ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Купили телефон, а он с производственным браком, менять и возвращать деньги отказываются!!!

Купили телефон, а он с производственным браком, менять и возвращать деньги отказываются!!! Директору магазина(салона МТС)находящемуся по адресу: 188660 С-Пб г. Бугры п.Пересечение КАД и автодороги С-Пб- Скотное ТЦ Мега Парнас Алутис А.К. от Чернышковой Екатерины Михайловны тел. 8-911-766-37-76 ЗАЯВЛЕНИЕ 12.11.2014 года я, Чернышкова Е.М., приобрела в подарок племяннице, в вашем (салоне)магазине за безналичный расчет в сумме 3493 руб. мобильный телефон Nokia Lumia 530 Dual Sim Orange, серийный номер 355763062805928. Таким образом между вашим магазином и мной был заключен...

Сняли деньги

Сняли деньги Верните деньги, я не просила оплачивать ОКи на OK.RU начисленные 17.09 не знаю что это за услуга без моего согласия снимаются деньги со счета отключите, я сама когда мне надо их оплачу.

МТС

21.11.2014 Михаил
По какой причине с меня были списаны денежные средства

По какой причине с меня были списаны денежные средства По какой причине с меня были списаны денежные средства 19. 11. 2014 после того как я положил 100 рублей на счет и сделал один звонок на мтс мне пришло соббшение от 6996, за подписку на сайт fun - service. Me, я нечего не отправлял и не соглашался на подписку цена ее была, 48. 83 рубля, по какой причине вы без моего ведома подписали меня на эту подписку почему незакооно бвли сняты деньги со счета сдесь просматриваються действия которые подпадают под 159 ст укрф, верни мне незакооно списаные...

Доступ к услугам контент - провайдеров

Доступ к услугам контент - провайдеров Требую незамедлительно отключить незаконное изымание денег под видом "доступ к услугам контент- провайдера". Категории 11 и 94. Безобразие!! В противном случае обращусь в прокуратуру и перейду к другому оператору! Абонент 89172391537

МТС

20.11.2014 Наимжон
Верните средства

Верните средства Верните средства: Я 4 октября уехал в другую страну, при выезде симку снимал с телефона, приезжаю вставляю симку -1200 с копейками, я погасил, два дня проходит снова долги -1200 с копейками, два раза в МТС офис обращался с заявлением, ответа нету. Осталось в прокуратуру обращаться, я надеюсь на ваше положительное решение, являюсь вашим постоянным абонентом продолжительное время. Абонент 89129108771

МТС

18.11.2014 Виктор
Ночные смс - ки [Неподтверждённая]

Ночные смс - ки На мой мобильный телефон сегодня глубокой ночью были отправлены 5 СМСок.! Цитирую- 1) в 03:48:44 от номера-9101399993 2) в 03:53:36 с номера- 9168999100 3) в 04:06:43 с номера 9101399993 4) 04:16:07 с номера 9168999100 5) 04:38:01 с номера 9101399993 !!! 5 смс-ок глубокой ночью!!! Инвалиду 1гр., страдающему бессонницей! Кто-то может мне ответить за это безобразие?

МТС

18.11.2014 Анна
Использование модема коннект - 4 [Неподтверждённая]

Использование модема коннект - 4 Какой же это безлимит, если существует такое строгое ограничение?!?!?!!? Отключать интернет при превышении какой-то квоты траффика...это несправедливо! Последний раз я пользуюсь МТС

МТС

16.11.2014 Дмитрий
Неудовлетворительное поведение компании мтс

Неудовлетворительное поведение компании мтс Здравствуйте. Я Проживаю в Санкт-Петербурге и никуда не выезжал.Однако по роспечатке МЕС видит меня в Сыктывкаре и производит списания с моего счёта. Началось всё 15.11.2014 списали 2 раза по 30 р. После подачи заявки вернули средства. но проблема осталась, и 16.11.2014 с меня списали ещё 30 руб. По распечатке расходов видно, что до сих пор МТС видит использование мною интернета с в регионе Сыктывкар. Прошу устранить проблему и вернуть средства. Мой номер: +7 953 375 98 57

МТС

13.11.2014 Вера
Отключить http://windefend3.com/

Отключить http://windefend3.com/ Прошу отключить мне все подписки с моего телефона http://windefend3.com

МТС

12.11.2014 Надежда
Незаконное списание денежных средств с мобильного телефона [Неподтверждённая]

Незаконное списание денежных средств с мобильного телефона Претензия Уважаемый оператор. Я, Макаровой Надежды Геннадьевны, 28.10.2014 года обнаружила при помощи проверки баланса списание денежных средств с моего лицевого счета. Если быть точным, то баланс на тот момент был в минусе (-2956, 47 руб). 28.10.2014 года я обратилась к детализации по номеру, где указано, что я, якобы, неоднократно выходила в интернет по адресу : internet.mts.ru, при этом с 03.10.2014 года выходы в интернет многочисленные с разницей в несколько секунд (детализация прилагается...

МТС

12.11.2014 Анна
Подключили услугу и снимают деньги

Подключили услугу и снимают деньги Здравствуйте! Мой номер 89192360747.мтс, без моего ведома, подключили мне услугу, за которую впоследствии у меня начали снимать деньги, хотя я ни на что не подписывалась, и не переходила не по каким ссылкам, посмотрев детализацию счета я ужаснулась...Верните пожалуйста средства на счет!

МТС

09.11.2014 Елена
Мошенничество

Мошенничество Будьте любезны, объясните, на каком основание у меня подключена услуга "доступ к услугам контент-провайдеров. Контенткат. 2, 91" на телефоне по номеру 8 919 168 3776? И снимаете со счета деньги, не жирно.

Требование оплаты за неоказанные услуги [Неподтверждённая]

Требование оплаты за неоказанные услуги Мною были приобретены две сим карты интернет провайдера МТС с номерами 9880146471 и 9173377079 на услуги интернета. Расчет оплаты по условиям договора являлся авансовым (Статья 12. Методы расчетов п.12.2. ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ "МТС"). В момент приобретения сим карт, договор на услуги заполнен не был и мною не подписывался. Предварительно мною совершались авансовые платежи за услуги интернета соразмеренно предоставленному мне тарифному плану. По истечении времени надобность в использовании...

МТС

07.11.2014 Михаил
Подключение услуги 9505 good, ok

Подключение услуги 9505 good, ok Прошу оградить от навязывания подписки GOOD, OK на мобильный телефон 9116015956 и вернуть за якобы оказанную услугу деньги (услуга не заказывалась).

МТС

06.11.2014 JASINEZ
Mf - 30 плохое качество связи

Mf - 30 плохое качество связи MF-30 показывает сеть 3G, силу сигнала 2-4 шпалы, скорость 7, 2 мбит/сек, при работе через wi-fi скорость 64 м бит /cек, а интернет в плющемся режиме ( по другому не назовешь) график интернета дает всплеск и затухает до полной остановки и так не прерывно, бывают редкие исключения идет непрерывно вс хорошей скоростью, сколько не обращался в службу поддержки несут ахинею кто на что горазд, может в службе техподдержки двоечники собрались, сыпят терминами из сферы электроники и самое главное, что...

МТС

05.11.2014 Сергей
Невозможно использовать бонусные баллы.

Невозможно использовать бонусные баллы. Невозможно использовать бонусны баллы при подключении пакета интернеттрафика в 60 мб. Заявки на проблему принимают, но воз и ныне там. Короче не включается. Очередной развод от МТС/бонус.

МТС

05.11.2014 Евгений
Отсутствие интернета 3g

Отсутствие интернета 3g Здравствуйте! Точнее сказать это не совсем жалоба, а больше подходит слово огорчение.Чуть больше года назад я приобрел сим карту сотового оператора МТС безлимитный интернет, все было нормально, но катастрофически не хватало 3гб за 300 рублей, перешел на 15 гб за 700 рублей и спустя 2 месяца я не могу использовать эти 15 гб, так как скорость 3G просто напросто отсутствует, страничку в одноклассниках даже не возможно открыть.

МТС

05.11.2014 Тайсина
Платная услуга

Платная услуга Заблокировали страничку, потребовали номер телефона для разблокировки, прислав код на мобильный телефон . В итоге оформили без согласия платную подписку 020. 09401500010 МTS Podpiski Прошу помощи!

MTC

04.11.2014 Анна
Нет интернета

Нет интернета Здравствуйте! Начну с того, что это письмо я печатаю с мобильного телефона, что очень неудобно, ведь гораздо удобнее было бы напечатать его на компьютере, тем более за интернет я плачу всегда вовремя, а услуги оказываются не в полном объёме. В последнее время, почему-то как правило в выходные дни я наблюдаю, что моя локальная сеть отключена(пользуюсь проводным интернетом). Затративши уйму времени на звонки операторам связи, с периодичным устранением проблемы, но Всё же возвращаяясь к этому же...

Заявление на возврат денежных средств

Заявление на возврат денежных средств Вот уже много лет я пользуюсь услугами МТС. Мой номер 8-917-446-42-04. За этот период я всегда была довольна качеством оказываемых услуг. Однако, за последние 2 месяца этого года я внезапно обнаружила, что с моего счета за короткое время было снято более 2500, 00 рублей.Мобильной связью я пользуюсь достаточно умеренно, в основном для осуществления звонков. Обратившись к детализации я увидела следующее: оказывается за последние два месяца я более 450 раз подключалась у интернету. Судя по...