Действительная жалоба, не надо гнать и заниматься покрывательством бизнес-дегенератов.
У представителей наверняка появилась мысль, которую к сожалению озвучить он не имеет права. Мол ну и валите, покупателем больше, покупателем меньше, не упёрлись вы нам тут со своими претензиями, баба с возу - кобыле легче. Однако стоит задуматься, чем же мы по сути отличаемся от других покупателей?
Наши требования незаконны? Нет. Мы начали злоупотреблять своими правами или требовать чего-то особенного, замучили своими обращениями? Тоже нет.
Просто обратились в течение гарантийного срока, но...
В общем вы сами всё видите, даже тут на сайте представители не стесняются повернуться *опой к покупателю.
Даже без визита имеющейся сервисной службы смело перекладывают вину на покупателя. Удобно же в один момент прикидываться компанией федерального масштаба, а потом резко поджав хвост сказать что мы такие бедные несчастные, у нас даже службы доставки нет, привезите пожалуйста матрас сами в другой город, а мы вам потом если что компенсируем расходы. Если в судебном порядке не поленитесь их с...
Вместе с остальной мебелью в 2014 году приобрели матрас Dolce Lux. Постепенно он начал продавливаться, ну переворачивали его для равномерного износа так сказать, понимали что не какое-то элитное изделие. Но за последние пол года деградация ускорилась значительно, и в итоге на нём уже буквально образовалась яма. Решили обратиться по гарантии.
Первый им звонок. Результат - везите его сами в другую область к нам на экспертизу. Посмеялся. Отложил решение вопроса.
Второе обращение по телефону...
|