасывает выдает сбой Операторы ничего сказать не могут долго это продлиться или нет стоит ли вообще и дальше оставаться на мтс Акамуляторы на телефонах постоянно садятся так как телефон постоянно ищет связь

МТС

10.04.2013 Татьяна
Незаконное снятие денег [Неподтверждённая]

Незаконное снятие денег В каждый день (с марта по сей день) снимали деньги (17.22 руб.) с телефона, за услугу, которую не подключали.

МТС

10.04.2013 надежда
Обман [Неподтверждённая]

Обман .Обманным путем мне, пенсионеру, подключили услугу по какой то подписке . С 28.01. по 07.04. 2013г. ежедневно списывали по 20.32 руб. Я не пользовалась ненужной мне услугой и не знала об этом. Обнаружила, когда поняла, что с телефона быстро исчезают деньги. Это обман и мошенничество. Прошу не издеваться над пенсионеркой и вернуть украденные деньги деньги на счет мобильного телефона. В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы

МТС

09.04.2013 Павел
Мобильный интернет [Неподтверждённая]

Мобильный интернет Вчера купил модем от мтс с опцией коннект-4, в салоне посмотрели по карте покрытия 3g - все нормально было только первые 2 часа пользования интернетом, 3g перестало резко ловить. А пявилось с 2g стакой скоростью-нам этого не надо. Смогу-ли я сдать модем обратно в салон мтс?

Связь [Неподтверждённая]

Связь связь полная ж и это мягко сказано тех поддержки не какой переключают от одного к другому на этом все заканчивается хотя чуть ли не мамой клянутся типа мы сейчас всё исправим и вам перезвони не дождетесь

Незаконное списание денег со счета и увеличение лимита [Неподтверждённая]

Незаконное списание денег со счета и увеличение лимита Незаконное списание денег со счета за какой-то досткп к услугам контент-провайдера SMS в марте 2013 года, Категория 29-203р, Категория 52-84р, Категория 907-175р. В апреле 2013 года Категория 907-89р. Итого: 551руб. Никакими услугами этого провайдера я не пользовался. Это чистое мошенничество при попустительстве компании МТС. Прошу наказать мошенников и вернуть мои деньги.

Снятие денег [Неподтверждённая]

Снятие денег До каких пор будут незаконно подключать какие-то платные смс-услуги, а затем снимать деньги. Мне пришло сообщение о том, что за март 2013 г. у меня удержат за услугу смс-контент 93-20 и что-бы я заранее пополнила счет??? Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА ЭТУ УСЛУГУ и НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЕЮ. Что это такое? И это уже не в первый раз приходится разбираться. Прошу срочно вернуть деньги на номер телефона 8 9137717956 и прекратить подключение всяких незаконных услуг.