|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Вчера хотела подключить турбо кнопку 2 ГБ, но пришла сообщение:"В настоящий момент подключение Турбо-кнопки невозможно, повторите попытку позже.
Вы используете СуперБИТ Smart. Квота трафика превышена. Доступ в Интернет ограничен до 03:00 21.11.2014."Деньги были и их списали!Сегодня пришлось подключить турбо кнопку 500 МБ(-подключилось, но что вчера было, почему!?
Неизвестно откуда появилась подписка Dostup_k_094_129.09401.000013, за которую ежедневно снимают деньги. Прошу ее отключить
01.11.2014г. Попросил посмотреть баланс на л/с (интернет и телевидение). Получил ответ сквозь зубы: не посмотрю! После небольшой паузы спросил: почему и получил ответ: система обновляется. Я уточнил, когда обновится: получил ответ: незнаю, ...может через час, может позже!!! Такое впечатление что я ему (сотруднику лично), что-то ДОЛЖЕН и очень долго не отдаю!!! В сердцах бросил зачем тогда открываетесь - на что ЭТОТ сотрудник нервно выкрикнул: ТЕБЯ ЗАБЫЛ СПРОСИТЬ!!! И это в 10.00 утра (!!!) что...
С моего номера +7 913 035 27 52 с 10.08.2014 по 20.09.2014 Ежедневно списывали по 20 руб. за доступ к контенту категории 94. Так же производили списания за контент 097 и 005. Денежные средства за 094 и 005 вернули после написания претензии, а за 094 - нет. В СМС мне написали, что на номере зафиксирован доступ к 094, но на указанный там сайт я НИКОГДА не заходила и, тем долее, не давала согласия на подписку. То есть все три контента подключены незаконно. Прошу вернуть снятые денежные средства за указанный период . В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотресоюз и прокуратуру.
Купила для работы салона симку МТС, 9821230909 Но на рабочем месте связи практически нет. ни для звонков, ни для интернета. Пришлось переводить на Теле2, так как этот оператор есть всегда (у меня личный телефон с Теле2). В рекламе, на визитках... указан номер МТС. Получается, что мы обманываем своих клиентов, которые будут считать, что совершают звонок бесплатно на МТС... Прошу принять меры, проверить качество связи в нашем торговом центре и по возможности устранить.
Если качество улучшится, мы к Вам вернёмся:)
Добрый день!
Прошу разобраться по рассылке необоснованных СМС сообщений на мой сотовый телефон. Я приобрела сим карту МТС 18.04.2014 с бесплатным подключением к интернету в течении 2-х месяцев. При покупке я попросила после истечения этого срока интернет отключить. На телефон была положена определенная сумма денег.При предоставлении услуг деньги снимались, никаких прблем не было. Мой лицевой счет 286374836120.
СМС приходят о задолженности фиксированной связи по совсем другому лицевому счету 60430526908.
Прошу руководство данной компании разобраться по вышеизложенному.
Потрясающая безалаберность в лице нашего драгоценного МТС.
Пользуюсь услугами данного оператора уже лет десять, наверное. Лет 5 назад приобрела сим карту, зарегистрировали ее на моего отца, поскольку на тот момент у меня не оказалось с собой документов. От организации, в которой он работает, на номер был установлен "корпоративный специальный тариф", следуя которому, владелец номера ежемесячно получает по 1000 бесплатных минут и 50 смс сообщений. Плата по тарифу вроде как осуществлялась...
Купил видеорегистратор в сотовой кампании МТС. Через 3 месяца он не стал нормально показывать, экран двоиться начинает то темнеет безо всякой причины. Принёс в компанию где покупал, они мне говорят надо на экспертизу и у нас нет под замену вам дать на время. Я им- ну, забирайте, пишу на то чтобы мне деньги вернули. Через 2 недели приходит отказ. Пишут типа всё нормально видеорегистратор в отличном состоянии-как новый. Я ей говорю, что пишите, отправляйте, он не будет работать нормально, а она...
За Интернет уже три месяца плачу зря по 800 рублей, - ни скорости, ни внятных объяснений от операторов я не услышал, хотя звонил им постоянно с жалобами на связь. МТС модемы - выкачивание денег без предоставления нормальной работы оборудования, я буду подавать в суд за не предоставление оплаченных услуг.
Отключите, пожалуйста эту подписку, потому что не вижу в ней никакой пользы для себя, просто по неведению к ней присоединилась.
С 23.10.2014 по 26.10.2014 ежедневно снимаются по 16.95 руб за доступ к 094 055 09401.130016 даже в выходные, когда я деревне, где связи нет и планшет выключен.Таким образом, денежные средства на моем счете, предназначенные для оплаты тарифа смарт, списываются неизвестно за что и сколько это будет продолжаться.Мой номер 9157481228
Здравствуйте. У меня вот такая проблема: 24.10.2014 года мною в салоне МТС г.Ноябрьск была подключена опция интернет Бит. Положены деньги на телефонный номер 89124231862 в размере 250 рублей. Как мне сказали в салоне, что теперь я могу заходить в интернет и соц сети. 75 мб в сутки бесплатного интернета. Зайдя в интернет с телефона, просмотрев свои странницы через 40 минут произошло списание с моего номера в размере - 1372р.25 к. при этом остаток трафика составлял 74, 6мб!!!Номер мой...
Подключилась в вашу компанию. Интернет и кабельное телевидение, 2 месяца уже не возвращаете 20%. Почему так поступаете со своими
клиентами?
15 октября подключила тариф МТС интернет maxi, стоит этот тариф 1500, трафик 5 Gбайт, 26 октября у меня отключили интернет, в связи с минусовым балансом на симкарте, я ничего не понимаю, не скачивала никакие видео, только документы, что уже трафик вышел??? Позвонила оператору, Ольга сказала, что в нашем регионе идет обновление, а мне что делать??????У меня работа встала. Сотрудники МТС, почему такое безразличие к клиентам, что за отношение, мы вам приносим доход, это ваша зарплата, Прошу...
Уже больше года нет нормальной связи по адресу:
Санкт-Петербург, пр.Космонавтов, д. 65, корп 4
Звонил много раз в колл-центр МТС там мне милым и вежливым голосом говорят:
-"Ваше обращение зарегистрировано и в ближайшее время будет рассмотрено"
Ну допустим это когда первые 3 месяца такой ответ... но когда прошло уже более года и ситуация не меняется, складывается впечатление, что компании просто безразлична данная ситуация!
Сразу скажу, проблемы не только у меня, из соседних домов люди тоже...
С 2005г без моего ведома была подключена услуга "Конференц связь", про которую я и не слышала и даже не знаю как пользоваться. За данную услугу каждый день с моего счета списывали по два раза 17, 22 рубля. Это было обнаружено в октябре 2014г когда умные люди посоветовали открыть личный кабинет и посмотреть расходы. Это вопиющее безобразие, кража денег у частных клиентов, вроде бы такой солидной компанией. Это уму непостижимо какой урон был нанесен мене, моей семье с 2005г. Всегда надеешься на...
Здраствуйте! Я конечно все понемаю, но так обманывать покупателей нельзя. 22 октября в 18:00 посетила один из салонов МТС для того чтобы преобрести подарок мужу. Преобрела планшет, видео регистратор и чехол для планшета, консультант стал предлогать мне карту памяти и симкарту, но я отказалась так как у меня этого добра хватает, вобщем расплатилась и поехола за детьми. По приезду домой в 21:00 решила вставить сим карту и зайти в интернет, но планшет запросил пароль нашла пин код ввела пишет...
Здравствуйте!
Ниже указанные услуги не заказывал, не подключал, и не подписывался
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 908
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 52
1 Прошу данные услуги отключить.
2 Вернуть не законно списанные деньги со счета
10.10.2014г. получила СМС о погашении задолженности более 1000 руб., сделала детализацию счета к оплате, оказывается 24.09.14 г. в 11.01. сняли 499.99 и через 6 минут сняли еще 499.99 руб. за доступ к услугам контент-провайдеров СМС категория 908. Я не подписывалась ни на какие услуги!!! 17.10.2014г. получла СМС -предупреждение: если не погашу задолженность 24.10.2014г. телефон будет заблокирован. 21.10.2014г. дозвонилась до оператора, Екатерины- ничего вразумительного ответить она не смогла...
|