ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Good'ok категория 11 (Soap)

Good'ok категория 11 (Soap) Не подключала GOOD'OK Категория 11 (SOAP), но за эту услугу снимается второй месяц по 29 рублей. Прошу отключить.

МТС

18.09.2014 Роман
Плохая скорость интернета

Плохая скорость интернета Очень плохо работает интернет мтс VIP за 750 (почему то) второй день происходят постоянные отключения, скорость составляет в среднем 0, 05 мбит не грузит даже элементарные сайты. Пробовал заходить с модема МТС E171 imei 861280012506628? так же пробовал заходить со смартфона h+ не помогает.

МТС

18.09.2014 Фатих
Справка

Справка Почему не отвечают на запросы об остатке на счёте и количестве бонусов? Всё время отвечают "не доступно"

Услуга автоплатеж

Услуга автоплатеж Сегодня, 17.09.14. у меня перестали отправляться СМС- сообщения, не смогла делать звонки со своего мобильного телефона по причине недостаточности средств ( -25, 60 рублей!!! ), в то время как именно в этом и заключается суть автоплатежа : вовремя пополнять баланс моего телефона ( услуга подключена с марта 2014г ). В результате у меня были неприятности из-за невыполненных вовремя звонков. Я смогла воспользоваться телефоном только после того как положила, спустя время..., деньги сама!!! И как же мне теперь доверять МТС? - может подвести в самый неподходящий момент!...

МТС

13.09.2014 Татьяна
Списание средств

Списание средств 5 сентября с моего номера 89119359395 в 3 часа ночи началось списание денежных средств, за сотые доли секунд было отправлено 16 смс по186 руб каждая якобы на покупку оков в одноклассниках, баланс моего номера был в пределах 3-4 руб, а лимит, который навязывает мтс 3000 руб, получилось что списали весь лимит, пока не пришло смс, что недостаточно средств. Никакие игры я не скачивала и не загружала, исходящих смс на покупку не отпраляла, на сайт зайти не смогла, т.к. пароль был изменен, при...

МТС

11.09.2014 николай
Необоснованое списание средств

Необоснованое списание средств Прошу вернуть деньги за доступ к услуге, которую не заказывал. (Доступ к контент провайдеру : k_11) тел 9192077176

Отключите контент - провайдер

Отключите контент - провайдер Отключите пожалуйста доступ к услуге контент-провайдера Dostup_k_094_055.09401.130018 Контент кат.94;1 цена 20.00р телефон 8-916-304-84-48

Плохая связь

Плохая связь Отвратительная связь по городу, не зависимо где находишься, в центре либо на окраине города. Постоянно идет прерывание сигнала и сброс. Соответственно и интернет работает плохо.

Несанкционированный доступ к контентам

Несанкционированный доступ к контентам Не санкционированный доступ к контентам 011_031.01101.005807, 011_139.01101.005934 011_031.01101.005800 со снятием денег.

МТС

08.09.2014 алексей
Верните деньги

Верните деньги Купил вай - фай роутэр полетел. Сдал в ремонт 06. 05. 14. До сих пор ремонтируют!!! Грубое обращение персонала! И деньги не отдают и не ремонтируют. Прошу руководство разобраться в данной ситуации ! Г. Выкса ул. Симы битковой д. 1

МТС

07.09.2014 Елена
Списание со счета за якобы осуществленный разговор

Списание со счета за якобы осуществленный разговор Операторы МТС при звонках на мобильные телефоны, обслуживаемые другими компаниями (у бабушки в деревне берет только Билайн) конкретно мудрят. После гудков идёт сброс; извинения за прерванный разговор, который так и не начался; снятие со счета за якобы осуществленный разговор в течении 10-12 секунд. !!! Чтобы дозвониться старому человеку, который ожидает звонка в определенное время, пришлось потратиться на 5 попыток.^^

Мтс 4g

07.09.2014 Оля
Сняли деньги со счета

Сняли деньги со счета Здравствуйте! 3.09.14 я купила в салоне связной модем( мтс коннект 4G) за 1200 рублей. Я сменила тариф с VIP на MTC-Mini. В этот же день со счета сняли около 200 рублей, а на следующий же день у меня сняли все деньги, хотя первый месяц я должна была пользоваться интернетом бесплатно, и к тому же баланс ушел в минус 299 рублей.Прощу Вас устранить проблему. Номер модема: 79821082614. Заранее спасибо.

МТС

06.09.2014 Андрей
Воровство через мобильный банк

Воровство через мобильный банк Чудеса начались, когда 1сентября моя активная симка вдруг стала заблокирована с таким приличным балансом. Позвонил на горячую линию, ответили, что такое бывает и надо лично обратиться в офис. Вечером 2 сентября до меня пытались дозвониться, однако трубку поднял некий представившийся "мамонтом" и заявил, что купил этот номер. Но самое интересное произошло далее. К этой симке привязан мобильный банк моей зарплатной карты. Догадались? Да, все мои деньги в сумме 26500рублей были украдены. Как бы не хотелось, но буду подавать в суд и на банк и на МТС. Уверен, что накажу всех, кто причастен.

Неисправность телефона

Неисправность телефона 23, 08, 14 в салоне мтс в городе рубцовске приобрела смартфон мтс 982 26, 08, 14 телефон стал не исправен (не работает динамик) 27, 08, 14 обратилась в салон город рубцовск ул, ленина 58 на просьбу обмена мне ответили отказам принимают только в ремонт, претензию мою не отправили, просьба помощи, телефон отработал 4 - дня

Снятие денег со счета

Снятие денег со счета Прошу срочно отключить на моем телефоне 918-3877297 услугу "Доступ к 011 031 01101.005884", подключенную без моего ведома. Требую деньги, снятые с моего счета (ежедневно с 17 августа по 3 сентября в размере по 20 руб.32 коп.) вернуть на счет.

Неизвестный номер

Неизвестный номер Здравствуйте! Стали поступать смс и звонки от операторов, что я должна оплатить долг на неизвестном мне номере, который якобы зарегистрирован на мое имя. Чужим людям я сим-карты никогда не покупала, а все номера на мое имя, которыми пользуется моя семья находятся в действующем состоянии и просроченных задолжностей на них нет. Прошу разобраться и оградить меня и мою семью от данных сообщений и звонков.

МТС

01.09.2014 Ni4ey
Списание денег

Списание денег Абоненты МТС, проверяйте свои расходы с помощью короткого номера *152#, далее - следуя автоматическим подсказкам. Ночью на тарифном плане СуперМТС снимают по 5 рублей за какой-то пакет сообщений, который и даром не упёрся. Также без ведома абонента подключают всякие услуги и подписки, не дайте на себе нажиться.

МТС

30.08.2014 Игорь
Не могу пользоваться планшетом

Не могу пользоваться планшетом Добрый день. Купил у вас планшет для работы. На данный момент выехал на территорию РБ (Беларусь) на продолжительное время. Очень нужен интернет. Подключил сим в РБ (Велком). И уже было бы радовался что смогу работать нормально. Но не тут то было. При активации СИМ карты мне выдаёт окошко "Ведите специальный код разблакировки". Что за код и откуда его брать я понятия не имею.Залез в интернет и читаю " хотите код пришлите 200 руб ( и не факт что ты его получишь ) . Это вообще нормально для вас?...

MTS

30.08.2014 Максим
Помогите вернуть деньги от компании мтс

Помогите вернуть деньги от компании мтс Сегодня 31, 08, 2014 позвонил оператору попросил помочь мне подключить услугу смарт он отправил мне смс как это сделать я всё выполнил правитльно мне пришло смс с подтверждением что тариф изменён я решил его проверить зашёл в интернет буквально на 10 минут вышел с интернета проверяю баланс а у меня -2194рубля 84копейки помогите мне вернуть эти деньги