Оператор мобильной связи мтс - За 7 дней прислали 50 одинаковых сообщений [Неподтверждённая]

1

7 апреля у меня закончился интернет трафик по тарифу maxi-smart. Мне пришло сообщение следующего содержания
"Вы используете Интернет-пакет Maxi-smart: В связи с превышением квоты траффика скорость ограничена до 16 кбит/сек на 5 дней. Чтобы снять ограничение скорости подключите Турбо-кнопку MAXI... "

Я так и сделал. Скорость восстановилась, но сообщения стали приходить одно за другим.

Я первый раз позвонил в call-центр МТС. - Сказали что доп.пакет траффика активирован. Пообещали прекратить присылать сообщения.
Пришло ещё штук десять аналогичных сообщений.
Я второй раз позвонил в call-центр МТС. - Пообещали устранить проблему. Сказали, что больше такие сообщения приходить не будут.
Пришло ещё десяток с лишним аналогичных СМС.
Я третий раз позвонил в call-центр МТС. - Пообещали устранить проблему. Сказали, что больше такие сообщения приходить не будут.

на данный момент, в период с 7 до 14 апреля пришло 52 сообщения от МТС.

В сообщениях говорится о том, что у меня есть проблемы с интнрнет траффиком, в то время, когда на самом деле этих проблем нет. Они издеваются !
Пока писал этот текст пришло ещё два сообщения.
Вывод: Служба поддержки абонентов МТС не работает.

Буду благодарен за помощь.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

14.04.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Александр, будем признательны, если продублируете Ваш пост на [email protected], указав в письме номер МТС, о котором идет речь и контактный номер. Проверим и постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !