ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Списание денег с баланса [Неподтверждённая]

Списание денег с баланса с баланса моего телефона 89876719115 компании МТС регулярно снимают денежные средства, якобы, за пользование интернетом. По этому поводу я 25 мая 2013 года обратился в РОСКОМНАДЗОР и написал жалобу в МТС, но не смотря на это, сег-ня снова у меня сняли 10 рублей за выход, якобы, в интернет, хотя я этого не делал. Я позвонил в справочную МТС и прождав около 15 минут пытался обьяснить неслушавшей меня сотруднице о своей проблеме, но без результатно. так и не выслушав меня она стала кричать чтоб я...

MTS

27.05.2013 Юлия
Не работающий интернет [Неподтверждённая]

Не работающий интернет За всё моё личное время пользования услугами МТС, эта компания успела зарекомендовать себя в моих глазах как хучшая компания из всех доступных. Речь, в данный момент, идёт о домашнем интернете Стрим. Когда Стрим присоединилась к МТС я предчувствовала недоброе, так как проблемы с этой компанией уже возникали и доходило до оформления жалоб с помощью юриста. Так вот, ближе к проблеме. Сразу после выбора компании Стрим проблем практически небыло. Но теперь... У меня уже подозрения, что мне пора к...

Не обновляется оплаченный мобильный трафик [Неподтверждённая]

Не обновляется оплаченный мобильный трафик Оплатил 400 руб. за досрочное обновление мобильного трафика, но в течение более суток он не обновлен. Несмотря на многочисленные обращения в техотдел компании его сотрудники даже не называют срок подключения. Неужели в МТС не регламентировано время на проведение таких работ.

Не обновляется оплаченный мобильный трафик

Не обновляется оплаченный мобильный трафик Оплатил 400 руб. за досрочное обновление мобильного трафика, но в течение более суток он не обновлен. Несмотря на многочисленные обращения в техотдел компании его сотрудники даже не называют срок подключения. Неужели в МТС не регламентировано время на проведение таких работ.

Вернуть деньги за неиспользованные услуги [Неподтверждённая]

Вернуть деньги за неиспользованные услуги была подключена услуга народное.инфо и полезно .инфо "ТОТ МАНИ" информации о услуге . о режиме работы, о исполнителе не было и нет ... за услугу снимали деньги...почти год ..в сумме почти 14000тыс . Пользовательского соглашения нет... Услугами не пользовалась... на сайт не заходила...

Скорости нет на модеми [Неподтверждённая]

Скорости нет на модеми скорости нет на интернете ни видео посмотреть и ни в одноклассниках не полазить когда это все закончиться я на модем ложу по 700 рублей каждый месяц когда вы прекратите накалывать людей?

МТС

25.05.2013 Анна
С лицевого счета списана сумма [Неподтверждённая]

С лицевого счета списана сумма Информирую Вас о том, что с лицевого счета моего мобильного телефона номер +7 918 500 80 77 в период с 11.03.2013 по25.05.2013 года, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере 1877 рублей 04 копейки (в т.ч. НДС). Запись в детализированном отчете от 25.05.2013: 11.03.2013 22:54:35 +04:00

МТС

23.05.2013 Ольга
Взятие денег [Неподтверждённая]

Взятие денег После того как прошел месяц бесплатного интернета, я увидела что на моем счету стало - 148, 47. Объясните причину взятие денег. Мтс 89824420757

МТС

22.05.2013 Наталья
Списание денежных средств за не оказанную услугу [Неподтверждённая]

Списание денежных средств за не оказанную услугу Здравствуйте! Начиная с 19 мая 2013 года с моего счета (мобильный телефон) происходит списание денежных средств в размере 100 руб. за каждый день. Сделала заказ документа на сайте мтс "детализированный отчет по балансу" согласно которого деньги списаны за отправку смс на номер 4015 стоимость 84 руб. На указанный номер и на другие короткие номера я не звонила и смс не отправляла. Ни какие платные услуги я не заказывала. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства незаконно списанные со счета.

Сняли деньги со счета [Неподтверждённая]

Сняли деньги со счета Здравствуйте! Со счета мобильного телефона были сняты деньги (210 руб.), позвонив сотовому оператору я узнал, что деньги сняли за по подключения каких-то контетн-провайдеров. Я данную услугу не подключала( никаких смс не отправляла), прошу вернуть деньги!!!

МТС

22.05.2013 Ruslan
Некачественные услуги

Некачественные услуги С мая 2013 года качество связи у мобильного оператора МТС Украина отвратительное!!! Мало того что в любой момент и в любом открытом месте крупного города Украины можешь оказаться вне зоны действия сети, да еще полдня не можешь никуда дозвониться - слышишь в трубке новое замечательное, в кавычках, словосочетание "напрямок перевантажений". Думаю прийдеться отказываться от услуг этого мобильного оператора...

МТС

21.05.2013 Евгений
Вот номера мошенников [Неподтверждённая]

Вот номера мошенников ВОТ ПАРА НОМЕРОВ МОШЕННИКОВ...89519502685===89127891612===КОТОРЫЕ Я КО БЫ СЛУЧАЙНО ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ НА ВАШ НОМЕР ОШИБОЧНО...А ПОТОМ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ И ПРОСЯТ ВЕРНУТЬ...ХОТЯ НИ КАКИХ НАЧИСЛЕНИЙ НЕ БУДЕТ !!!

Услуги связи [Неподтверждённая]

Услуги связи Покупаете в салоне связи пакет подключения к интернету безлимитный за 1200р с модемом или за 600 без модема и вроде бы нормально скорость и качество связи в норме.Но проходит 2 месяца и хорошо заканчивается, появляются подключенные платные услуги без вашего ведома .Потом уровень сигнала заваливают ниже плинтуса и скорость врубят на пять секунд И ВСЕ ШКАЛА НА НОЛЬ да еще могут поставить блокировку 3G.Но начинаете звонить в кампанию а там вам так вежливо вежливо отвечают что у вас ограничений...

МТС

20.05.2013 Юля
Претензия [Неподтверждённая]

Претензия 07.04.20013 г пришло сообщение следующего содержания: "Доступ к Подписке "супер-мачо" (идентификатор услуги 060.01206.140000) предоставлен". Так как я никакой услуги не подключала, на сообщение не обратила внимание. 01.05.2013 г пришло сообщение о том, что баланс составляет 9.81 руб., а по моим подсчетам он должен составлять 136, 84 руб. Обратилась в службу МТС (0890), услугу мне отключили, но сказали, что деньги мне возвращать никто не собирается. Узнала, что я не единственная пострадавшая. Прошу вернуть списаные деньги за навязанную услугу. В противном случае буду в Роспотребнадзор.

МТС

20.05.2013 Юрий
Обман со списанием денежных средств [Неподтверждённая]

Обман со списанием денежных средств Господа из мтс, как работали с ворюгами, так и продолжают.У дочери 11лет(несовершеннолетняя)подключили услугу и снимали деньги пока я не позвонил оператору, возвращать средства отказываются, адрес сайта не дают, сегодня в разговоре сотрудник Светин Станислав, грубо со мной разговаривал, хотя знал, что речь шла о подключенной услуге несовершеннолетнему ребенку.Мой номер начинается с 910... я инвалид второй группы, а этот мальчик, еще и под стол пешком ходил, когда я подключался.Мне 54 года...

Списание денег [Неподтверждённая]

Списание денег На мой телефон в течение полугода приходят сообщения: "Ваш Premium-код:... http://moyfile.net/", с коротких номеров 7201, 8055, якобы я получила доступ к каким то ресурсам сайта http://moyfile.net/ и http//gofile.co на различное количество дней. Списали уже довольно большую сумму, списывают каждый месяц по 30 и 70 рублей!! Никакой проверки подтверждения на данный платеж, ни информации что я там куда то подписываюсь, ничего этого не было! Прошу принять меры по поводу мошеннической деятельности...

MTS

17.05.2013 Мария
Списание денег по номеру 4446 [Неподтверждённая]

Списание денег по номеру 4446 Здравствуйте! Мой номер 89162858977. Заказала детализированный отчет по балансу с 1.05.2013 по 17.05.2013. В отчете выяснила, что с телефона был произведен достук к контент-провайдерам по смс на номер 4446. Если бы не заказала бы отчет, не узнала бы об этом списании(((( 01.05.2013 21:28:41 +04:00 4446 sms o 1 28, 4100 01.05.2013 21:28:51 +04:00

MTS

17.05.2013 влад
Mtspodpiski [Неподтверждённая]

Mtspodpiski здравствуйте! я не могу отключить подписку мтс, которую сам не подключал. у меня уже утекло больше 300 рублей. а отключить по номеру который вы прислали нельзя. помогите мне пожалуйста!

Постоянно пропадает связь [Неподтверждённая]

Постоянно пропадает связь Отвратительная связь!!! Постоянно пропадает, хотя телефон лежит на месте, а уж если не дай бог кто позвонит то как вот сейчас пропала и уже час в поиске. Что только не пробывал, телефон выключал, и симку в другой телефон вставлял. Причем у меня и Билайн и Мегафон и теле2, и связь не пропадает!!!

Маленькая скорость [Неподтверждённая]

Маленькая скорость Здравствуйте Купила коннект 28 марта этого года " В апреле скорость была почти 9 Мбит сейчас еле доходит до 2, 50 входящая и 1, 33 исходящая, Плачу ежемесячно 600 руб, На упаковке написано что скорость до 14, 4 Мбит, Так почему такая низкая скорость и почему я плачу как за высокоскоростной интернет,