МТС - Жалоба на МТС - незаконное списание денег [Неподтверждённая]

2

Добрый день!

После многомесячной борьбы с МТС по поводу подключения без моего ведома услуги "Везде как дома" (несколько раз эту услугу отключали, приходило смс-уведомление об этом, а в следующем месяце подключали вновь и списывали деньги), я начала регулярно проверять баланс. Вот и сегодня, увидев минусовой баланс, после звонка в МТС обнаружила, что с моего номера на протяжении недели незаконно списывались по 20 рублей в день за услуги некоего провайдера ЭКС Коммуникейшн. В интернете нашла много информации об этих мошенниках. МТС, как мне кажется, должен быть в курсе происходящего и как-то предупреждать своих клиентов, а они молчат, что наводит на мысли о сотрудничестве оператора с мошенниками. Вопрос - как мне вернуть без моего ведома списанные деньги?

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

с Тел. номер Вашей компании 8 9122225135 28 сентября 2012г. было произведено списание"КОНТЕНТ ПО КОРМАНУ"на сумму 148.9868руб. из-за недостатка средств остался за мной долг 155.8072руб. Тел. №8 800-200-4601 постоянно оператор занят. Съездил к оператору связи, сказали отключать услугу по этому телефону.
Следовательно я хочу получить возврат денег и sms уведомление об отключении услуги смоего тел. № 8 9122225135.

27.01.2015 Mts _support Представитель компании

Здравствуйте, oksa130771.
Продублируйте, пожалуйста, данный отклик нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО владельца и дополнительный номер для связи. Проведём детальную проверку.
С уважением, Роман А.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !