ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Некомпетентность и нежелание помочь

Некомпетентность и нежелание помочь здравствуйте, сегодня 03, 04, 13 года в 01час. 50 мин, я обратилась за помощью к вашим операторам по тел. 0890 доп 0, после отфутболивания вашими сотрудниками, меня соединили с воробьевым с тех поддержки, после объяснения в 4-ый раз причины моего обращения, мне было отказано в обещанном платеже, формулировка вашего некомпетентного оператора: "у вас отрицательный баланс ( минус 28 руб) обещанный платеж вам не предоставляется", тем самым мне сорвали переговоры с владивостоком. если бы у меня не...

МТС

02.04.2013 Problesk9
Воровство денег с телефонного счёта

Воровство денег с телефонного счёта Моя история: 28 февраля 2013г. я подключил пакет услуг MAXI SMART-там безлимитный интернет, 300 мин. беспл. разговора и ещё что то. Оператор мне сказала, что каждый месяц 28 числа нужно оплачивать. И вот 28 марта мне отключают пакет, я тут же оплачиваю, всё начинает работать опять, но 31 марта(так как начинался новый месяц) с меня тут же списывают все деньги и я в минусе -0, 72рубля. 01 апреля я иду в офис и мне говорят, что 30 марта я сменил тариф с MAXI SMART на что бы вы думали? снова на...

Отключение услуги "доступ к услугам контент - провайдера. Контентк. 51;1"

Отключение услуги 'доступ к услугам контент - провайдера. Контентк. 51;1' Здравствуйте! На каком основание у меня подключена услуга "доступ к услугам контент-провайдера. 51;1" на телефоне по номеру 8 918 0913549 цена 67.73 р? Прошу ее отключить и вернуть мне мои деньги.

Мтс модем интернет говно компания усосов! [Неподтверждённая]

Мтс модем интернет говно компания усосов! Здравствуйте народ, где то с пол года назад мне пришлось переехать по очень не хорошим обстоятельствам... И туда куда я переехал непроводят интернет но я подумал что коль во всю так рекломируют эти модемы **** я купил МСТ и мегафон ну и вот... мегафон все пол года просто на высоте хоть и трафик всего 20гиг за 800 руб(это конечно много но что педелать...) но бл*ть мтс это НЕЧТО! первый месяц было более мение вроде норм но вот после этого месяца... интернета не появляется вообще на протяжение 5...

Не обоснованное списание средств

Не обоснованное списание средств Откуда задолжность 70руб. 20.02.13 в15.13.38 за долю секунды было снято 64.3руб.при скорости 9024 .кв Нехило?Хотя в 15.15.19 пришло СМС сбалансом 0.41коп???А на 1.03.13 при выкл.услуге задолжность сост.уже 75руб.????И еще услуг Супер Бит почему то отключена 20.02 в12.57, азаявка на удаление услуги зарегистрирована в 14.56. Как такое возможно?Прошу разобраться и вернуть средства .И это уже не в первый раз!!!Суважением пока еще ВАШ клиент.

MTS

01.04.2013 Андрей
Роутер [Неподтверждённая]

Роутер короче тема такая у меня роутер мтс.дь полная скажу сразу.грузит одну страницу по полчаса.скорость выше 64 кб/с не поднимается. Wi-Fi соеднение-от него толку никакого.звонил оператору-час ждал пока ответят.обещали разобраться, а воз и ныне там.хотя живу я недалеко от города и покрытие 3G имеется. Люди, не покупайте продукцию этой компании.Это бессмысленная трата денег и времени

Нарушение гк и прав потребителей [Неподтверждённая]

Нарушение гк и прав потребителей В нарушение ГК и Закона прав потребителей, необоснованно без оказания услуг, которых я и не заказывала, с меня ежемесячно МТС снимают суммы по услугам каких-то контент-провайдеров. За февраль снято 126 рублей, за март 534 рубля. С оператором МТС переговорила по телефону, ответ был дан такой: Это не мы, разговаривайте с операторами Компании http://crazy-klub.com (ответила оператор Кеслер Мария). А ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СНИМАЕТ МТС!!! Это что сговор???? Операторы http://crazy-klub.com имена( Софья и...

Малая скорость [Неподтверждённая]

Малая скорость плочу за скорость а е е нет только деньги сдирают подключил без лимит тоже самое

МТС

30.03.2013 Надежда
Мошеничество [Неподтверждённая]

Мошеничество Я являюсь абонентом ОАО»МТС» 15.03.2013года мне в одноклассниках написала давняя подруга попросила номер телефона и код который мне придет на телефон, я ничего не подозревая написала ей, но это оказалось не она, а мошенники, пока дозвонилась оператору ОАО "МТС" с моего счета сняли 2220 рублей за какие то услуги, которые я не заказывала ни с телефона, ни с компьютера. За ВХОДЯЩИЕ Смс (категории 28;1) с коротких номеров: 770074, 771273, 770074, 770071, 770314. После получения ВХОДЯЩИХ СМС с...

Подписка "http://mlin.in" [Неподтверждённая]

Подписка 'http://mlin.in' Прошу отключить подписку "http://mlin.in" (идентификатор услуги 055.01101.025629)

Нерабочий интернет [Неподтверждённая]

Нерабочий интернет МТС USB модем вообще не работает! Купили вчера, промучились 2дня, хотели поменять у них, это оказалось бесполезно! Никто не берите этот никчемный товар- только потеряете ваши деньги!" :'

МТС

28.03.2013 Зухра
Отключение не нужной платной услуги [Неподтверждённая]

Отключение не нужной платной услуги Прошу отключить подписку на услугу 020, 09401, 011240. С моего телефона 89173757774

MTS

28.03.2013 ВАЛЕРИЙ
Подключение услуги [Неподтверждённая]

Подключение услуги ОТКЛЮЧИТЕ ОТ УСЛУГИ 020, 09401, 010996 Я ЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЛ

МТС

26.03.2013 Юлия
Отключение услуги

Отключение услуги Прошу отключить услугу "доступ к услугам коннект-провайдеров" на номер 89824853214

МТС

26.03.2013 николай
Незаконное подключение опции [Неподтверждённая]

Незаконное подключение опции Сегодня получил смс о подключении опции "супер-мачо" за 25.41руб/6 дней, хотя я об этом не просил. Завтра буду обращаться в прокуратуру.

МТС

26.03.2013 Елена
Списание средств [Неподтверждённая]

Списание средств До оператора МТС не могу дозвониться второй день. Вчера потратила на это 3 часа. Тариф "Супер МТС". Только звонки почему-то стали платные!!! Или вообще не могу дозвониться!!!. Мой номер 89198746457. Имейте совесть! Не тратьте чужое время! Если не ответите буду писать дальше!!!

МТС

26.03.2013 Игорь
Грабеж от мтс [Неподтверждённая]

Грабеж от мтс С моих телефонов 9194500519 и 9824453669 жулики из мтс украли 25.03.13 16:23:43 +04:00 rbtcpy1 1 42, 2881 рублей. 2 раза. Услуга гудок в управлении услугами стоит 0 рублей. Прошу вернуть украденные деньги.

МТС

26.03.2013 Дмитрий
Снятие денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

Снятие денег за неоказанную услугу В период 01.08.2012 -21.03.2013 и 22.11.11-10.01.12 с моего лицевого счета мобильного 89192952202 были списаны денежные средства в размере 3555 рублей за доступ к услугам контент-провайдеров (Контент категория 94) и 1448 рублей за сообщения на короткие номера. Услуги я не подключал и сообщения на короткие номера не отправлял. Данное списание является незаконным. Я не давал вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом...

МТС

26.03.2013 елена
Незаконное снятие денег со счета [Неподтверждённая]

Незаконное снятие денег со счета Здравствуйте "уважаемый" МТС!!! Замечала, что быстро заканчиваются деньги на моем номере 8-915-587-25-62. Сегодня в личном кабинете посмотрела расходы с 01.08.2012 по 28.02.13 (выбрать период побольше не получилось) и была очень неприятно удивлена. По статье "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11" сумма 2174 руб!!! Я в шоке. Данную услугу я не подключала. На каком основании она у меня подключена? Прошу вернуть мне мои деньги за весь период "пользования" данной услугой!!!...

Долг без доказательств [Неподтверждённая]

Долг без доказательств Долг без доказательств МТС настойчиво предлагает оплатить долг, ужая то коллекторским агентством то судом. Мне сообщили только лицевой счет (номер уже давно кому-то передали). Примерно год назад уже была похожая история с неизвестно откуда взявшимся номером. На нем тоже был долг. Проведя около 3 часов в салоне МТС получил детализацию, из которой выяснилось что номером никто не пользовался в течение 3 лет и только в последние месяцы периодически включалась некая услуга с коротнкого номера, по...